71.醫(yī)務(wù)社會工作者小韓為先天性手術(shù)病手術(shù)后的兒童家長舉辦了一個支持小組，在小組開始階段，為幫助組員建立信任關(guān)系，小韓協(xié)助組員彼此認(rèn)識，消除陌生感，強(qiáng)化組員對小組的期望，促使形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。在此階段，小韓主要扮演的工作角色有( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)者

　　B.鼓勵者

　　C.旁觀者

　　D.組織者

　　E.調(diào)解員

　　72.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵和支持為主。而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎罰要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有( )。

　　A.幫助老王與老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

　　B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

　　C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

　　D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

　　E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

　　73.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用社區(qū)照顧模式為*******，***社區(qū)倡導(dǎo)的策略，力求讓社區(qū)照顧模式***，并**服務(wù)質(zhì)量。下列做法中，屬于社區(qū)倡導(dǎo)**的是()

　　A.收集就業(yè)心心，為有勞動能力的**

　　B.提供培訓(xùn)課程，幫助家庭學(xué)習(xí)**

　　C.開展社區(qū)教育，幫助社區(qū)居民正確了解**

　　D.成立自助小組，鼓勵患者及家屬勇于向社區(qū)表達(dá)合理要求

　　E.組織社區(qū)活動，促進(jìn)居民接納和關(guān)懷精神**

　　74.為了在社區(qū)推動“三社聯(lián)動”服務(wù)工作，某街道辦事處**社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展社區(qū)服務(wù)，在進(jìn)入社區(qū)之后，該機(jī)構(gòu)**工作有()。

　　A.了解社區(qū)存在的問題和繪制社區(qū)地圖

　　B.了解機(jī)構(gòu)對該項工作所持的基本立場

　　C.了解社區(qū)的主要活動內(nèi)容和形式

　　D.了解機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度和影響力

　　E.了解機(jī)構(gòu)對該項工作的分工和自己的職責(zé)范圍

　　75.社會工作者小張協(xié)助社區(qū)患有糖尿病的居民組建“**”自助組織，并推選李大爺擔(dān)任會長。該組織在成立半年后，人數(shù)開始減少，李大爺也因要照顧外孫而較少參加會議;成員之間經(jīng)常因?yàn)殚_會時間和活動內(nèi)容等問題爭吵不休。為此，小張應(yīng)該采取的應(yīng)對措施是()。

　　A.與成員保持適當(dāng)距離，有需要時提出建議

　　B.與成員一起回顧組織發(fā)展過程，給予鼓勵

　　C.擔(dān)當(dāng)組織的會占，處理相關(guān)問題

　　D.協(xié)助組織尋找新的發(fā)展動力

　　E.迅速介入，進(jìn)行調(diào)解

　　76.社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人。機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的一般要求。小王在方案中還應(yīng)該補(bǔ)充的內(nèi)容有()。

　　A.工作程序

　　B.工作方法

　　C.績效評估方法

　　D.機(jī)構(gòu)項目管理辦法

　　E.志愿者能力狀況

　　77-80暫缺

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