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　　培訓(xùn)需求分析的作用

　　培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，

　　是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提

　　是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)

　　是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)

　　是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。

　　具體作用如下：

　　(一)有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)

　　(二)有利于找出解決問(wèn)題的方法

　　(三)有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析

　　(四)有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算

　　(五)有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)

　　培訓(xùn)需求分析模型

　　(一)循環(huán)評(píng)估模型

　　旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。

　　(二)全面性任務(wù)分析模型

　　(三)績(jī)效差距分析模型

　　三個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段、需求分析階段。

　　(四)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

　　培訓(xùn)需求的階段分析

　　1.目前培訓(xùn)需求分析

　　針對(duì)企業(yè)目前存在的問(wèn)題和不足提出的培訓(xùn)要求，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并確認(rèn)培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效途徑。

　　2.未來(lái)培訓(xùn)需求分析

　　為滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的需求而提出的培訓(xùn)要求。

　　培訓(xùn)需求的對(duì)象分析

　　1.新員工培訓(xùn)需求分析

　　特別是對(duì)于從事低層次工作的新員工，通常使用任務(wù)分析法來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。

　　2.在職員工培訓(xùn)需求分析

　　由于新技術(shù)的應(yīng)用，在職員工的技能不能滿足工作要求，通常采用績(jī)效分析法評(píng)估在職人員的培訓(xùn)需求。

　　培訓(xùn)需求的層次分析

　　一般從三個(gè)層次上進(jìn)行：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè)人層次。(注意，圖3-1)

　　1.戰(zhàn)略層次分析

　　戰(zhàn)略層次分析一般由人力資源部發(fā)起，需要企業(yè)的執(zhí)行層或咨詢小組的密切配合。

　　分析內(nèi)容：外部環(huán)境、組織條件、人員變動(dòng)。

　　2.組織層次分析

　　應(yīng)首先將企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)作為一個(gè)整體來(lái)考察，同時(shí)考察那些可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素。

　　分析內(nèi)容：組織目標(biāo)、組織效率、組織資源、組織文化、工作任務(wù)。

　　3.員工個(gè)人層次分析

　　主要是確定員工目前的實(shí)際工作績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的要求之間是否存在差距。

　　對(duì)員工目前實(shí)際工作績(jī)效的評(píng)估依據(jù)有：

　　員工業(yè)績(jī)考核的記錄、員工技能測(cè)試成績(jī)、以及員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷等資料

　　分析內(nèi)容：?jiǎn)T工素質(zhì)、員工技能、工作態(tài)度、工作績(jī)效。

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