2011年社會(huì)工作者《醫(yī)務(wù)社工實(shí)務(wù)》：服務(wù)理念

　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生、精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。

　　醫(yī)務(wù)社會(huì)工作：指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些�？漆t(yī)院中的實(shí)施�，F(xiàn)代整體醫(yī)療認(rèn)為，人具有自然和社會(huì)雙重屬性，以生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式為指導(dǎo)，服務(wù)理念：

　　一，服務(wù)范圍擴(kuò)展;

　　二，服務(wù)對(duì)象增加;

　　三，服務(wù)形式綜合;

　　四，服務(wù)手段多樣;

　　五，服務(wù)層次多樣。

　　病人需求多元的發(fā)展趨勢(shì)：需求內(nèi)容的多元化、需求層次的多元化、醫(yī)療質(zhì)量和效率的提高、情感需求的增強(qiáng)。

　　從醫(yī)院角度看工作內(nèi)容：

　　一，調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療;

　　二，改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛;

　　三，提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診治;

　　四，安排轉(zhuǎn)院或者出院事宜;

　　五，外展服務(wù);

　　六，社區(qū)醫(yī)療服務(wù);

　　七，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　　八，為醫(yī)療教學(xué)和研究提供資料和便利條件;

　　九，為醫(yī)院樹立良好形象，找尋和諧的公共關(guān)系。