7[簡(jiǎn)答題] 針對(duì)如何將人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略匹配，美國(guó)康奈爾大學(xué)的一份研究報(bào)告提出了三種人力資源管理策略，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹。

　　參考解析：

　　(1)吸引策(InducementStrategy)。在企業(yè)采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策時(shí)，宜采取科學(xué)管理模式，如泰勒制。其特點(diǎn)是中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資和獎(jiǎng)金維持員工的積極性。采用吸引策的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)策是以廉價(jià)取勝。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)采用中央集權(quán)的模式，生產(chǎn)穩(wěn)定、規(guī)模較大，分工過(guò)細(xì)、協(xié)作緊密，它要求員工具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，掌握簡(jiǎn)單的操作技術(shù)，高效率地進(jìn)行生產(chǎn)，并對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。

　　(2)投資策(InvestmentStrategy)。在企業(yè)采取創(chuàng)新性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策時(shí)，宜采用IBM公司投資策的模式。其特點(diǎn)是重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資、企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系、重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。

　　(3)參與策(Invo1vementStrategy)。在企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策時(shí)，宜采取日本企業(yè)管理模式。其特點(diǎn)是企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

　　8[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述突發(fā)事件預(yù)警設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施。

　　參考解析：

　　(1)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。

　　1)風(fēng)險(xiǎn)分析。

　　2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

　　(2)企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息。

　　(3)突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)。

　　1)行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件。

　　2)重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件。

　　9[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原則。

　　參考解析：

　　(1)明確性原則：KPI必須是明確的、具體的，以保證其明確的牽引性。

　　(2)可測(cè)性原則：KPI必須是可衡量的，必須是明確的衡量指標(biāo)。

　　(3)可達(dá)成原則：KPI必須是可以達(dá)到的，不能因指標(biāo)的無(wú)法達(dá)成而使員工產(chǎn)生挫折感，但這并不否定其應(yīng)具挑戰(zhàn)性。

　　(4)相關(guān)性原則：KPI必須是相關(guān)的，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)目標(biāo)密切聯(lián)系，不然也就談不上是關(guān)鍵指標(biāo)。

　　(5)時(shí)限性原則：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是以時(shí)間為基礎(chǔ)的，即必須有明確的時(shí)問(wèn)要求。

　　10[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)者年薪制的實(shí)施條件。

　　參考解析：

　　(1)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立。年薪制必須以現(xiàn)代企業(yè)制度為基本的運(yùn)行條件。主要包括：企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，以保證經(jīng)營(yíng)者有獨(dú)立的決策經(jīng)營(yíng)權(quán);實(shí)行公開(kāi)招聘、優(yōu)勝劣汰制度，保證經(jīng)營(yíng)者的高素質(zhì);以契約形式確立經(jīng)營(yíng)者的責(zé)權(quán)利，通過(guò)一套科學(xué)、嚴(yán)密、完善的監(jiān)督體系和內(nèi)部管理機(jī)制制衡和規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為。

　　(2)有科學(xué)的企業(yè)績(jī)效評(píng)估機(jī)制。只有對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，才能決定經(jīng)營(yíng)者的基薪和風(fēng)險(xiǎn)收入，這取決于兩個(gè)條件：一是全面反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)體系，二是客觀中立的績(jī)效評(píng)估者。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的考核，必須全面考核反映企業(yè)資產(chǎn)的增值保值情況、企業(yè)盈利、償還債務(wù)和企業(yè)成長(zhǎng)的能力，以及技術(shù)改造的投入、新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)投入、人力資源狀況。而評(píng)估者(比如外部評(píng)估單位)必須有客觀中立的視角，能夠公正、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)者的工作績(jī)效。

　　(3)理順經(jīng)營(yíng)者與出資者的關(guān)系，以及經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)其他員工的關(guān)系;加速完善職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)化、市場(chǎng)化的運(yùn)行機(jī)制：創(chuàng)造一個(gè)寬松的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，使企業(yè)業(yè)績(jī)能夠與經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)付出和經(jīng)營(yíng)水平緊密聯(lián)系在一起。

　　11[單選題]勝任特征模型中訪談內(nèi)容不包含的內(nèi)容是(　　)。

　　A.被訪談?wù)叩幕举Y料

　　B.被訪談?wù)吡信e自己三件成功事件和三件不成功事件

　　C.被訪談?wù)邇?nèi)容的回答邏輯性

　　D.對(duì)被訪談?wù)叩木C合評(píng)價(jià)

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　行為事件訪談法一般采用問(wèn)卷與面談相結(jié)合的方式，訪談時(shí)間一般要1～3個(gè)小時(shí)。

　　事先不知道訪談對(duì)象歸屬，避免先入為主。

　　要求被訪者列出管理工作中發(fā)生的關(guān)鍵事例包括成功事件、不成功事件或者負(fù)面事件各三件。并要求詳盡描述整個(gè)事件的起因、過(guò)程、結(jié)果、時(shí)間、相關(guān)人物、涉及范圍以及影響的層面，同時(shí)也要求被訪者描述自己的當(dāng)時(shí)思路、想法或感受。

　　12[多選題]關(guān)于行為事件訪談法，下列說(shuō)法正確的是(　　)。

　　A.類似于績(jī)效考評(píng)中的量化考核技術(shù)

　　B.是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)

　　C.重點(diǎn)在于了解訪談對(duì)象工作過(guò)程中的成功事件

　　D.訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對(duì)象是屬于優(yōu)秀組還是一般組

　　E.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚黻P(guān)鍵事件時(shí)的思路、想法和感受

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，行為事件訪談法屬于量化考核技術(shù);選項(xiàng)C錯(cuò)誤，要求訪談?wù)吡谐龀晒κ录⒉怀晒κ录魅?xiàng)。

　　相關(guān)推薦：

　　2015高級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》測(cè)試題匯總

　　2015高級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》練習(xí)題匯總

　　零基礎(chǔ)保過(guò)班 | 80以上原題命中率 | 整體押題命中率90%