點(diǎn)擊查看：2015助理人力資源管理師考試綜合備考練習(xí)題匯總

　　1[單選題] 在職業(yè)技能體系中，(　　)是保證。

　　A.職業(yè)知識(shí)B.職業(yè)技術(shù)C.職業(yè)能力D.人文素養(yǎng)

　　參考答案：B

　　參考解析：在職業(yè)技能體系中，職業(yè)技術(shù)是保證，沒(méi)有專業(yè)技術(shù)，職業(yè)知識(shí)便無(wú)法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，職業(yè)能力就是一句空話。

　　2[單選題]在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取(　　)戰(zhàn)略。

　　A.扭轉(zhuǎn)型B.增長(zhǎng)型C.防御型D.多種經(jīng)營(yíng)型

　　參考答案：A

　　參考解析：SW0T法是對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)：增長(zhǎng)型戰(zhàn)(s0)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)(w0)、防御型戰(zhàn)(WT)和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)(ST)。在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機(jī)會(huì)但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。

　　3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)步驟。

　　參考解析：

　　培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個(gè)組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程。

　　(1)明確培訓(xùn)評(píng)估的目的。培訓(xùn)評(píng)估主要解決三個(gè)問(wèn)題：一是評(píng)估的可行性分析，通過(guò)收集的相關(guān)資料確定評(píng)估有無(wú)價(jià)值以及評(píng)估有無(wú)必要進(jìn)行;二是明確評(píng)估的目的，這是一個(gè)決策者和培訓(xùn)項(xiàng)目管理者向評(píng)估者表達(dá)評(píng)估意圖的過(guò)程;三是明確評(píng)估的操作者和參與者，評(píng)估操作者可分為外部評(píng)估操作者和內(nèi)部評(píng)估操作者，決策者應(yīng)當(dāng)充分考慮其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行選擇。另外，還要明確評(píng)估的參與者，評(píng)估過(guò)程并非只是評(píng)估者的事情，它涉及培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理人員及外部參與者。

　　(2)培訓(xùn)評(píng)估方案的制訂。在制訂評(píng)估方案中，最核心的工作內(nèi)容包括評(píng)估方法選擇、評(píng)估設(shè)計(jì)方案和評(píng)估策選擇。在制訂評(píng)估方案時(shí)最好能夠由培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施人員、培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)評(píng)估人員和培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人員共同進(jìn)行，如有可能，最好邀請(qǐng)外部培訓(xùn)顧問(wèn)參與，以保證評(píng)估方案的科學(xué)性和切實(shí)可行性。

　　(3)培訓(xùn)評(píng)估信息的收集。培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的收集主要是注意數(shù)據(jù)的有效性、可靠性、簡(jiǎn)單易行性和經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集有許多方法，常見(jiàn)的有通過(guò)資料收集、通過(guò)觀察收集、通過(guò)訪問(wèn)收集、通過(guò)參與收集、通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集等。值得注意的是，在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，為了防止數(shù)據(jù)的錯(cuò)漏，最好重新設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，對(duì)數(shù)據(jù)收集做好事前安排。

　　(4)培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析。數(shù)據(jù)收集完畢后，要對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的需要進(jìn)行歸檔，還要應(yīng)用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行整理分析。如利用一些直方圖、分布曲線等工具將信息所表現(xiàn)的趨勢(shì)和分布狀況予以形象的處理，對(duì)培訓(xùn)效果作出科學(xué)的、客觀的量化分析;并在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)成效作出判斷和評(píng)價(jià)。

　　(5)撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)，同時(shí)也是影響培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)客觀、公正，要綜合所有評(píng)估意見(jiàn)和觀點(diǎn)，在最后上報(bào)之前一定要召開(kāi)評(píng)估小組成員會(huì)議，反復(fù)修改，以確保其真正發(fā)揮培訓(xùn)評(píng)估對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、培訓(xùn)工作者工作改善的重要作用。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告一般包含培訓(xùn)背景說(shuō)明與培訓(xùn)概況、培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程說(shuō)明、培訓(xùn)評(píng)估信息的總結(jié)與分析、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較、關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整的建議等內(nèi)容。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告在定稿和呈報(bào)上級(jí)之前，要盡量召集培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目小組、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理者和實(shí)施者、項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)、學(xué)員代表等相關(guān)人員共同參加評(píng)估會(huì)議，共同討論評(píng)估報(bào)告的真實(shí)性和合理性，以確保培訓(xùn)評(píng)估的客觀公正，真正發(fā)揮評(píng)估對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、培訓(xùn)管理者及培訓(xùn)師等工作改善方面的重要作用。

　　4[多選題]群體決策的缺點(diǎn)有(　　)。

　　A.要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間

　　B.由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見(jiàn)的表達(dá)

　　C.群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向

　　D.對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清

　　E.決策缺乏可接受性

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：群體決策能增加決策的可接受性，這是群體決策的優(yōu)點(diǎn)之一。

　　5[多選題] 根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括(　　)規(guī)范。

　　A.管理崗位培訓(xùn)

　　B.生產(chǎn)崗位操作

　　C.管理崗位考核

　　D.生產(chǎn)崗位考核

　　E.生產(chǎn)崗位技能

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　6[單選題]關(guān)于調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.申請(qǐng)調(diào)解自愿B.調(diào)解過(guò)程自愿C.履行協(xié)議自愿D.調(diào)解方式自愿

　　參考答案：D

　　參考解析：調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則：申請(qǐng)自愿(申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過(guò)程自愿、履行協(xié)議自愿);尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟的權(quán)利。

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