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　　1[簡答題] 簡述工作崗位分析的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)在完成崗位調(diào)查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間和空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務、權責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結和概括。

　　(2)在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應具備的，諸如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標準、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。

　　(3)將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

　　2[簡答題] 簡述獎金制度的制定程序。

　　參考解析：

　　(1)按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額。

　　(2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。

　　(3)確定獎金發(fā)放對象及范圍。

　　(4)確定個人獎金計算辦法。

　　3[簡答題] 簡述人力資源費用支出控制的原則。

　　參考解析：

　　(1)及時性原則。人力資源費用支出的控制，能及時發(fā)現(xiàn)費用預算與實際支出之間的差異，結合有關制度規(guī)定的標準及時調(diào)整、消除偏差，減少失控期間的損失。

　　(2)節(jié)約性原則。在控制招聘、培訓、勞動爭議處理等人力資源管理費用支出時，通過切實有效的控制活動降低成本，使費用利用價值最大化。

　　(3)適應性原則。隨著時間的推移和內(nèi)外部條件的變化，使人力資源費用支出控制適應這種變化，并能在變化的條件下較好地發(fā)揮控制作用。

　　(4)權責利相結合原則。實施人力資源費用支出的控制時，嚴格把握各項費用的出處及去向，各部門以至于個人在享有使用費用權利的同時，也有責任充分利用，使之發(fā)揮作用。

　　4[單選題] 關于組織結構，下列表述正確的是(　　)。

　　A.矩陣制的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)

　　B.子公司在法律和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)

　　C.直線制適用于那些經(jīng)營規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多樣、市場差異大的企業(yè)

　　D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務部門的關系是一種領導關系，而非指導關系

　　參考答案：A

　　參考解析：B項：子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)，其有獨立的法人財產(chǎn)。C項：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項：直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務部門的關系是一種指導關系，而非領導關系。

　　5[單選題] 影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括(　　)。

　　A.企業(yè)文化氛圍的營造

　　B.人員整體的素質(zhì)結構

　　C.員工價值觀與滿意度

　　D.競爭對手的人力資源情況

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和條件是影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)因，主要包括：①企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況;②生產(chǎn)與資金實力;③管理機制和組織狀況;④人員整體的素質(zhì)結構;⑤企業(yè)文化氛圍的營造;⑥員工價值觀與滿意度。這些內(nèi)部因素將對人力資源管理制度規(guī)劃起著關鍵的決定性的影響。D項：競爭對手的人力資源情況屬于影響企業(yè)人力資源管理的外因。

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