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　　1、關(guān)予員工處罰，說法錯(cuò)誤的是( )。

　　(A)處罰以采取書面警告為好

　　(B)停職是最嚴(yán)厲的一種處罰

　　(C)如果員工再次違反規(guī)則，應(yīng)該發(fā)出最后警告

　　(D)所有書面警告都應(yīng)該有發(fā)送日期和接收者簽字

　　答案：B

　　解析：此題考核對(duì)于違紀(jì)行為的處罰方式。停職應(yīng)該是“比較”嚴(yán)厲的一種處罰，而不是“最嚴(yán)厲”。

　　2、企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)部門如采用( )，培訓(xùn)師要承擔(dān)培訓(xùn)專家和職能專家兩個(gè)角色。

　　(A)學(xué)院模式

　　(B)客戶摸式

　　(C)矩陣模式

　　(D)直線模式

　　答案：C

　　解析：此題考核企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門設(shè)置的模式。企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)部門如采用(矩陣模式 )，培訓(xùn)師要承擔(dān)培訓(xùn)專家和職能專家兩個(gè)角色。但這里的常規(guī)考點(diǎn)還是“企業(yè)辦學(xué)”、“虛擬培訓(xùn)”，其他都是輪番考核的特點(diǎn)。

　　3、對(duì)企業(yè)的期望低，對(duì)自己的期望高的員工( )。

　　(A)是企業(yè)的核心員工

　　(B)主動(dòng)離職的比例較高

　　(C)是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)人群

　　(D)應(yīng)與企業(yè)簽訂圍定期限合同

　　答案：B

　　解析：此題考核員工自我發(fā)展與對(duì)企業(yè)期望值的關(guān)系。對(duì)企業(yè)的期望低，對(duì)自己的期望高的員工(主動(dòng)離職的比例較高)，是唯一特征。此題也可以從圖或文字解釋兩方面判斷。

　　4、在培訓(xùn)文化發(fā)展的( )，應(yīng)“以組織需求為先導(dǎo)”作為原則。

　　(A)萌芽階段

　　(B)發(fā)展階段

　　(C)確立階段

　　(D)成熟階段

　　答案：A

　　解析：此題考核培訓(xùn)文化的發(fā)展過程。在培訓(xùn)文化發(fā)展的(萌芽階段 )，應(yīng)“以組織需求為先導(dǎo)”作為原則，為唯一答案。而應(yīng)該關(guān)注各種角色為常規(guī)重點(diǎn)。

　　5、 ( )是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。

　　(A)對(duì)未來的警覺程度

　　(B)對(duì)事物的認(rèn)知程度

　　(C)對(duì)信息的傳遞程度

　　(D)對(duì)變化的調(diào)整能力

　　答案：D

　　解析：此題考核學(xué)習(xí)力的幾個(gè)環(huán)節(jié)。特別是各環(huán)節(jié)的作用。(對(duì)變化的調(diào)整能力)是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確地應(yīng)該是“調(diào)節(jié)能力”。而其他能力也是常規(guī)重點(diǎn)。

　　6、不受意識(shí)主體支配的想象是( )。

　　(A)無意想象

　　(B)再造型想象

　　(C)創(chuàng)造性想象

　　(D)幻想性想象

　　答案：A

　　解析：此題考核想象思維的類型。無意想象與有意想象(其中的再造型想象和創(chuàng)造性想象及幻想性想象)區(qū)別，所以，不受意識(shí)主體支配的想象是(無意想象 )。此題重復(fù)3次了

　　7、在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，( )是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。

　　(A)主體附加法

　　(B)焦點(diǎn)法

　　(C)二元坐標(biāo)法

　　(D)形態(tài)分析法

　　答案：D

　　解析：此題考核創(chuàng)新方法中的組合技法。此形態(tài)分析法 為其中之一，區(qū)別于其他3種。在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，(形態(tài)分析法)是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。

　　8、不限定工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是( )。

　　(A)同因素理論

　　(B)激勵(lì)推廣理論

　　(C)認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論

　　(D)自我管理理論

　　答案：C

　　解析：此題考核培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論。不限定工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是(認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論 )，認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論 各類的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境都可以，而激勵(lì)推廣理論，只是指人際關(guān)系技能的培訓(xùn)，有細(xì)小的差異。

　　9、主要為專業(yè)人員設(shè)計(jì)，并體現(xiàn)在薪酬提升上的是( )職業(yè)生涯路徑。

　　(A)傳統(tǒng)

　　(B)網(wǎng)狀

　　(C)橫向

　　(D)雙重

　　答案：D

　　解析：此題考核職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的路徑形式。主要為專業(yè)人員設(shè)計(jì)，并體現(xiàn)在薪酬提升上的是(雙重)職業(yè)生涯路徑。

　　10、平衡計(jì)分卡是一個(gè)層級(jí)概念，首先要制定的是( )級(jí)的平衡計(jì)分卡。

　　(A)企業(yè)

　　(B)部門

　　(C)班組

　　(D)崗位

　　答案：A

　　解析：此題考核KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序。平衡計(jì)分卡是一個(gè)層級(jí)概念，首先要制定的是(企業(yè))級(jí)的平衡計(jì)分卡。知道四個(gè)級(jí)別的順序，同類題目均會(huì)了。

　　11、組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的具體方式一般為( )。

　　(A)談話

　　(B)會(huì)議

　　(C)問卷調(diào)查

　　(D)績效考核

　　答案：A

　　解析：此題考核組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的具體方式。組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的具體方式一般為(談話)。

　　12、如果新員工( )，會(huì)被視為愿意加入組織。

　　(A)要求加薪

　　(B)希望獲得更高職位

　　(C)接受不合意的職位

　　(D)較少關(guān)注外部招聘信息

　　答案：C

　　解析：此題考核新員工接納組織的信號(hào)。如果新員工(接受不合意的職位 )，會(huì)被視為愿意加入組織。

　　13、 ( )可以體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格。

　　(A)考評(píng)對(duì)象

　　(B)績效指標(biāo)

　　(C)考評(píng)程序

　　(D)考評(píng)結(jié)果

　　答案：C

　　解析：此題考核績效管理的組成要素。(考評(píng)程序)可以體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格

　　14、從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個(gè)層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是( )。

　　(A)KPI

　　(B)MBO

　　(C)BSC

　　(D)SWOT

　　答案：A

　　解析：此題考核關(guān)鍵績效指標(biāo)的應(yīng)用問題。從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個(gè)層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是(KPI)。

　　15、EVA是一項(xiàng)( )類績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　(A)財(cái)務(wù)

　　(B)客戶關(guān)系

　　(C)內(nèi)部管理

　　(D)人力資本

　　答案：A

　　解析：此題考核EVA的性質(zhì)。 EVA是一項(xiàng)(財(cái)務(wù))類績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。此題非常明顯的答案。

　　16、設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用( )來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”。

　　(A)戰(zhàn)略地圖

　　(B)任務(wù)分工矩陣

　　(C)目標(biāo)分解魚骨圖

　　(D)崗位職責(zé)說明書

　　答案：A

　　解析：此題考核關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法類別。設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用(戰(zhàn)略地圖)來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”

　　17、 ( )不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。

　　(A)積極性

　　(B)責(zé)任感

　　(C)紀(jì)律性

　　(D)學(xué)習(xí)能力

　　答案：D

　　解析：此題考核績效管理指標(biāo)類別中工作態(tài)度指標(biāo)的特征。(學(xué)習(xí)能力)不屬于工作態(tài)度指標(biāo)。

　　18、最精確的績效指標(biāo)計(jì)算方法是( )。

　　(A)減分考評(píng)法

　　(B)百分率法

　　(C)區(qū)間賦分法

　　(D)等次說明法

　　答案：B

　　解析：此題考核績效指標(biāo)庫中的計(jì)分方式。最精確的績效指標(biāo)計(jì)算方法是(百分率法)。

　　19、在考評(píng)實(shí)踐中，使用最為廣泛的是( )。

　　(A)上級(jí)考評(píng)

　　(B)外部考評(píng)

　　(C)同級(jí)考評(píng)

　　(D)360度考評(píng)

　　答案：A

　　解析：此題考核績效其考評(píng)方式。在考評(píng)實(shí)踐中，使用最為廣泛的是(360度考評(píng))。

　　20、一般而言，績效考評(píng)的第一步工作是( )。

　　(A)確定考評(píng)時(shí)間

　　(B)確定考試方式和方法

　　(C)整理以往的考評(píng)成績

　　(D)確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者

　　答案：D

　　解析：此題考核績效考評(píng)的程序。一般而言，績效考評(píng)的第一步工作是(確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者)。

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