11、組織職業(yè)生涯年度評審的具體方式一般為( )。

　　(A)談話

　　(B)會議

　　(C)問卷調(diào)查

　　(D)績效考核

　　答案：A

　　解析：此題考核組織職業(yè)生涯年度評審的具體方式。組織職業(yè)生涯年度評審的具體方式一般為(談話)。

　　12、如果新員工( )，會被視為愿意加入組織。

　　(A)要求加薪

　　(B)希望獲得更高職位

　　(C)接受不合意的職位

　　(D)較少關(guān)注外部招聘信息

　　答案：C

　　解析：此題考核新員工接納組織的信號。如果新員工(接受不合意的職位 )，會被視為愿意加入組織。

　　13、 ( )可以體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風格。

　　(A)考評對象

　　(B)績效指標

　　(C)考評程序

　　(D)考評結(jié)果

　　答案：C

　　解析：此題考核績效管理的組成要素。(考評程序)可以體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風格

　　14、從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個層面闡述組織目標的績效管理方法體系是( )。

　　(A)KPI

　　(B)MBO

　　(C)BSC

　　(D)SWOT

　　答案：A

　　解析：此題考核關(guān)鍵績效指標的應(yīng)用問題。從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個層面闡述組織目標的績效管理方法體系是(KPI)。

　　15、EVA是一項( )類績效評價指標。

　　(A)財務(wù)

　　(B)客戶關(guān)系

　　(C)內(nèi)部管理

　　(D)人力資本

　　答案：A

　　解析：此題考核EVA的性質(zhì)。 EVA是一項(財務(wù))類績效評價指標。此題非常明顯的答案。

　　16、設(shè)計KPI時，可使用( )來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”。

　　(A)戰(zhàn)略地圖

　　(B)任務(wù)分工矩陣

　　(C)目標分解魚骨圖

　　(D)崗位職責說明書

　　答案：A

　　解析：此題考核關(guān)鍵績效指標體系設(shè)計的方法類別。設(shè)計KPI時，可使用(戰(zhàn)略地圖)來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”

　　17、 ( )不屬于工作態(tài)度指標。

　　(A)積極性

　　(B)責任感

　　(C)紀律性

　　(D)學(xué)習能力

　　答案：D

　　解析：此題考核績效管理指標類別中工作態(tài)度指標的特征。(學(xué)習能力)不屬于工作態(tài)度指標。

　　18、最精確的績效指標計算方法是( )。

　　(A)減分考評法

　　(B)百分率法

　　(C)區(qū)間賦分法

　　(D)等次說明法

　　答案：B

　　解析：此題考核績效指標庫中的計分方式。最精確的績效指標計算方法是(百分率法)。

　　19、在考評實踐中，使用最為廣泛的是( )。

　　(A)上級考評

　　(B)外部考評

　　(C)同級考評

　　(D)360度考評

　　答案：A

　　解析：此題考核績效其考評方式。在考評實踐中，使用最為廣泛的是(360度考評)。

　　20、一般而言，績效考評的第一步工作是( )。

　　(A)確定考評時間

　　(B)確定考試方式和方法

　　(C)整理以往的考評成績

　　(D)確定考評指標、考評者和被考評者

　　答案：D

　　解析：此題考核績效考評的程序。一般而言，績效考評的第一步工作是(確定考評指標、考評者和被考評者)。

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