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　　1、繳費頁面未彈出，顯示正在繳費，請勿關(guān)閉此窗口。

　　請使用計算機-360瀏覽器-兼容模式(瀏覽器兼容模式更改，瀏覽器-地址欄(地址欄框里面右邊)-點擊-小閃電的符號-選擇兼容模式)，如還未彈出窗口，請設(shè)置瀏覽器允許窗口彈出。

　　2、已繳費顯示繳費未完成。

　　此類情況請在報考期間每周一或者每周五下午登陸查詢。

　　3、訂單失效。

　　因考生繳費時銀行卡內(nèi)費用不足或選擇銀行后填寫個人網(wǎng)銀信息后未繳費導致，此類情況請在報考期間每周一或每周五下午重新進行繳費。之前選擇建設(shè)銀行的考生，重新繳費請選擇工商銀行。

　　4、照片不能正常上傳。

　　請使用360瀏覽器，兼容模式，照片大小請使用自學考試在線首頁-自學考試下載通道-上傳照片處理軟件或者Windows系統(tǒng)自帶畫圖工具進行調(diào)整(384*512)照片格式必須為JPG。

　　5、考生報考信息及個人信息填寫錯誤。

　　如考生語種，課程、層次選擇錯誤，請自行聯(lián)系當?shù)乜嫁k�？忌鷤�人信息錯誤，請聯(lián)系地區(qū)考辦或者0991-2609323.各考辦聯(lián)系電話

　　6、登陸報考頁面閃退。

　　如登陸之后報考頁面閃退，請清理瀏覽器緩存，重啟瀏覽器。如遇到其他問題，請聯(lián)系0991-2609323

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