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　　1[多選題]員工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行，其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括(　　)。

　　A.管理理論教程

　　B.人際關(guān)系教程

　　C.基礎(chǔ)管理教程

　　D.高級(jí)管理教程

　　E.總體管理教程

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：?jiǎn)T工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行，其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：①四級(jí)培訓(xùn)，管理理論教程;②三級(jí)培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理教程;③二級(jí)培訓(xùn)，高級(jí)管理教程;④一級(jí)培訓(xùn)，總體管理教程。

　　2[單選題] 關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說(shuō)法是(　　)。

　　A.職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)奈的選擇

　　B.職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段

　　C.職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果

　　D.職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵

　　參考答案：C

　　參考解析：職業(yè)勞動(dòng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。職業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，并隨著社會(huì)分工的不斷演變而得到不斷的豐富和發(fā)展，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果。

　　3[多選題] (　　)屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。

　　A.發(fā)放薪酬

　　B.發(fā)布招聘通知

　　C.管理人事檔案

　　D.制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。E項(xiàng)屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。

　　4[單選題] (　　)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。

　　A.平均日產(chǎn)量B.簡(jiǎn)單平均值C.先進(jìn)平均工時(shí)D.加權(quán)平均值

　　參考答案：C

　　參考解析：先進(jìn)平均工時(shí)(先進(jìn)平均值)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計(jì)算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。

　　5[單選題] 一個(gè)工人在一個(gè)工作班(8小時(shí)工作時(shí))內(nèi)應(yīng)完成40件產(chǎn)品(40件/工日)，假定班產(chǎn)量定額提高到60件/工日，則產(chǎn)品單件工時(shí)定額減少到(　　)工分/件。

　　A.6B.8C.12D.24

　　參考答案：B

　　參考解析：個(gè)人的班產(chǎn)量定額和單件工時(shí)定額有如下關(guān)系：

　　式中，QB表示班產(chǎn)量定額，TA表示單件工時(shí)定額。則產(chǎn)品單件工時(shí)定額TA為=480÷60=8(工分/件)。

　　6[單選題] (　　)是員工工作時(shí)間的自然極限，是整個(gè)時(shí)間資源的總量。

　　A.全部實(shí)際工作時(shí)間

　　B.制度工作時(shí)間

　　C.制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間

　　D.日歷時(shí)間

　　參考答案：D

　　%參考解析：日歷時(shí)間是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。

　　7[單選題] 績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)不包括(　　)。

　　A.抑制功能B.激勵(lì)功能C.發(fā)展功能D.規(guī)范功能

　　參考答案：A

　　參考解析：績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)包括：①激勵(lì)功能，績(jī)效管理可以充分肯定員工的工作業(yè)績(jī)，能使員工體驗(yàn)到成功的滿足感與成就的自豪感，有利于鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后、帶動(dòng)中間，從而對(duì)每個(gè)員工的勞動(dòng)行為進(jìn)行有效的激勵(lì);②規(guī)范功能，績(jī)效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，使企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化;③發(fā)展功能;④控制功能，通過(guò)績(jī)效管理，不僅可以把員工工作的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi)，還可以控制工作進(jìn)度和協(xié)作關(guān)系，從而使員工明確自己的工作職責(zé)，按照既有制度和規(guī)定做事，提高工作的自覺性和紀(jì)律性;⑤溝通功能，考核結(jié)果出來(lái)以后，管理者將與員工談話，說(shuō)明考核結(jié)果，聽取員工的申訴和看法，這樣就為上下級(jí)提供了一個(gè)良好的溝通機(jī)會(huì)，使上級(jí)與下級(jí)之間相互了解，并增進(jìn)相互間的理解。

　　8[多選題] 制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求有(　　)。

　　A.整體性與系統(tǒng)性

　　B.全面性與完整性

　　C.公正性與客觀性

　　D.明確性與具體性

　　E.相關(guān)性與有效性

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　9[多選題] 計(jì)件工資制的具體形式有(　　)。

　　A.累進(jìn)計(jì)件工資制

　　B.超額計(jì)件工資制

　　C.包工工資制

　　D.提成工資

　　E.綜合計(jì)件工資制

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：計(jì)件工資制的具體形式包括：①直接無(wú)限計(jì)件工資制;②直接有限計(jì)件工資制;③累進(jìn)計(jì)件工資制;④超額計(jì)件工資制;⑤包工工資制;⑥提成工資制;⑦間接計(jì)件工資制;⑧綜合計(jì)件工資制。

　　10[簡(jiǎn)答題]甲公司是個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司越來(lái)越意識(shí)到，要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須加強(qiáng)績(jī)效管理。今年，該公司在各部門推行了新的績(jī)效管理制度，希望以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。但是，研發(fā)部門的人員對(duì)績(jī)效管理方案意見很大。公司對(duì)研發(fā)部門的考評(píng)方法如下：每季度考評(píng)一次，主要考核研發(fā)人員為企業(yè)創(chuàng)收的情況，連續(xù)四個(gè)季度排名在部門最后兩名的員工將被辭退。被考評(píng)人平時(shí)很難從主管處獲得對(duì)自己業(yè)績(jī)優(yōu)劣評(píng)估的反饋和相關(guān)的指導(dǎo)，只是到了季度考評(píng)時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)其做一次排序。

　　請(qǐng)問(wèn)：甲公司研發(fā)部門的績(jī)效管理存在哪些問(wèn)題?

　　參考解析：

　　甲公司研發(fā)部門的績(jī)效管理存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)。

　　(1)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性，即研發(fā)人員的考核不應(yīng)以其創(chuàng)收情況為主。

　　(2)主管和被考評(píng)者平時(shí)缺乏有效的溝通。主管對(duì)被考評(píng)者缺乏有效的績(jī)效指導(dǎo)和績(jī)效反饋�？�(jī)效管理是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中主管需要與下屬有效溝通，及時(shí)對(duì)下屬的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)，幫助下屬解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。

　　(3)考核周期不合理。研發(fā)工作需要較長(zhǎng)的周期，研發(fā)人員不應(yīng)實(shí)行季度考評(píng)，對(duì)創(chuàng)收這種長(zhǎng)期性的指標(biāo)更不能以季度為周期進(jìn)行衡量。對(duì)研發(fā)這種創(chuàng)造性的活動(dòng)，可按產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間規(guī)律進(jìn)行考評(píng)。

　　(4)對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理不合理。研發(fā)人員工作性質(zhì)具有長(zhǎng)期性，而每年進(jìn)行排序，辭退員工是不合理的，容易引起研發(fā)人員的短期行為。

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