11( )提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。
A.服務(wù)市場(chǎng)B.商品市場(chǎng)C.技術(shù)市場(chǎng)D.金融市場(chǎng)
參考答案：A
12( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
A.工作成就B.工作績(jī)效C.工作滿意度D.工作態(tài)度
參考答案：C
13( )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。
A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象
參考答案：C
14( )認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持，以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。
A.費(fèi)德勒權(quán)變模型B.參與模式C.路徑 目標(biāo)理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)模式
參考答案：C
15( )是心理測(cè)量的工具，它是測(cè)量一個(gè)行為樣本的系統(tǒng)程序。
A.物理測(cè)量B.心理測(cè)驗(yàn)C.物理測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)
參考答案：B
16下列不符合人本管理思想的是( )。
A.完善人B.開(kāi)發(fā)人C.發(fā)展人D.約束人
參考答案：D
17從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是( )。
A.靜態(tài)管理B.權(quán)變管理C.動(dòng)態(tài)管理D.權(quán)威管理
參考答案：C
18從管理層次上看。現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)( )。
A.處于操作層B.只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)C.處于決策層D.很少參與企業(yè)的決策
參考答案：C
19直線制又稱( )，是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)形式。
A.集權(quán)制結(jié)構(gòu)B.分權(quán)式結(jié)構(gòu)C.軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)、D.上下式結(jié)構(gòu)
參考答案：C
20( )是指必須完成的與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。
A.權(quán)限B.責(zé)任C.職業(yè)D.職能
參考答案：B
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