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　　第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估

　　培訓(xùn)評估體系的設(shè)計(jì)

　　一、培訓(xùn)評估效果與培訓(xùn)評估的含義

　　員工培訓(xùn)評估——企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評定培訓(xùn)效果的活動(dòng)過程。

　　培訓(xùn)效果——企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益。

　　員工：端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)新的學(xué)習(xí)方式，掌握新的技術(shù)技巧;

　　企業(yè)：提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，促進(jìn)銷售額的上升，提高顧客的滿意度，取得更高的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

　　培訓(xùn)效果評估——通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效的實(shí)施等進(jìn)行全面的檢查、分析和評價(jià)，然后將評估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。

　　二、培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容

　　培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對培訓(xùn)過程的全程評估。

　　三、培訓(xùn)效果評估的形式

　　(一)正式評估和非正式評估

　　(二)建設(shè)性評估和總結(jié)性評估

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