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　　1、關(guān)于部門管理者在員工培訓(xùn)發(fā)展中的責(zé)任，表述錯誤的是( )。

　　A、對培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)

　　B、了解員工應(yīng)當(dāng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

　　C、協(xié)助員工做培訓(xùn)發(fā)展需求分析

　　D、必須親自開發(fā)教材

　　2、企業(yè)用來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A、評估報告書

　　B、任務(wù)分析書

　　C、征詢建議書

　　D、培訓(xùn)說明書

　　3、敏感性訓(xùn)練的特定目的是( )。

　　A、提高員工對人際關(guān)系的敏感性

　　B、教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題

　　C、訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力

　　D、降低學(xué)員對業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張

　　4、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯誤的是( )。

　　A、較少考慮新員工之間的個體差異

　　B、使任職者具備合格員工的基本條件

　　C、培訓(xùn)活動中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對于公司的重要性

　　D、讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

　　5、在培訓(xùn)過程中，衡量學(xué)員對培訓(xùn)課程的滿意度評估方式是( )。

　　A、學(xué)習(xí)評估

　　B、反應(yīng)評估

　　C、行為評估

　　D、結(jié)果評估

　　6、與角色扮演法相比，模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于( )。

　　A、操作技能的培訓(xùn)

　　B、反應(yīng)評估

　　C、分析問題、解決問題能力的培訓(xùn)

　　D、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

　　7、培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的首要環(huán)節(jié)是( )。

　　A、培訓(xùn)制度

　　B、培訓(xùn)程序

　　C、培訓(xùn)需求分析

　　D、培訓(xùn)評估

　　8、以掌握技能為目的的實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、有效

　　B、可以針對不同的培訓(xùn)目的

　　C、適應(yīng)性強(qiáng)

　　D、培養(yǎng)員工間的良好人際關(guān)系

　　9、培訓(xùn)效果的四層框架體系是指( )。

　�、俜磻�(yīng)層次，即受訓(xùn)者對培訓(xùn)科目、教材以及自己的收獲感覺

　�、趯W(xué)習(xí)效果，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，能否回憶和理解培訓(xùn)的概念及技能

　　③態(tài)度層次，即通過培訓(xùn)，員工的工作態(tài)度有沒有發(fā)生變化

　�、苄袨樽兓趯�(shí)際工作中受訓(xùn)者是否應(yīng)用了所學(xué)的概念和技能

　�、菖嘤�(xùn)效果，即培訓(xùn)對工作成果的影響

　　A、①②③④

　　B、①②③⑤

　　C、①②④⑤

　　D、①③④⑤

　　10、頭腦風(fēng)暴法的關(guān)系是( )。

　　A、排除思維障礙、消除心理壓力

　　B、加強(qiáng)競爭意識

　　C、理論聯(lián)系實(shí)際

　　D、學(xué)習(xí)交流各種技能、帶動學(xué)習(xí)氣氛

　　11、培訓(xùn)效果曲線是指在學(xué)習(xí)某種知識技能的初期，受訓(xùn)者進(jìn)步明顯，但在經(jīng)過一段時間以后，就會出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果停滯不前的現(xiàn)象，之后學(xué)習(xí)效果還是呈現(xiàn)出進(jìn)步的態(tài)勢。因此，中間這一停滯階段被稱為學(xué)習(xí)的高原平臺現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是( )。

　�、賹W(xué)習(xí)效果遵從收益遞減規(guī)律，使受訓(xùn)者的積極性減弱

　�、陔S著學(xué)習(xí)的進(jìn)行，受訓(xùn)者正在經(jīng)歷一個將各種不同技能結(jié)合在一起的一體化的過程，因此變得比較復(fù)雜

　�、廴藗冊趯W(xué)習(xí)一段時間之后，習(xí)慣性地進(jìn)行一定階段的休息與調(diào)整，于是出現(xiàn)了學(xué)習(xí)的高原平臺現(xiàn)象

　　④受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的深化需要一種與原來不同的指導(dǎo)方式，即在高原平臺階段需要對受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵和有效的指導(dǎo)

　　A、①②③④

　　B、①②③

　　C、②③④

　　D、①②④

　　12、在企業(yè)培訓(xùn)中( )是最基本的培訓(xùn)方法。

　　A、講授法

　　B、專題講座法

　　C、參觀法

　　D、實(shí)驗(yàn)法

　　13、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)( )的指導(dǎo)與規(guī)范。

　　A、制度

　　B、內(nèi)容

　　C、計劃

　　D、措施

　　14、下面關(guān)于確定培訓(xùn)對象要遵循的基本原則錯誤的是( )。

　　A、在最需要的時候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)

　　B、針對具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度選員

　　C、充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合

　　D、根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)以及知識、技術(shù)發(fā)展的趨勢選擇培訓(xùn)對象

　　15、下面不屬于培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是( )。

　　A、培訓(xùn)需求的層次分析

　　B、培訓(xùn)需求的資源分析

　　C、培訓(xùn)需求的對象分析

　　D、培訓(xùn)需求的階段分析

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