2015浙江公務(wù)員《申論》“火眼金睛”提煉作答要點

　　申論作答的要點都是經(jīng)過對給定材料的分析、提煉、加工而得出，因此，從材料中提煉答案要點的能力，直接決定了考生能否順利通過申論考試。以下，考試吧特為考生講解如何提煉要點。

　　所謂“提煉”，“提”即提取，“煉”即凝練。簡單的兩個字里卻包含著尋找文章要點的兩個步驟，即先定位，從材料中尋找有用的信息，進行篩選和歸納;然后凝練、歸納，化繁為簡，最終完成對要點的提煉。

　　一、提煉的原則

　　(一)提煉要準。要點是答案的雛形，只有要點準確，后面的答案才會精煉。

　　(二)提煉要全。申論考試的第一題和第二題基本都是采點給分，因此考生在提煉要點時必須把材料反映的信息都體現(xiàn)出來，不能斷章取義或者只概括一部分內(nèi)容。

　　二、找到標志性詞匯

　　材料中有一些詞匯會提示要點的存在，我們稱之為標志性詞匯，從這些詞匯的前后語句中，往往都能發(fā)現(xiàn)重要的觀點或結(jié)論。針對這些詞匯所引出要點的不同特性，可以將其劃分為以下三類：

　　(一)提出觀點型

　　“針對......、對此.....、當.....、表示.....、認為.....、指出.....、說.....、稱.....”，這種類型的標志性詞匯主要提示的是有關(guān)政府官員、社會名流或人民群眾就某一現(xiàn)象或問題發(fā)表的看法、觀點、意見等，屬于觀點型信息。特別是代表政府的發(fā)言或評論更是需要考生關(guān)注，里面常會蘊藏材料的主旨或解決問題的對策。

　　(二)表明重點型

　　“但是......、然而.....、盡管如此.....、主要是.....、關(guān)鍵在于.....”，此類型的標志型詞匯多以轉(zhuǎn)折連詞為主，考生要特別注意這些標志性詞匯后面的語句，很有可能是揭露問題或闡明原因的關(guān)鍵信息。

　　(三)作出結(jié)論型

　　“因此......、由此可見.....、總之.....”，作出結(jié)論型的標志性詞匯通常出現(xiàn)在文章的段尾，用以引出總結(jié)整段文字或整篇文章的語句�？忌陂喿x的過程中要注意此類詞匯后面所表達的內(nèi)容，對理解段落和文章的主要內(nèi)容起到重要作用。

　　三、提煉要點的技巧

　　提煉要點的方法很多，根據(jù)找到要點的難度不同，我們將其分為顯性要點和隱性要點兩種。為了方便考生理解，考試吧以申論真題為例進行講解。

　　(一)顯性要點的提煉

　　顯性要點主要是指材料中表述清晰，不需要考生進一步歸納和演繹就能判定出來的要點。對于顯性要點的提煉，最直接簡便的方法就是利用自己習慣使用的符號或記號，邊讀材料邊對關(guān)鍵詞句進行勾畫和標識，必要的話可把重點詞匯寫出來，這樣既可以清晰明了地審閱材料內(nèi)容，又方便對要點進行提煉加工。這些要點根據(jù)題目的不同可能包括措施、影響、原因等。

　　【真題鏈接】

　　在給定資料四中，老陳認為：欺客、宰客等不良現(xiàn)象都和導游有關(guān)，而根子卻不在導游，海南旅游的畸形發(fā)展，都是“零負團費”惹的禍。請對上述觀點進行評述。(23分)

　　要求：有理有據(jù)，邏輯嚴謹，分析恰當，不超過400字。(2010·安徽·B類·第三題)

　　【給定資料(節(jié)選)】

　　……

　　一時間，關(guān)于海南導游“是騙子”、“太黑”的指責聲不斷。“這都是被逼的，零負團費壓得導游喘不過氣來，導致海南整個旅游產(chǎn)業(yè)的畸形。”曾任海南導游工會主席的老陳道出了其中的無奈：欺客、宰客等不良現(xiàn)象都和導游有關(guān)，而根子卻不在導游。①

　　海南導游工會的老陳認為，旅行社為了爭取到更多客源，只能低價競爭，降價，一直降到成本以下。犧牲的這部分就是本應(yīng)給導游的工資、養(yǎng)老保險等保障。旅行社把壓力都轉(zhuǎn)嫁到導游身上，使導游的最大壓力不是如何提供更好的導游服務(wù)，而是如何“填坑”(導游行話，由于旅行社零負團費接團，導游要先墊付不夠的團費)②，如何減少整個團隊的成本。

　　“海南旅游的畸形發(fā)展，都是零負團費惹的禍。除了拼命帶購物點推銷自費項目外，導游別無選擇。”③老陳告訴記者，不只是海南存在這種情況，只要是廉價游，無論境內(nèi)境外都有著同樣的情況。

　　……

　　“零負團費，從一開始就把游客和導游逼到了一個不正常的關(guān)系上，必然會出現(xiàn)導游欺騙、誘導、迷惑游客消費、‘加點’等不良現(xiàn)象，④不這樣導游不僅白干，而且有可能虧本�！毙鞂в伪硎�，明知是“填坑”團也要接，你不接，旅行社不僅要從押金里扣罰款，還可以讓你以后幾乎沒團可接，要接只有“填坑”團，因此導游只有抱著碰運氣的心理接團。

　　長期接國外團的徐導游認為，海南應(yīng)該向日本旅游界學習，在所有出境游中日本的價格一直很高，日本地接社在報價時始終把導游的收入包含在團費內(nèi)，因為他們相信自己的旅游優(yōu)勢。事實也證明游客沒有因為高團費而不去日本旅游。海南旅游資源的優(yōu)勢十分明顯，地接社完全有理由相信高價團同樣會有人來，可大家卻沒有這個信心，只知道一味壓價。

　　徐導游說，如果海南導游能像日本導游那樣有了收入保障，自然不會強制消費，游客的利益便會得到保證，出游樂趣也明顯增多。保護了導游的利益就等于保護游客的利益，也就保護了旅游行業(yè)的利益。⑤

　　……

　　海南的星級酒店評定嚴重縮水，好的景點和好的項目都要自費，團餐標準低。這些全島的普遍現(xiàn)象不只是導游造成的，主要原因是管理缺位，旅行社操作不規(guī)范，不能只是一味地指責導游。⑥選擇品質(zhì)線路，不選低價團，導游的收入得到保障，游客的出游樂趣也就能得到保障。

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