11 薪酬是組織對員工的(　　)做出的各種回報。

　　A. 貢獻

　　B. 行為

　　C. 態(tài)度

　　D. 業(yè)績

　　【正確答案】：A

　　解析：從某種意義上說，薪酬是組織對員工的貢獻包括員工的行為、態(tài)度及其業(yè)績等所做出的各種回報。從廣義上來說，薪酬包括工資、獎金、休假等外部回報，也包括參與決策、承擔更大的責任等內部回報。

　　12 勞動法律關系的主體是指(　　)。

　　A. 工會代表與用人單位

　　B. 工會與用人單位

　　C. 職工代表與用人單位

　　D. 勞動者與用人單位

　　【正確答案】：D

　　解析：勞動法律關系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權利、承擔義務的勞動法律關系的參與者，包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關、事業(yè)組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關系的勞動者，即雇主與雇員。依據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，工會是團體勞動法律關系的形式主體。

　　13 用人單位無故拖欠勞動者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動者工資報酬(　　)的經(jīng)濟補償金。

　　A. 5%

　　B. 15%

　　C. 25%

　　D. 35%

　　【正確答案】：C

　　解析：用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資以及拒不支付勞動者延長工作時間工資報酬的，除在規(guī)定的時間內全額支付勞動者工資報酬外，還需加發(fā)相當于工資報酬25%的經(jīng)濟補償金。

　　14 企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權利義務而提供的勞動合同草擬文本必須依法具備(　　)。

　　A. 法定條款

　　B. 約定條款

　　C. 保密條款

　　D. 試用期限

　　【正確答案】：A

　　解析：根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，勞動合同應當以書面形式訂立、勞動合同必須具備法定條款等。不具備法定條款，勞動合同不能成立。

　　15.　酒店服務員負責看管清掃房間的數(shù)量為5間每人，這種定額為(　　)。

　　A. 時間定額

　　B. 產(chǎn)量定額

　　C. 服務定額

　　D. 看管定額

　　【正確答案】：C

　　解析：服務定額是指按一定的質量要求，對服務人員在制度時間內提供某種服務所規(guī)定的限額。

　　16.(　　)與缺勤率和流動率呈負相關。

　　【正確答案】：B

　　解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關。

　　17.　企業(yè)資源優(yōu)勢具有(　　)的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

　　A. 絕對性和時間性

　　B. 相對性和時間性

　　C. 絕對性和暫時性

　　D. 相對性和持續(xù)性

　　【正確答案】：B

　　解析：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護和創(chuàng)新。

　　18. 下列公式錯誤的是(　　)。

　　【正確答案】：A

　　解析：總供給與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入，即：均衡國民收入=總供給=總需求=消費+儲蓄=消費+投資。

　　19.　(　　)是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　A. 調查研究法

　　B. 當面調查法

　　C. 行為記錄法

　　D. 檔案記錄法

　　【正確答案】：D

　　解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構效果、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

　　20.下列關于人力資本投資的敘述不正確的是(　　)。

　　A. 通過人力資本投資，可使勞動力供給質量得到提高

　　B. 用人單位如果進行人力資本投資，就會獲得較高的回報

　　C. 投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

　　D. 從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力資本投資

　　【正確答案】：B

　　解析：B項，人力資本投資的特征之一是人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。即人力資本投資的獲益者往往是個體，即投資對象，而投資者只有通過投資對象的活動才能受益。此外，人力資本投資可以由社會、企業(yè)、個人三方中的任何一方承擔，但收益卻三方均可獲得。

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