>>>2017上半年人力資源管理師四級(jí)考試基礎(chǔ)考點(diǎn)匯總

　　第三單元

　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，明確自學(xué)的適用范圍，掌握各種自學(xué)的組織形式和方法，以及人事部門對(duì)自學(xué)的管理方法。

　　【知識(shí)要求】

　　一、自學(xué)的適用范圍

　　1.從培訓(xùn)內(nèi)容上看，自學(xué)適用于知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)。能力、觀念、思維技巧、領(lǐng)導(dǎo)行為的培訓(xùn)有賴于在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)或?qū)嵺`，而知識(shí)(實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的知識(shí)除外)、技能一般通過(guò)自學(xué)就可以掌握。

　　2.從培訓(xùn)體系看，自學(xué)既適用于崗前培訓(xùn)，又適用于在崗培訓(xùn)，新員工和老員工都可以通過(guò)自學(xué)掌握必備的知識(shí)和技能。

　　二、自我的優(yōu)缺點(diǎn)

　　(一)自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

　　1.費(fèi)用低。自學(xué)只需要為自學(xué)者創(chuàng)造一定的學(xué)習(xí)條件或者對(duì)自學(xué)進(jìn)行必要的組織，如購(gòu)買書(shū)籍，而不需要聘請(qǐng)教師，購(gòu)置大件教學(xué)設(shè)備，不需要解決學(xué)員的食宿問(wèn)題，因此自學(xué)費(fèi)用比課堂培訓(xùn)低得多。

　　2.不影響工作。與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會(huì)發(fā)生矛盾，對(duì)工作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。

　　3.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)。自學(xué)者可根據(jù)自己的具體情況安排時(shí)間和進(jìn)度，有重點(diǎn)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)，可彈性安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。.

　　4.可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異。自學(xué)者可以對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行選擇，著重學(xué)習(xí)自己不熟悉的內(nèi)容。同時(shí)，學(xué)習(xí)者可按照自己習(xí)慣的方法學(xué)習(xí)。

　　5.培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。在信息時(shí)代，每個(gè)人都必須終身受教育，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)對(duì)于每個(gè)人都非常重要。自學(xué)的過(guò)程是學(xué)習(xí)者主動(dòng)掌握知識(shí)的過(guò)程，必然會(huì)提高學(xué)習(xí)能力。

　　(二)自學(xué)的缺點(diǎn)

　　1.學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制。自學(xué)時(shí)缺少交流、演練和指點(diǎn)，通過(guò)交流、演練和指點(diǎn)才能掌握的東西顯然不適合自學(xué)。

　　2.學(xué)習(xí)效果可能存在很大差異。每個(gè)員工的自學(xué)能力和主動(dòng)性不同，學(xué)習(xí)效果可能存在很大差異。

　　3.學(xué)習(xí)中遇到疑問(wèn)和難題往往得不到解答。在課堂培訓(xùn)時(shí)，教師會(huì)對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行著重講解.使學(xué)生能夠聽(tīng)懂。在自學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)者遇到不懂的問(wèn)題可能無(wú)法得到解答。

　　4.容易使自學(xué)者感到單調(diào)乏味。在講授時(shí)，教師一般通過(guò)生動(dòng)的講解引起學(xué)員的興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛。自學(xué)是單個(gè)進(jìn)行，如果恰好學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏興趣，就會(huì)產(chǎn)生單調(diào)、乏味的感覺(jué)。

　　【能力要求】

　　一、自學(xué)的組織方式與步驟

　　從培訓(xùn)的角度看，自學(xué)并不是放任自由，它是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃的一種方式。因此，有必要對(duì)自學(xué)進(jìn)行有效的組織。自學(xué)的組織有以下幾種形式：

　　(…)指定學(xué)習(xí)資料

　　人事部門在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，然后指定與培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)要求相匹配的學(xué)習(xí)資料讓員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)資料可以是教材、資料、音像制品等。其具體步驟如下：

　　1.選定學(xué)習(xí)資料。

　　從內(nèi)容看.學(xué)習(xí)資料包括：固定使用的學(xué)習(xí)資料，如員工手冊(cè)、崗位規(guī)范、工作流程圖等涉及企業(yè)基本制度的資料;臨時(shí)使用的學(xué)習(xí)資料。從形式看.學(xué)習(xí)資料包括：文字資料，如書(shū)籍、雜志、企業(yè)的規(guī)章制度;音像資料，如錄像帶、錄音帶、光盤、軟磁盤。

　　2.規(guī)定學(xué)習(xí)的完成時(shí)間和具體要求。

　　3.員工自學(xué)。

　　4.反饋學(xué)習(xí)結(jié)果。

　　員工完成指定的學(xué)習(xí)后，應(yīng)讓其反饋學(xué)習(xí)的結(jié)果，具體方法有：考試、寫(xiě)心得報(bào)告和舉辦交流會(huì)或研討會(huì)等方法。

　　(二)網(wǎng)上學(xué)習(xí)

　　企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上課程，員工無(wú)論何時(shí)何地，只要打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就可以學(xué)習(xí)。不受時(shí)間和空間的限制、費(fèi)用低是網(wǎng)上學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢(shì)。其具體步驟如下：

　　1.建立網(wǎng)頁(yè)。

　　2.員工擁有個(gè)人電腦。

　　3.開(kāi)設(shè)網(wǎng)上課程。網(wǎng)上課程應(yīng)當(dāng)依據(jù)自學(xué)的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，具體包括：課程體系、各門課程的內(nèi)容和學(xué)習(xí)指南。

　　4.配備自學(xué)輔導(dǎo)員。員工自學(xué)中遇到問(wèn)題可以要求輔導(dǎo)員給予解答.輔導(dǎo)員可以單獨(dú)解答，也可以采用網(wǎng)上對(duì)話的方式集中解答。

　　網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)：

　　1.學(xué)習(xí)者可以在自己選定的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)。

　　2.學(xué)習(xí)者可以在自己選定的空間內(nèi)學(xué)習(xí)。、

　　3.便于學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者交流。

　　4.信息量大、選擇性強(qiáng)。

　　5.學(xué)習(xí)內(nèi)容易于保存。

　　6.費(fèi)用低。

　　網(wǎng)上教學(xué)的缺點(diǎn)：

　　1.課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活。

　　2.只適合進(jìn)行知識(shí)方面的培訓(xùn)，其他培訓(xùn)項(xiàng)目較難開(kāi)展。

　　3.無(wú)法對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行控制，完全依靠學(xué)習(xí)者的自覺(jué)性。

　　4.由于個(gè)人單獨(dú)學(xué)習(xí)，容易產(chǎn)生單調(diào)感和孤獨(dú)感。

　　(三)電視教育

　　企業(yè)創(chuàng)建自己的閉路電視教育系統(tǒng)課程是分類設(shè)置的，每次課一般會(huì)在不同時(shí)間段多次播放，學(xué)員可以選擇合適的時(shí)間學(xué)習(xí)。這需要一大筆投入，一般企業(yè)難以承受。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言，如果沒(méi)有明顯的地域限制，半脫產(chǎn)培訓(xùn)和鼓勵(lì)員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)是最好的選擇。

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