11[單選題] 從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是(　　)。

　　A.堅(jiān)持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲

　　B.團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步

　　C.平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理

　　D.崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無欺、人人平等

　　參考答案：C

　　參考解析：對(duì)從業(yè)人員來說，養(yǎng)成公道的道德品質(zhì)，不僅是企業(yè)集體發(fā)展的需求，而且是自身職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時(shí)，企業(yè)員工提高公道正派的素質(zhì)，將大大有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。為此，從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅(jiān)持原則;④追求真理。

　　12[單選題] 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(　　)。

　　A.領(lǐng)先原則B.有效原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.持久原則

　　參考答案：B

　　13[單選題] 一般而言，員工擁有的“(　　)”信息越多，就越能將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

　　A.高層領(lǐng)導(dǎo)的走訪B.內(nèi)部刊物C.大目標(biāo)D.文件

　　參考答案：C

　　參考解析：只有員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有了清晰的認(rèn)識(shí)之后，他才可能調(diào)整自己的方向和行動(dòng)，以適應(yīng)企業(yè)的要求，個(gè)人的目標(biāo)才有可能與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。所以，要先讓員工了解“大目標(biāo)”。一般而言，員工擁有的“大目標(biāo)”信息越多，就越能將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

　　14[單選題] 上下級(jí)之間的(　　)關(guān)系是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。

　　A.考評(píng)B.引導(dǎo)C.溝通D.協(xié)作

　　參考答案：A

　　參考解析：上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。

　　15[單選題] 非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位(　　)支付勞動(dòng)者工資。

　　A.無需B.應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定C.應(yīng)當(dāng)酌情D.應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)

　　參考答案：D

　　參考解析：用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付屬于特殊情況下的工資支付，即非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資;超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);用人單位沒有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi);如果集體合同、勞動(dòng)合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行。

　　16[多選題] 管理系統(tǒng)一元化原則的條件包括(　　)。

　　A.下級(jí)的分散程度

　　B.下級(jí)的能力

　　C.完成工作所需的時(shí)間

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化程度

　　E.優(yōu)先組建基層機(jī)構(gòu)和配備人員

　　參考答案：A,B,C,D

　　17[多選題]關(guān)于崗位評(píng)價(jià)的描述，以下內(nèi)容正確的是(　　)。

　　A.實(shí)質(zhì)是將崗位價(jià)值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)、工資報(bào)酬三者有機(jī)結(jié)合

　　B.是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，確定崗位等級(jí)，是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)

　　C.是崗位分析的邏輯結(jié)果

　　D.包括崗位描述和崗位規(guī)范

　　E.崗位評(píng)價(jià)衡量崗位的相對(duì)價(jià)值

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：崗位評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)是將崗位價(jià)值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)、工資報(bào)酬三者有機(jī)結(jié)合。崗位評(píng)價(jià)是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，確定崗位等級(jí)，是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)。 崗位評(píng)價(jià)是崗位分析的邏輯結(jié)果。 崗位分析包括崗位描述和崗位規(guī)范，而崗位評(píng)價(jià)在這兩個(gè)基礎(chǔ)上衡量崗位的相對(duì)價(jià)值

　　18[多選題] 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的(　　)

　　A.各種各樣保險(xiǎn)B.單身公寓C.免費(fèi)的工作餐D.崗位津貼E.非工作日工資

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

　　19[多選題] 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素有(　　)。

　　A.培訓(xùn)課程目標(biāo)B.培訓(xùn)課程內(nèi)容C.教材D.執(zhí)行者E.時(shí)間

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素有：培訓(xùn)課程目標(biāo)、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)課程模式、培訓(xùn)課程策、培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)、教材、學(xué)習(xí)者、執(zhí)行者、時(shí)間、空間。

　　20[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述招聘活動(dòng)過程中錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估包括哪些內(nèi)容?

　　參考解析：

　　(1)錄用員工的質(zhì)量(業(yè)績(jī)、出勤率等)。

　　(2)職位填補(bǔ)的及時(shí)性。

　　(3)用人單位或部門對(duì)招聘工作的滿意度。

　　(4)新員工對(duì)所在崗位的滿意度

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