4[簡答題] 說明薪酬設(shè)計的技術(shù)。

　　參考解析：薪酬內(nèi)部一致性策的推行往往從工作崗位分析開始，需要采集相關(guān)工作崗位的信息，并在收集整理的基礎(chǔ)上，進行工作崗位的評價、設(shè)計、分類和分級，從而構(gòu)建起以崗位相對價值為依據(jù)的基本工資框架體系。這里所要應(yīng)用的技術(shù)技巧屬于工作崗位研究的范疇。同時，為了正確描述企業(yè)內(nèi)部各類各級工作崗位與員工的技能或者能力之間的關(guān)系，還需要借助員工績效考評、人員素質(zhì)測評等相關(guān)技術(shù)和技巧。工作崗位分析與評價的技術(shù)是以某項工作在完成企業(yè)既定目標的過程中所體現(xiàn)出的重要性為基礎(chǔ)，根據(jù)工作崗位的責任權(quán)限、勞動強度、工作條件和技能要求四個基本要素，經(jīng)過科學的測定和評價，從而確立企業(yè)各個崗位的相對價值和相互之間的層級關(guān)系。以這種框架設(shè)計的基本薪酬制度，不但能夠支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行，還能從根本上確保企業(yè)薪酬目標的實現(xiàn)，同時又能維護企業(yè)內(nèi)部員工基本工資分配的客觀性和公平性。薪酬制度的公平性反過來又影響員工的工作態(tài)度和工作行為，有利于企業(yè)各種規(guī)章制度的貫徹和落實。

　　外部競爭力是企業(yè)通過薪酬的市場調(diào)查，參照同行類似崗位的薪酬等級水平而確立起來并訴諸實施的一種薪酬策。企業(yè)在分析研究外部勞動力市場的工資價位時，需要經(jīng)過以下幾個步驟：第一，界定同業(yè)相互競爭的勞動力市場及其調(diào)查范圍;第二，進行薪酬的市場調(diào)查，弄清競爭對手是如何支付員工薪酬的，其變動的范圍和浮動幅度如何;第三，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及企業(yè)的自身財力和預(yù)算，對被調(diào)查崗位的薪酬水平作出正確的定位;第四，根據(jù)綜合分析和評價，對某一類崗位的薪酬水平提出具有吸引力和競爭力的報價，企業(yè)采用這種專門技術(shù)設(shè)計出來的薪酬框架，不但提高了企業(yè)吸納和留住人才的競爭力，也增強了把握勞動力成本的控制力。

　　此外，企業(yè)對員工貢獻率的衡量和兌現(xiàn)，也需要借助專門的技術(shù)技巧，如績效或工齡加薪、激勵方案、股票期權(quán)等方面的設(shè)計經(jīng)驗和技巧。在員工的績效考評、短期和中長期員工激勵方案、企業(yè)利潤分享制度等方面取得了極其豐富的經(jīng)驗和積極的成果，這些成果所運用的方法技術(shù)對我國企業(yè)整體性薪酬戰(zhàn)的制定具有十分重要的參考價值。

　　5[簡答題] 簡述對勞動力供求模型的理論修正。

　　參考解析：(1)對勞動力需求模型修正的三種理論：

　　1)薪酬差異理論。負面特性包括：①培訓費用很高;②工作安全性差;③工作條件差;④成功的機遇少。

　　2)效率工資理論。①吸納高素質(zhì)應(yīng)聘人員;②減小跳槽人數(shù)，降低員工的流失率;③員工對企業(yè)的高度認同感;④因為被解雇的代價增加，工人會盡量避免“怠工”;⑤減少管理及其相關(guān)人員的配備。

　　3)信號工資理論。兩種薪酬決策：①基本工資低于市場工資率，但獎金豐厚，培訓機會多;②基本工資與市場工資率相當，但它沒有與業(yè)績掛鉤的獎金。

　　(2)對勞動力供給模型修正的三種理論：①保留工資理論;②勞動力成本理論;③崗位競爭理論。

　　6[簡答題] 簡述員工留存率流失率的計算方法。

　　參考解析：可以采用以下兩種員工流動指標，對一定時期內(nèi)的某類別或批次員工進行跟蹤調(diào)查。

　　員工流失率=某時期內(nèi)某類別流出員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　員工留存率=某時期內(nèi)某類別在職員工數(shù)/同期期初員工總數(shù)×100%

　　員工留存率=1一員工流失率

　　7[簡答題] 簡述績效考評面談的技巧。

　　參考解析：(1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當是具有共同目標的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通。

　　(2)通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處。

　　(3)要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強調(diào)客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標的標準設(shè)計中、在績效合同中雙方達成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾。

　　(4)應(yīng)當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適。

　　(5)針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標與發(fā)展計劃。

　　8[多選題] 應(yīng)繳納個人所得稅的項目是(　　)。

　　A.獎金B(yǎng).退休工資C.退職費D.在崗職工的工資E.稿費、講課費

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：根據(jù)《個人所得稅法》，個人的工資、薪金所得、經(jīng)營所得、勞動報酬所得、稿酬、財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得、特許權(quán)使用費所得、偶然所得、利息、股息、紅利所得，以及經(jīng)國務(wù)院財政部門確定征稅的其他所得，均需繳納個人所得稅。

　　9[多選題] 下列項目屬于經(jīng)濟性福利的有(　　)。

　　A.工作環(huán)境保護B.交通性福利C.津貼和補貼D.住房性福利E.培訓性福利

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：經(jīng)濟性福利項目是指除了工資和獎金外，對員工提供其他的經(jīng)濟性補助的福利項目，包括：①住房性福利;②交通性福利;③飲食性福利;④教育培訓性福利;⑤醫(yī)療保健性福利;⑥有薪節(jié)假;⑦文化旅游性福利;⑧金融性福利;⑨其他生活性福利。經(jīng)濟性福利項目可以減輕員工的負擔或增加額外收入，進而提高士氣和工作效率。工作環(huán)境保護屬于非經(jīng)濟性福利。

　　10[多選題] 養(yǎng)老保險具有的特點包括(　　)。

　　A.由國家立法強制實行

　　B.企業(yè)單位和個人都必須參加

　　C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負擔

　　D.具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大

　　E.企業(yè)必須向當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：養(yǎng)老保險具有如下特點：①由國家立法，強制實行，企業(yè)單位和個人都必須參加，符合養(yǎng)老條件的人，可向社會保險部門領(lǐng)取養(yǎng)老金;②養(yǎng)老保險費用來源，一般由國家、單位和個人三方或單位和個人雙方共同負擔，并實現(xiàn)廣泛的社會互濟;③養(yǎng)老保險具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大，因此，必須設(shè)置專門機構(gòu)，實行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

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