>>>2017年11月四級(jí)人力資源管理師考試高頻考點(diǎn)匯總
三、作業(yè)測(cè)時(shí)
(一)作業(yè)測(cè)時(shí)的概念
作業(yè)測(cè)時(shí)是以工序或某一作業(yè)為對(duì)象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察記錄，研究作業(yè)活動(dòng)的一種方法。
(二)作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能
1.以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象，進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析研究，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料。
2.總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助后進(jìn)員工改善操作方法，使操作方法合理化、科學(xué)化，不斷減輕員工的體力消耗和勞動(dòng)強(qiáng)度。
3.分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍，合理確定各工作崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，改善勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4.為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)。
5.彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。例如，通過測(cè)時(shí)掌握工序
作業(yè)時(shí)閥消耗值以后，根據(jù)員工每天生產(chǎn)任務(wù)完成情況，可換算出員工實(shí)際
工作日長(zhǎng)度。其計(jì)算公式如下;
實(shí)際工作日長(zhǎng)度=[工序單件平均作業(yè)時(shí)間×(1+寬放率)]×每個(gè)工作
日員工平均完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量
在崗位寫實(shí)難以進(jìn)行的情況下，采用測(cè)時(shí)，同樣可獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。
(三)崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別
1.兩者的研究范圍不同。崗位寫實(shí)是以整個(gè)工作日為對(duì)象，進(jìn)行總體觀察;而測(cè)時(shí)只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作業(yè)的活動(dòng)情況。
2.兩者觀測(cè)的精細(xì)程度不同。崗位寫實(shí)不僅研究工時(shí)消耗，而且研究各類活動(dòng)的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)比例，但更側(cè)重于后者，較為“粗略”;而測(cè)時(shí)僅研究工序中作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容及其工時(shí)消耗的情況，較為“精細(xì)”。
3.兩者的具體作用不同。崗位寫實(shí)的目的主要是為了掌握與崗位工作活動(dòng)有關(guān)的主客觀多方面的數(shù)據(jù)和資料，’為崗位分析與崗位設(shè)計(jì)提供依據(jù);而測(cè)時(shí)主要是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時(shí)消耗，確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額。
四、崗位抽樣
(一)崗位抽樣的概念
崗位抽樣是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用，它是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理，對(duì)工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料對(duì)總體狀況做出推斷的一種方法。
(二)崗位抽樣的作用
1.用于調(diào)查各類員工在工作班內(nèi)的工作活動(dòng)情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。
2.掌握崗位各類工時(shí)消耗的情況，為制定修訂勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評(píng)價(jià)定員定額水平提供依據(jù)。
3.用于研究機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率。
4.用于改進(jìn)工作程序和操作方法。
(三)崗位抽樣的特點(diǎn)
1.使用范圍廣，可用于工廠、企業(yè)、醫(yī)院、商店、飯店旅館、機(jī)關(guān)團(tuán)體等各類單位的崗位研究。
2.節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。與崗位寫實(shí)、作業(yè)測(cè)時(shí)相比較，崗位抽樣方法可以減少調(diào)查時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。
3.取得的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能消除被觀測(cè)人員在生理心理上的影響。崗位抽樣時(shí)，只要遵守隨機(jī)性的原則，并保證有足夠的抽樣觀測(cè)次數(shù)，抽查的結(jié)果就具有一定的可靠性和精確度。
4.測(cè)定人員不必整天連續(xù)在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察，大大減少了工作量，避免因冗長(zhǎng)的觀測(cè)所帶來的疲勞和厭煩情緒。
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