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　　1[簡答題] 簡答組織機構設置的原則。

　　參考解析：

　　(1)任務目標原則。

　　(2)分工協作原則。

　　(3)統一領導、權力制衡原則。

　　(4)權責對應原則。

　　(5)精簡及有效跨度原則。

　　(6)穩(wěn)定性與適應性相結合原則。

　　2[簡答題] 簡述培訓項目計劃應包含的內容。

　　參考解析：

　　(1)培訓目的：說明員工為什么要進行培訓。

　　(2)培訓目標：解決員工培訓應達到什么樣的標準(根據培訓目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數量化、指標化和標準化)。

　　(3)受訓人員和內容：明確培訓誰、培訓什么。

　　(4)培訓范圍：包括四個培訓層次，即個人、基層、部門、企業(yè)。

　　(5)培訓規(guī)模：培訓規(guī)模受人數、場地、培訓性質、工具及費用等的影響。

　　(6)培訓時間：時間安排受培訓范圍、對象、內容、方式、費用及其他與培訓有關的因素影響。

　　(7)培訓地點：學員接受培訓的所在地區(qū)和培訓場所。

　　(8)培訓費用：即培訓成本，指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用。包括直接培訓成本(在組織實施過程中培訓者與受訓人員的一切費用總和)和間接培訓成本(在組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和)。

　　(9)培訓方法：包括講授法、視聽技術法、討論法、案例研究、角色扮演、網絡培訓、自學等方法。

　　(10)培訓師：應根據培訓目的和要求，充分、全面地考慮培訓師的選拔和任用問題。

　　3[簡答題] 簡述人力資源管理費用的含義及其內容。

　　參考解析：人力資源管理費用是指企業(yè)在一個生產經營周期(一般為一年)內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，它是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資金保證，主要包括以下三個方面的內容：

　　(1)招聘費用。即招聘過程中發(fā)生的所有費用。

　　(2)培訓費用。即培訓過程中發(fā)生的所有費用。

　　(3)勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用，如法律咨詢費。

　　4[單選題] 要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的(　　)。

　　A.穩(wěn)定性和連貫性B.穩(wěn)定性與現實性C.周期性和變化性D.創(chuàng)新性與變革性

　　參考答案：A

　　參考解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓制度時，應體現以下幾方面的要求：①培訓制度的戰(zhàn)性;②培訓制度的長期性;③培訓制度的適用性。其中，培訓制度的長期性是指培訓是一項人力資本投資活動，要正確認識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。

　　5[單選題] 工作崗位設計的影響因素不包括(　　)。

　　A.管理信息系統

　　B.軟環(huán)境條件

　　C.勞動環(huán)境條件

　　D.職能性技術專家

　　參考答案：A

　　參考解析：工作崗位設計主要受到以下諸多因素的制約和影響：①相關的技術狀態(tài)，從事勞動所使用的設備工具的影響;②勞動條件和勞動環(huán)境的狀況的影響;③服務、加工的勞動對象的復雜性、多樣性的影響;④生產業(yè)務系統的決策對崗位工作目標和活動的定位與調整的影響;⑤職能性技術專家對崗位設計的影響;⑥軟環(huán)境條件的影響。

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