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　　人員計劃的制定

　　工作崗位的信息采集

　　工作崗位信息的收集

　　工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實現(xiàn)的。

　　崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關的資料。根據(jù)組織機構圖和工作藝流程圖。

　　工作分析的目的是對員工做什么、如何做

　　和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。

　　工作分析公式：6W1H

　　Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工應具備的能力。

　　What：做什么。從事的工作活動是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結果，工作結果達到什么標準。

　　Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。

　　When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。

　　Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。

　　For whom：為誰做的，指明工作關系、上級是誰，向誰提供工作結果，可以指揮誰。

　　How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。

　　崗位信息收集的方法

　　分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。調查表。

　　優(yōu)點：是一種最經(jīng)濟有效的方法;在填寫調查表時可以發(fā)揮積極作用;調查表的結構要預先設計好以便于對結果進行處理。

　　缺點：填表的人要有一定的文化程度;調查表的信息不完整;并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務。

　　2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工信賴的高級分析員。

　　3、現(xiàn)場考察法。重復性強的工作崗位最適宜用直接考察工實際工作情況的方法。

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