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　　第二章 招聘與配置

　　第一節(jié) 員工素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)建

　　人員素質(zhì)測評的含義：

　　人員素質(zhì)包括生理素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個方面。

　　素質(zhì)是指個體完成一定活動與任務所具備的基本條件和基本特點，它是行為的基礎和根本因素。

　　所謂素質(zhì)測評，是指測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標系作出量值或價值的判斷過程;或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。

　　一、員工素質(zhì)測評的基本原理

　　(一)個體差異原理

　　員工測評的對象是人的素質(zhì)。員工測評的基本假設認為，人的素質(zhì)是有差異的，這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。

　　(二)工作差異原理

　　員工測評的另一個假設是，不同的職位具有差異性。不同的工作責任，對完成這些任務的人有著不同的要求。不同的工作就要由擁有相應素質(zhì)的人來承擔。

　　(三)人崗匹配原理

　　所謂人崗匹配就是按照人適其事，事宜其人的原則，根據(jù)個體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，即保持個體需要與工作報酬的同構(gòu)性，從而做到人盡其才、物盡其用。

　　人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配;工作報酬與員工貢獻相匹配;員工與員工之間相匹配;崗位與崗位之間相匹配。

　　二、員工素質(zhì)測評的類型[(一)選拔性測評(二)開發(fā)性測評(三)診斷性測評(四)考核性測評]

　　(一)選拔性測評：選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。

　　特點：1、強調(diào)測評的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)不同水平的人區(qū)分開來。

　　2、測評標準剛性強，即測評標準應該精確，不能使人含糊不清。

　　3、測評過程強調(diào)客觀性，即盡可能實現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和規(guī)范化。

　　4、測評指標具有靈活性。

　　5、結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為分數(shù)或等級。

　　(二)開發(fā)性測評：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。

　　(三)診斷性測評：以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評。

　　特點：1、測評內(nèi)容或者十分精細(查找原因)，或者全面廣泛(了解現(xiàn)狀)。

　　2、結(jié)果不公開。

　　3、有較強的系統(tǒng)性

　　(四)考核性測評：又稱鑒定性測評，是指鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中。

　　特點：1)概括性;2)結(jié)果要求有較高的信度和效度。

　　三、員工素質(zhì)測評的主要原則

　　(一)客觀測評與主觀測評相結(jié)合

　　所謂客觀測評與主觀測評相結(jié)合是指在素質(zhì)測評過程中，既要盡量采取客觀的測評手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評定的作用;既要強調(diào)客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發(fā)揮測評工具客觀性與測評主體主觀能動性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢互補，而不要相互對立。

　　(二)定性測評與定量測評相結(jié)合

　　所謂定性測評，就是采取經(jīng)驗判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對素質(zhì)進行測評;而定量測評，就是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點方面對素質(zhì)進行測評。

　　(三)靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

　　靜態(tài)測評是指對被測評者已形成的素質(zhì)水平的分析評測，是以相對統(tǒng)一的測評方式在特定的時空下進行測評，不考慮素質(zhì)前后的變化。靜態(tài)測評的優(yōu)點是便于橫向比較，可以看清被測評者之間的相互差異及是否達到了某種標準。但缺點是忽視了被測評者的原有基礎與今后的發(fā)展趨向。

　　動態(tài)測評則是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而不是結(jié)果進行的素質(zhì)測評，是從前后變化情況而不是當前所達到的標準進行的素質(zhì)測評。動態(tài)測評有利于了解被測評者素質(zhì)的實際水平，有利于指導、激發(fā)被測評者的進取精神，但缺點是，不同的被測評者的測評結(jié)果，不便于相互比較。

　　(四)素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

　　素質(zhì)測評是對一個人的德、能、識、體的素質(zhì)的測評，而績效測評是一種業(yè)績實效的考查評定。素質(zhì)與績效互為表里，素質(zhì)是取得績效的條件保證，而績效是素質(zhì)高低的事實證明。因此，應該從素質(zhì)測評中預測績效，從績效測評中驗證素質(zhì)。

　　(五)分項測評與綜合測評相結(jié)合

　　所謂分項測評，是把素質(zhì)分解為一個個的項目分別獨立進行測評，然后將測評結(jié)果簡單相加。所謂綜合測評，則是對綜合素質(zhì)的各個方面進行整體系統(tǒng)的測評。

　　四、員工素質(zhì)測評量化的主要形式(一次量化與二次量化、類別量化與模糊量化、順序量化、等距量化與比例量化、當量量化)

　　(一)一次量化與二次量化

　　(二)類別量化與模糊量化

　　(三)順序量化、等距量化與比例量化

　　(四)當量量化：所謂當量量化，就是先選擇一中介變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象進行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化。

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