點(diǎn)擊查看：2015年二級(jí)人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)講義匯總

　　第二章 招聘與配置

　　第三節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程

　　一、 評(píng)價(jià)中心的含義

　　評(píng)價(jià)中心是從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。簡(jiǎn)單的說(shuō)，評(píng)價(jià)中心就是把受評(píng)人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評(píng)人員對(duì)其各項(xiàng)能力進(jìn)行考察或預(yù)測(cè)，了解其是否勝任該項(xiàng)工作崗位要求的測(cè)量和評(píng)定的方法。

　　評(píng)價(jià)中心技術(shù)被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能的管理者最有效的工具。

　　評(píng)價(jià)中心的主要作用：

　　1、 用于選拔員工，重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工。

　　2、 用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢(shì)，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。

　　3、 用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。

　　評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。

　　二、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的彝族被評(píng)人(6-9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法運(yùn)用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過(guò)對(duì)這些行為的定性描述，定量分析以及人際比較來(lái)判斷被評(píng)價(jià)者個(gè)性特征，在員工選拔中效果明顯。

　　三、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型

　　1、 根據(jù)討論的主題有無(wú)情景性，可以分為無(wú)情景性討論和情景性討論。

　　2、 根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　四、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)

　　(一) 優(yōu)點(diǎn)

　　1、 具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)

　　2、 能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)

　　3、 討論過(guò)程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià)

　　4、 被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)

　　5、 測(cè)評(píng)效率高

　　(二) 缺點(diǎn)

　　1、 題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量

　　2、 對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

　　3、 應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

　　4、 被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性

　　拓展：

　　一、 前期準(zhǔn)備

　　(一) 編制討論題目

　　題目的質(zhì)量直接影響到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的質(zhì)量。

　　科學(xué)性、實(shí)用性、可評(píng)性、易評(píng)性的測(cè)試題目。

　　(二) 設(shè)計(jì)評(píng)分表：

　　評(píng)分表包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分范圍。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各測(cè)評(píng)能力指標(biāo)進(jìn)行表述，評(píng)分范圍給出各測(cè)評(píng)能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值及該能力優(yōu)良中差四個(gè)等級(jí)的評(píng)分區(qū)間。設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)是重點(diǎn)。

　　1、 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。(測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)具有針對(duì)性，符合所招聘崗位的要求)

　　2、 評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多，太復(fù)雜，通常應(yīng)將評(píng)價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，否則測(cè)評(píng)官無(wú)法在段時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確給出評(píng)判。

　　3、 確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四個(gè)等級(jí)分配分值。

　　(三) 編制計(jì)時(shí)表：用于控制整個(gè)討論時(shí)間及記錄各被評(píng)價(jià)者發(fā)言次數(shù)和時(shí)間，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果被測(cè)評(píng)人數(shù)為7人左右，討論時(shí)間一般控制在一個(gè)辦小時(shí)以內(nèi)(人數(shù)加減時(shí)間也要相應(yīng)的加減)

　　(四) 對(duì)考官的培訓(xùn)

　　(五) 選定場(chǎng)地：滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

　　(六) 確定討論小組：人數(shù)一般為6-9人。應(yīng)聘同一崗位安排同一組，利于比較，保證公平性。小組成員保持陌生的狀態(tài)。

　　二、 具體實(shí)施階段

　　(一) 宣讀指導(dǎo)語(yǔ)

　　主考官向應(yīng)試者宣讀無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的指導(dǎo)語(yǔ)，介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。主考官要使用規(guī)范的知道用語(yǔ)，知道用語(yǔ)的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時(shí)間以及注意事項(xiàng)。

　　(二) 討論階段

　　討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)：1、發(fā)言內(nèi)容;2、發(fā)言的形式和特點(diǎn);3、發(fā)言的影響

　　考試完畢后，由考官收回應(yīng)試案例稿和發(fā)放的白紙，以防案例擴(kuò)散，最后主考官宣布考試結(jié)束。

　　三、 評(píng)價(jià)與總結(jié)

　　考官重點(diǎn)評(píng)估幾個(gè)方面：1、參與程度2、影響力3、決策程序4、任務(wù)完成情況5、團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感

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