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2015年人力資源管理員考試《專業(yè)技能》模擬卷(3)

來源:考試吧 2015-03-18 13:45:58 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫(kù)
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  一、簡(jiǎn)答題

  1、勞動(dòng)合同的約定條款包含哪些內(nèi)容?

  參考解析:勞動(dòng)合同除法定條款以外,雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,規(guī)定其他補(bǔ)充條款。約定條款的內(nèi)容只要合法,就同法定條款一樣,對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。一般常見的約定條款有以下內(nèi)容:

  (1)試用期限;

  (2)培訓(xùn);

  (3)保密事項(xiàng);

  (4)補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇;

  (5)當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

  2、簡(jiǎn)述案例分析法的概念和特點(diǎn)。

  參考解析:

  (1)案例分析法的概念

  案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例,向參加者展示真實(shí)性背景,提供大量背景材料,由參加者依據(jù)背景材料來分析問題,提出解決問題的方法,從而培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。

  (2)案例分析法的特點(diǎn)

 、侔咐治龇ǖ哪康氖翘岣邔W(xué)生分析問題和解決問題的能力,學(xué)生需要在課外完成案例的知識(shí)準(zhǔn)備,因此,案例分析法是一種較為高級(jí)的培訓(xùn)方法。

 、诎咐治龇ǖ闹黧w是學(xué)生。

 、郯咐治龇ǖ膶W(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對(duì)案例的分析,從中總結(jié)出某些規(guī)律,即由案例引出理論。它本質(zhì)上是一種歸納式學(xué)習(xí)方法。

  ④案例分析法揭示了人的行為的動(dòng)因,即人在某種情景下的行為規(guī)律,教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來。

  ⑤案例分析法提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)生動(dòng)具體的案例,這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問題的情景,它本身并不產(chǎn)生遷移作用。

 、薨咐治龇ㄌ峁┑那榫笆蔷唧w的、全方位的,人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋,很難有一個(gè)最優(yōu)答案。

 、甙咐治龇ǹ梢宰寣W(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序。

  3、簡(jiǎn)述員工績(jī)效考評(píng)的基本程序。

  參考解析:

  在企業(yè)績(jī)效管理的全部活動(dòng)中,績(jī)效考評(píng)作為績(jī)效管理的一個(gè)重要的中心環(huán)節(jié),一般是先從基層員工開始,進(jìn)而對(duì)中層人員考評(píng),形成自下而上的過程。這種方式的假設(shè)是個(gè)體績(jī)效的加總就等于單位的績(jī)效,因此這種考評(píng)方式更適合于生產(chǎn)、市場(chǎng)等部門,而對(duì)于職能部門并不十分合適,這種方式的操作程序如下。

  (1)以基層為起點(diǎn),由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)。

  考評(píng)分析的單元包括:?jiǎn)T工個(gè)人的工作行為,如員工是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作,各級(jí)主管在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)下屬的過程中是如何具體實(shí)施的等;員工個(gè)人的工作效果,如產(chǎn)品產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、出勤率、工時(shí)利用率、能源消耗率等;影響員工行為的個(gè)人特征、心理品質(zhì)和能力素質(zhì),如價(jià)值觀、信念、態(tài)度、知識(shí)、技能、期望與需要等。

  (2)在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)中層部門進(jìn)行考評(píng)。

  其考評(píng)范圍和內(nèi)容不僅包括對(duì)各個(gè)中層部門主管的個(gè)人行為與工作業(yè)績(jī)的考評(píng),也包括對(duì)該部門總體的工作績(jī)效,如對(duì)計(jì)劃任務(wù)完成率、員工勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考評(píng)。

  (3)在完成逐級(jí)考評(píng)之后,由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng),其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況,如總產(chǎn)值、總收益、市場(chǎng)占有率、成本利潤(rùn)率等。

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