11[單選題] 注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的企業(yè)通常采取(　　)。

　　A.市場策略B.參與策略C.投資策略D.吸引策略

　　參考答案：B

　　12[單選題] (　　)是將員工工作的實際情況與考評標準逐一對照，以此評判績效的等級。

　　A.績效溝通B.評價實施C.改進計劃D.有效指導

　　參考答案：B

　　13[單選題] 建立模型時既要考慮企業(yè)的特點和實際情況。又要遵循勝任特征層級(　)、能區(qū)分、易理解的建模原則。

　　A.不重疊B.不單一C.清晰D.結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A

　　14[單選題] 適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓轉(zhuǎn)化理論是(　　)。

　　A.同因素理論B.激勵推廣理論C.認知轉(zhuǎn)化理論D.環(huán)境限制理論

　　參考答案：B

　　15[多選題]企業(yè)人力資源管理的職能包括(　　)方面。

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　16[多選題]當代的勞工概念中，雇主包括(　　)。

　　參考答案：B, C, D, E

　　17[多選題] 背景調(diào)查的方法包括(　　)。

　　A.與求職者過去的雇主進行口頭溝通

　　B.訪談

　　C.委托中介機構(gòu)

　　D.要求提供推薦信E.打電話

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：背景調(diào)查的方法包括打電話、訪談、要求提供推薦信等。背景調(diào)查可以委托中介機構(gòu)進行，也可以聘請調(diào)查代理機構(gòu)進行，這些代理機構(gòu)通過與求職者過去的雇主、鄰居、親戚和證明人進行書面或口頭溝通來收集資料。

　　18[多選題]培訓管理者在發(fā)展階段扮演的角色是(　)。

　　A.教練B.仆人C.設計師D.組織戰(zhàn)略的促進者E.培訓的實施者

　　參考答案：D,E

　　19[多選題] 以下對員工流動率的分析方法正確的是(　)。

　　A.對自愿流出者的訪談分析訪談及跟蹤調(diào)查

　　B.群體批次分析法

　　C.成本收益分析

　　D.員工流動后果分析

　　E.日常對員工流動分析

　　參考答案：A,B,C,D

　　20[多選題]企業(yè)培訓的具體內(nèi)容主要包括(　　)。

　　參考答案：A, B, C, D, E

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