點擊查看：2015年人力資源管理員考試鞏固模擬試題匯總

　　單選題

　　1 職業(yè)道德修養(yǎng)包括(　)等。

　　A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C.職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)

　　參考答案：C

　　參考解析：職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志等。

　　2 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話。企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對這句話，準(zhǔn)確的理解是(　)。

　　A.企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式

　　B.人是有形資產(chǎn)。人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)生價值

　　C.人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素

　　D.企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì)

　　參考答案：C

　　參考解析：從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，是他們綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，反映了他們運用生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)經(jīng)營的水平，是企業(yè)生產(chǎn)力水平的重要內(nèi)容和顯著標(biāo)志，決定了企業(yè)核心競爭力的高低。在市場經(jīng)濟充分發(fā)展的條件下，對于任何一個企業(yè)來說，能否在激烈的競爭中獲得順利發(fā)展，最終的決定性因素都在于其從業(yè)人員綜合素質(zhì)的高低。

　　3 如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是(　)。

　　A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔

　　參考答案：C

　　參考解析：文明禮貌是職業(yè)道德的重要規(guī)范，尤其是商業(yè)服務(wù)中更強調(diào)文明禮貌的重要性，它是從業(yè)人員上崗的首要條件和基本素質(zhì)。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規(guī)范，而語言要規(guī)范的基本要求包括：語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。

　　4 在與同事們閑聊時，你通常會(　)。

　　A.說說學(xué)習(xí)、工作的感受B.聊聊自己家里的事情C.聊聊新聞D.傳播小道消息

　　參考答案：C

　　參考解析：與同事閑聊時，應(yīng)該聊些比較輕松的話題，例如新聞。傳播小道消息是搬弄是非，會引起同事不滿，還可能影響同事之間的感情。

　　5 你與同事交往時，常用的方式是(　)。

　　A.時不時的搞個小型聚餐B.基本沒有什么來往C.經(jīng)常利用午餐時間或工作間隙，找人聊聊天D.等同事來找自己

　　參考答案：A

　　參考解析：在與同事交往時，應(yīng)該積極主動。組織和參加集體活動，有利于增進同事間感情，增強企業(yè)的凝聚力，常見的活動方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公園、參觀展覽等。工作間隙找人聊天會影響工作，是不敬業(yè)的體現(xiàn)。

　　6 (　)的優(yōu)點是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實意見，方式方法機動靈活，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料也比較可靠。

　　A.當(dāng)面調(diào)查詢問法B.電話調(diào)查法C.會議調(diào)查詢問法D.郵寄調(diào)查法

　　參考答案：A

　　參考解析：當(dāng)面調(diào)查詢問法又稱面談?wù){(diào)查詢問法，是指調(diào)查者當(dāng)面向被調(diào)查者展開詢問的方法。通過當(dāng)面調(diào)查詢問了解他們的觀點，觀察他們的反應(yīng)。這種方法的優(yōu)點是：①機動靈活，不受時間、地點的限制;②調(diào)查者可以直接、深入地了解被調(diào)查者的真實觀點，采集到的資料比較全面、可靠。

　　7 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系，指的是(　)。

　　A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　8 企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括(　)。

　　A.減少企業(yè)人工成本B.肯定員工對企業(yè)的貢獻C.增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力D.謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)：①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才;②對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應(yīng)的回報;③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力;④通過薪酬激勵機制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟利益有機地結(jié)合在一起，促進公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

　　9在制定績效管理制度時，對績效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求是(　)。

　　A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性

　　參考答案：D

　　參考解析：在制定績效管理制度時，要體現(xiàn)明確性與具體性的要求。這是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果考評標(biāo)準(zhǔn)含混不清、抽象深奧，則無法使用。

　　10 (　)是根據(jù)崗位特性和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任從時間、空間上做出的界定。

　　A.責(zé)任B.任務(wù)C.職責(zé)D.職權(quán)

　　參考答案：C

　　參考解析：職責(zé)即職責(zé)范圍，是崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡稱。職責(zé)是根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，對崗位員工全部的工作任務(wù)和工作責(zé)任，從時間、空間上所做出的界定。任務(wù)是為達到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動。責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚?dān)的各種義務(wù)。職權(quán)是指職務(wù)范圍以內(nèi)所應(yīng)具有的權(quán)力。它是依法賦予員工的完成工作任務(wù)所需要的各種權(quán)力，一定的職責(zé)要賦予相對應(yīng)的職權(quán)。

　　11 通知被錄用者的重要原則是(　)。

　　A.準(zhǔn)確原則B.真實原則C.及時原則D.客觀原則

　　參考答案：C

　　參考解析：在通知被錄用者方面，最重要的原則是及時原則。

　　12 某項測量的(　)也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩(wěn)定性。

　　A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

　　參考答案：A

　　參考解析：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績效等信息的穩(wěn)定性和一致性。

　　13企業(yè)若要進行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用(　)。

　　A.崗前培訓(xùn)B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.輪崗培訓(xùn)

　　參考答案：C

　　參考解析：全員培訓(xùn)是有計劃、有步驟地對所有員工進行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項：崗前培訓(xùn)針對的是新人職的員工。B項：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高，對工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn)。D項：輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。

　　多選題

　　14 制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求有(　)。

　　A.整體性與系統(tǒng)性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　15 最低工資率的確定實行(　)的代表民主協(xié)商的原則。

　　A.政府B.國家C.工會D.企業(yè)E.勞動者

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：“最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動報酬。最低工資率是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。最低工資率的確定實行政府、工會、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。

　　16:關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，說法正確的有( )。

　　(A)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)

　　(B)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的之一就是為了選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)

　　(C)經(jīng)理班子在經(jīng)營管理過程中造成的經(jīng)濟損失由經(jīng)理班子負(fù)責(zé)

　　(D)個人股份所占的比重越大，對企業(yè)進行控制所需要的股權(quán)就越大

　　(E)法人股東可以通過分散個人股東股權(quán)的方式來增強對企業(yè)的控制力

　　正確答案：A,B,E

　　解析：產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的有兩個，一是為了對公司進行控制，二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)。對法人股東來說，個人股權(quán)的分散是他們達到實施對企業(yè)控制目的的有利條件。

　　17:對企業(yè)集團各組織機構(gòu)的工作效率進行評定的考評指標(biāo)包括( )。

　　(A)機構(gòu)的執(zhí)行能力

　　(B)決策的效率和效果

　　(C)決策機構(gòu)的反應(yīng)速度

　　(D)和其他機構(gòu)的配合情況

　　(E)公文流轉(zhuǎn)的層級和傳遞的范圍

　　正確答案：A,B, C

　　解析：對各級組織機構(gòu)的工作效率進行評定。具體的考評指標(biāo)有：①決策機構(gòu)的反應(yīng)速度。②決策機構(gòu)的效率與效果。③機構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。④公文的審批效率。⑤公文的傳遞效率。

　　18:人力資本管理中對( )的管理較為困難。

　　(A)高級經(jīng)營人才

　　(B)管理人才

　　(C)高級技術(shù)人才

　　(D)一線生產(chǎn)人員

　　(E)輔助性工作人員

　　正確答案：A,B, C

　　解析：高級經(jīng)營人才、管理人才和高級技術(shù)人才，由于他們?nèi)肆Y本含量高，通常是十分稀缺的人才資源;他們的工作存在非常大的不對稱性，所以對他們的管理非常困難。

　　19:概念勝任特征包括( )。

　　(A)創(chuàng)造力

　　(B)分析能力

　　(C)社會敏感

　　(D)合作能力

　　(E)解決問題的有效性

　　正確答案：A,B, E

　　解析：概念勝任特征包括分析能力、創(chuàng)造力、解決問題的有效性、認(rèn)識機遇和潛在問題的能力。

　　20:通常情況下，( )。

　　(A)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低

　　(B)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場

　　(C)實施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價會盡可能詳盡具體

　　(D)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對企業(yè)的認(rèn)同感

　　(E)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于較高水平

　　正確答案：A, D

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