11戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.全程控制B.事前控制C.局部控制D.事后控制E.事中控制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：戰(zhàn)控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)實(shí)施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)實(shí)施過程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。

　　12管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.宣傳教育手段E.目標(biāo)管理手段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：人力資源的管理開發(fā)是實(shí)現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。

　　13包裝策略主要包括(　　)。

　　A.相似包裝策略

　　B.差別包裝策略

　　C.組合包裝策略

　　D.復(fù)用包裝策略

　　E.附贈品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝。④復(fù)用包裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨�，以吸引消費(fèi)者購買。

　　14現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是(　　)。

　　A.求才B.用才C.育才D.激才E.愛才

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

　　15財政政策的手段包括(　　)。

　　A.調(diào)節(jié)利率B.增減預(yù)算支出水平C.增減政府稅收D.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率E.公開市場業(yè)務(wù)

　　參考答案：B,C

　　參考解析：財政政策是指政府運(yùn)用財政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。財政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。ADE三項屬于政府實(shí)施貨幣政策的主要措施。

　　16阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括(　　)。

　　A.體制障礙B.市場缺陷C.誠信障礙D.經(jīng)濟(jì)滯后E.信息障礙

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括：①信息障礙。由于信息缺陷、信息偏誤、信息不對稱，使市場主體不能進(jìn)行互惠交換。②體制障礙。交換本身是互惠的，但實(shí)際存在的某種慣例、政策及體制安排，阻礙互惠交換的實(shí)現(xiàn)。③市場缺陷。潛在的交換是互惠的，但由于市場自身的缺陷，或者交換參與的主體由于觀念或習(xí)慣的干擾無法進(jìn)行交換。

　　17心理測驗按測驗的方式可分為(　　)。

　　A.情商測驗B.紙筆測驗C.操作測驗D.口頭測驗E.情境測驗

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：心理測驗按測驗方式可分為：①紙筆測驗，所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;②操作測驗，多屬于對圖片、實(shí)物、工具、模型的辨認(rèn)和操作，無須使用文字作答，不宜團(tuán)體施測，因此花費(fèi)大量時間;③口頭測驗，多為語言材料，口頭提問和作答;④情境測驗或角色扮演，是評價中心技術(shù)的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應(yīng)。

　　18領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(　　)。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C.路徑—目標(biāo)理論

　　D.反饋理論

　　E.參與模型

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論包括：①費(fèi)德勒的權(quán)變模型;②赫賽與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論;③伊萬斯的路徑—目標(biāo)理論;④弗羅姆和耶頓的參與模型。

　　19人際關(guān)系的重要性體現(xiàn)在，它影響(　　)。

　　A.整體行為

　　B.人的身心健康

　　C.工作效率

　　D.企業(yè)的凝聚力

　　E.個人發(fā)展

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。人際關(guān)系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運(yùn)行，對企業(yè)及其員工的成長與發(fā)展至關(guān)重要，原因在于：①人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力;②人際關(guān)系影響人的身心健康;③人際關(guān)系影響個體行為;④人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。

　　20滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動

　　B.受到許多人的喜歡

　　C.戰(zhàn)勝對手或敵人

　　D.成為團(tuán)隊的一分子

　　E.比競爭者更出色

　　參考答案：B,D

　　參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團(tuán)隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。AC兩項屬于權(quán)力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。

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