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2015高級(jí)人力資源管理師考試考點(diǎn):企業(yè)集團(tuán)機(jī)構(gòu)

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  企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行

  1.對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

  即這些新組建的機(jī)構(gòu)在多大程度上執(zhí)行了賦予它們的功能,如:①該部門是否完全履行了自己的職責(zé),做到盡職盡責(zé);②在考評(píng)期內(nèi)有無事故、投訴等情況發(fā)生;③有無工作延誤、推脫、扯皮等情況發(fā)生;④有無存在人力、物力和財(cái)力資源的浪費(fèi)、損失情況(包括有形的和無形的);⑤有無出現(xiàn)新的經(jīng)驗(yàn)、方法和思路。在查找上述問題的過程中,不僅要發(fā)現(xiàn)問題,還要找出產(chǎn)生這些問題的真實(shí)原因。

  2.對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定

  具體的考評(píng)指標(biāo)有:①?zèng)Q策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度。即從接到一項(xiàng)上級(jí)指令或某種情報(bào)信息到正式開始進(jìn)行研究的時(shí)間。②決策機(jī)構(gòu)的效率與效果。即從收到相關(guān)信息到作出決策的時(shí)間間,以及由于采取該項(xiàng)決策給企業(yè)帶來了何種收益(包括直接的和間接的)③機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。前者是從總量上考查上級(jí)下達(dá)的工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況,后者是從開始執(zhí)行某項(xiàng)指令到取得實(shí)際成果的時(shí)間。為了便于于統(tǒng)計(jì)分析,可以根據(jù)決策執(zhí)行的復(fù)雜難易程度進(jìn)行分類,制定出分類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。④公文的審批效率。即一份報(bào)告、文件從轉(zhuǎn)到批閱者手中到批復(fù)完畢的時(shí)間。⑤公文的傳遞效率。即從公文發(fā)出單位到呈閱單位的時(shí)間。

  3.對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查

  所謂“縱向管理”,是指從集團(tuán)公司總部、所屬部門、下屬公司,一直到每個(gè)所屬企業(yè),自上而下的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

  而“橫向管理”是指集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層之間、職能與業(yè)務(wù)部室之間、集團(tuán)下屬公司之間,對(duì)這些平行機(jī)構(gòu)及其主管之間的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

  例如,要對(duì)某機(jī)械制造集團(tuán)公司所屬組織間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行檢查,主要應(yīng)檢查產(chǎn)品零部件制造的協(xié)調(diào)關(guān)系、產(chǎn)品總裝配的協(xié)調(diào)關(guān)系以及企業(yè)總體內(nèi)外生產(chǎn)銷售的協(xié)調(diào)關(guān)系

  ▲組織學(xué)專家認(rèn)為,要使企業(yè)組織有效運(yùn)行,必須正確處理好三種重要關(guān)系。一是直線主管與參謀人員的關(guān)系;二是組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;三是主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。

  (1)直線與參謀的關(guān)系

  實(shí)質(zhì)上是職能部門與業(yè)務(wù)部門之間、直線主管與參謀即專業(yè)人員之間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  兩者之間的功能定位不同、工作性質(zhì)和內(nèi)容不同,因而賦予兩者的職責(zé)和權(quán)限也不同,需要各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、分工協(xié)作,才能從根本上保障組織機(jī)構(gòu)的正常有效運(yùn)行。

  業(yè)務(wù)部門及其直線主管對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有決策權(quán)、指揮權(quán)和處置權(quán),而職能部門及其參謀人員只能行使建議、咨詢、服務(wù)、計(jì)劃、監(jiān)督、檢查等方面的職權(quán)。

  (2)組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

  實(shí)質(zhì)上是上級(jí)部門與下屬部門之間縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  所謂集權(quán),是指職權(quán)的集中,即將企業(yè)的決策權(quán)大部分集中到較高的管理層,乃至集中到企業(yè)的最高層。

  分權(quán)是指職權(quán)的分散,它是將企業(yè)的決策權(quán)通過適當(dāng)?shù)姆绞椒稚⒌浇M織的各個(gè)層級(jí)中去,從而使各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于本部門的工作擁有某種程度的自主權(quán)。

  科學(xué)合理的分權(quán)有利于調(diào)動(dòng)下屬部門的積極性和主動(dòng)性,節(jié)約人力、物力等資源,提高決策效率與工作效率。

  (3)主管與下屬的授權(quán)關(guān)系

  所謂授權(quán),是指上級(jí)主管將組織中的一定權(quán)限授予下屬,使下屬在主管的指導(dǎo)、監(jiān)督和控制之下,擁有在其業(yè)務(wù)分工、職責(zé)范圍內(nèi)的一定程度的自行決策權(quán)和自行處置權(quán)。

  它實(shí)質(zhì)上是集權(quán)與分權(quán)關(guān)系在具體工作崗位上的進(jìn)一步體現(xiàn)。

  總之,為了保障企業(yè)組織的有效運(yùn)行,不但要健全和完善企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng),對(duì)組織運(yùn)行的全過程進(jìn)行監(jiān)控,還應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)存在的問題,不斷推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的變革,才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

  企業(yè)集團(tuán)的智囊機(jī)構(gòu)

  無論是依托型企業(yè)集團(tuán)還是獨(dú)立型企業(yè)集團(tuán),都可根據(jù)需要設(shè)立智囊機(jī)構(gòu)及必要的專業(yè)公司和專業(yè)中心。

  (1) 成立智囊機(jī)構(gòu)

  a. 有的也稱集團(tuán)的決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司。

  b. 其任務(wù)是:①收集、儲(chǔ)存有關(guān)信息資料,對(duì)其進(jìn)行綜合整理,提供給集團(tuán)協(xié)商議事的理事會(huì)作參考;②參與編制集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;③根據(jù)理事會(huì)的指示,為集團(tuán)高層對(duì)重大問題的決策提供備選方案,參與集團(tuán)的決策活動(dòng),為集團(tuán)制定和實(shí)施正確的經(jīng)營(yíng)決策獻(xiàn)計(jì)出力。

  (2) 設(shè)立專業(yè)公司和專業(yè)中心

  a. 適應(yīng):規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)繁重的企業(yè)集團(tuán),可以設(shè)立一些專業(yè)公司和專業(yè)中心。

  b. 職責(zé):這些專業(yè)公司和專業(yè)中心是在集團(tuán)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,從事某項(xiàng)專業(yè)活動(dòng),更好地發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì),為集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)提供服務(wù),減輕集團(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)的繁雜事務(wù),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

  c. 特點(diǎn):這些專業(yè)公司和專業(yè)中心一般是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自謀發(fā)展的法人實(shí)體。

  d. 計(jì)價(jià):它們?yōu)榧瘓F(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)提供服務(wù),是要計(jì)價(jià)結(jié)算、收取報(bào)酬的。當(dāng)然,所收取的報(bào)酬一般會(huì)略低于集團(tuán)外部有關(guān)單位提供同樣服務(wù)的價(jià)格。

  ▲專業(yè)中心主要有:信息中心、人才培訓(xùn)中心、計(jì)量檢測(cè)中心、科研開發(fā)中心等。

  ▲業(yè)務(wù)公司主要有:進(jìn)出口貿(mào)易公司、產(chǎn)品銷售服務(wù)公司、物資供應(yīng)公司、運(yùn)輸公司、財(cái)務(wù)公司等。

  ▲除上述常設(shè)職能機(jī)構(gòu)外,組成臨時(shí)性的工作機(jī)構(gòu),直接歸集團(tuán)負(fù)責(zé)人指揮,開展工作。完成任務(wù)后,工作人員仍回原來單位或另行安排工作。

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