2011年社會工作者綜合輔導(dǎo)：老年團(tuán)體工作

　　團(tuán)體工作有不少方法和技巧,一般而言，較為適用于老人家的，是“直接式團(tuán)體方法”。它強(qiáng)調(diào)工作員通過團(tuán)體活動程序，先把團(tuán)體氣氛弄好，待成員較為熟習(xí)后，才進(jìn)一步探索他們對團(tuán)體程序及日后活動的興趣。所以.在團(tuán)體活動開始時，尤其在第一次聚會，工作員應(yīng)該先與成員玩一至兩個熱身游戲，促進(jìn)成員之間的認(rèn)識及帶給他們歡樂，這樣才能把團(tuán)體氣氛弄好。

　　這些游戲的選擇，以簡單、易玩、好笑為主，但不可太幼稚或捉弄人。所采用的游戲，應(yīng)與成員的背景有關(guān)，例如玩“自我介紹”時，鼓勵成員說出一至兩句地方話，然后看看團(tuán)體內(nèi)有沒有同鄉(xiāng)，然后請他們介紹自己，說出自己的興趣，當(dāng)輪到工作人員時，可以學(xué)說一種地方話，以換來成員一笑，把團(tuán)體氣氛帶入歡樂之境。然后工作人員可以再玩一個與團(tuán)體主題或成立目標(biāo)有關(guān)的游戲，通過活動讓老人體會團(tuán)體的性質(zhì)。例如在“快樂之家”的小組內(nèi)，工作人員事前準(zhǔn)備好一批小禮物，或在團(tuán)體內(nèi)鼓勵成員預(yù)備好小禮物，送給同鄉(xiāng)的成員，以增進(jìn)彼此的感情。這些簡單而易行的方法，可在很短時間內(nèi)使成員知道團(tuán)體的宗旨。

　　此外，老年團(tuán)體工作還有下列主要的技巧：

　　(一)要有充分的準(zhǔn)備

　　工作人員在團(tuán)體活動之前，要作好充分的準(zhǔn)備工作。尤其是第一次團(tuán)體活動，工作人員事先要有周密地考慮，包括語言的運(yùn)用，游戲類型的選擇，讓大家互相熟悉的方式等等，都應(yīng)有充分的考慮。第一次活動要使成員感到輕松自然、愉快開心、活潑有趣�？勺尦蓡T輪流自我介紹以增進(jìn)成員之間的了解，也可通過尋找相同“屬相”來促進(jìn)成員間的互動。

　　(二)組織簡單易學(xué)的活動

　　所組織的活動或游戲一定要簡單易學(xué)，使老人一聽一看就懂，還要使游戲具有趣味性。切記不要選用太抽象或太難的游戲或程序，砌圖游戲或一些過分考驗(yàn)體力及眼力的游戲，對于年紀(jì)老邁的成員來說，應(yīng)盡量避免，否則老人會因做不到而感到自己無能。工作人員應(yīng)以緩慢、清晰、大聲的語言講解規(guī)則，要確保每個成員都明白。

　　(三)及時贊賞有能力的成員

　　工作人員要不失時機(jī)地把握機(jī)會贊賞成員的能力。如當(dāng)他們成功地完成一個游戲或討論時，便應(yīng)立刻真誠地說出他們與眾不同之處，透過贊賞去增加成員之自信心，從而使他們積極參予。那些贊賞應(yīng)是真誠的鼓勵，而不是夸大的奉承。同時，對于個別以自我為中心的成員，工作人員要加以引導(dǎo)、規(guī)范，甚至批評，使他們不至于影響團(tuán)體工作的目標(biāo)完成。但應(yīng)注意不要責(zé)之過嚴(yán)，使老人感到詛喪。

　　(四)要關(guān)心老人對活動的感受

　　工作人員要關(guān)心每個成員對活動的感受，發(fā)現(xiàn)一些成員對活動反應(yīng)冷淡時，要適當(dāng)調(diào)整活動程序，以避免冷場。要防止在團(tuán)體內(nèi)成員自發(fā)形成“小山頭”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，工作員要巧妙地運(yùn)用隨機(jī)抽樣的方法組織團(tuán)體活動,自然令其拆散，以達(dá)到所有成員互動的目的。

　　(五)要及時調(diào)整團(tuán)體活動

　　在團(tuán)體中期時，工作員要評核團(tuán)體之發(fā)展、以及所訂立之目標(biāo)，有哪些達(dá)到了，有哪些仍未做到，然后考慮采用何種方法加速團(tuán)體之發(fā)展。例如“快樂之家”的團(tuán)體，在這個中期階段，應(yīng)該令到成員感覺到“快樂”及“家”的成分。但是當(dāng)成員時常缺席，或歡樂的氣氛仍未常見，工作員便應(yīng)盡快找出原因，作出調(diào)整，以便使活動能開展下去。

　　例如成員覺得團(tuán)體早期的游戲不好玩，因?yàn)橛懻搯栴}多于游戲，后來工作員通過分組游戲及比賽，去刺激成員的參與，增強(qiáng)成員“家”的觀念，在一片歡樂和好玩的氣氛下，成員終于體會到他們是在一個歡樂家內(nèi)，發(fā)展到成員可以相互探訪所住的居所。

　　(六)要賞罰分明

　　當(dāng)成員討論貼題及符合團(tuán)體活動程序的目標(biāo)時，工作人員應(yīng)鼓勵成員繼續(xù)討論下去，并且?guī)椭�成員領(lǐng)略當(dāng)中的意義。當(dāng)討論偏離主題時，例如某個老人滔滔不絕地說自己的時，工作人員應(yīng)技巧地指出所說的有那些可以配合到團(tuán)體宗旨，然后通過快速的總結(jié)，將說話的機(jī)會交給尚未發(fā)表意見的成員。通過這樣直接式的指導(dǎo)，工作人員便可關(guān)注到各成員的表現(xiàn)。

　　(七)要有圓滿的結(jié)局團(tuán)體活動將結(jié)束時，工作人員不要到最后一節(jié)才宣布活動的結(jié)束，否則老人家有被遺棄的感覺。最好能在活動結(jié)束前一段時間告訴大家，巧妙地講出它結(jié)束的原因，使成員有足夠心理準(zhǔn)備。另外，亦可將結(jié)束變成一個歡欣的畢業(yè)聚會，并且應(yīng)及時評價活動的成敗及每個成員的表現(xiàn)。