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2019年山東公務(wù)員考試《申論》答案(B類 中公版)

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  一、根據(jù)“給定資料1”,概括總結(jié)J市“12345”熱線的成功經(jīng)驗(yàn)。

  【參考答案】

  成功經(jīng)驗(yàn)主要有:一、規(guī)范管理,明確服務(wù)熱線重要性,規(guī)定受理時(shí)限、各級(jí)政府職責(zé)、明確熱線服務(wù)內(nèi)容,用標(biāo)準(zhǔn)化理念方法規(guī)范管理,二、渠道多樣。利用互聯(lián)網(wǎng)+和云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電話、短信、信箱、微博、微信、手機(jī)APP六位一體處理;三、提質(zhì)增效,對(duì)超期未辦理事項(xiàng)及時(shí)督促落實(shí),未按要求辦理則由監(jiān)察部門予以追責(zé)。四、整合服務(wù),將分設(shè)的服務(wù)熱線整合為統(tǒng)一的服務(wù)熱線平臺(tái),進(jìn)一步暢通民意訴求表達(dá)渠道,提升服務(wù)水平。五、權(quán)責(zé)明確,利用立法手段界定市民、熱線、承辦單位法律、權(quán)利義務(wù)關(guān)系,保障人民群眾的合法權(quán)益。(計(jì)空格243字)

  二、根據(jù)“給定資料2”,分析C市目前幼兒教育發(fā)展的主要問(wèn)題。

  【參考答案】

  C市幼兒園教育目前發(fā)展不均衡、不充分的問(wèn)題仍較為突出:一、公辦幼兒園一位難求,公辦幼兒園招錄學(xué)位有限,供不應(yīng)求,引發(fā)家長(zhǎng)瘋搶、抱怨;二、民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、負(fù)擔(dān)重,讓中低收入家庭望而卻步;三、部分民辦幼兒園質(zhì)量堪憂,教學(xué)理念差、玩教具材料嚴(yán)重缺乏,適合的玩具數(shù)量和種類非常有限;四、部分民辦幼兒園占地面積、房屋建筑面積達(dá)不到要求,辦學(xué)規(guī)模小、設(shè)備設(shè)施簡(jiǎn)陋,辦園條件差;五、幼師的冷暴力對(duì)孩子造成傷害,監(jiān)控也無(wú)濟(jì)于事;六、教師工作強(qiáng)度與薪酬遠(yuǎn)不對(duì)等,缺乏職業(yè)幸福感和認(rèn)同感,難以堅(jiān)持;家長(zhǎng)要求高,工作壓力大,社會(huì)存在不少偏見,造成學(xué)前教育專業(yè)遇冷。(計(jì)空格276字)

  三、根據(jù)“給定資料4”,談一下你對(duì)棚戶區(qū)改造“A市速度”的理解。

  【參考答案】

  A市速度指的是A市在工期緊張的情況下,明確時(shí)限,確保進(jìn)度。

  A市堅(jiān)持“不與民爭(zhēng)利、陽(yáng)光征收、用群眾工作方法”的棚改征收原則。具體來(lái)看:1.聘請(qǐng)代表監(jiān)理,跟進(jìn)監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度,及時(shí)將相關(guān)信息反饋給回遷群眾,確保施工質(zhì)量。2.加強(qiáng)信息公開,加快節(jié)點(diǎn)推進(jìn),做到政策、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)全公開,彰顯政府公信力。3.開展入戶摸底,“送政策、送服務(wù)上門”,對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)超前研判,制定流程。4.根據(jù)訴求反映,傾聽民意,調(diào)整安置房源地塊,提高過(guò)渡費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),緩解過(guò)渡周轉(zhuǎn)壓力。5.堅(jiān)持“源頭有法,過(guò)程依法,結(jié)果靠法”的工作理念,干部和律師進(jìn)駐項(xiàng)目,就地化解涉法涉訴涉訪問(wèn)題切實(shí)維護(hù)公平正義。

  因此,開展棚改工作,要圍繞“建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、安心工程、放心工程”的目標(biāo),堅(jiān)持創(chuàng)新投入,嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)范,早日讓老百姓住上新樓房,過(guò)上新生活。(計(jì)空格355字)

  四、參考給定資料,以“‘民生’跟著‘民聲’走”為主題,自選角度自擬題目,寫一篇文章。

  【參考例文】

  但愿蒼生俱飽暖 不辭辛苦出山林

  ——聽“民聲”之意 解“民生”之困

  當(dāng)今的山東正昂首闊步邁向新時(shí)代。發(fā)展中的齊魯大地一片欣欣向榮,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、社會(huì)美好……這一切都是齊魯人民奮斗的結(jié)晶。欣喜的同時(shí)理應(yīng)看到當(dāng)前“人民對(duì)美好生活的向往與發(fā)展中不平衡不充分的矛盾”依然存在,也對(duì)民生工作提出了新的要求和期許。這就要求政府要充分聽取群眾心聲,解決民生難題,真正實(shí)現(xiàn)扶民之困,急民之需,解民之憂,用更加貼近民眾的方式真正解決民生難題。

  “民生”跟著“民聲”,公共政策應(yīng)當(dāng)以民生冷暖、百姓之心為導(dǎo)向!把谬S臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情!惫庞蟹吨傺托南蛋傩眨拭皻⑸碇溬|(zhì)問(wèn)宋仁宗,道德風(fēng)范流傳千古;今有廖俊波同志擁有一顆“百姓心”,讓群眾覺得他是“和農(nóng)民坐一條板凳的人”,凡此種種,不勝枚舉。正如習(xí)總書記曾說(shuō):“我們要堅(jiān)持‘以百姓心為心’,傾聽人民心聲,汲取人民智慧,讓發(fā)展成果更多更公平的惠及全體人民!敝挥蟹址置朊胱屓罕姷穆曇繇憦卣笤,時(shí)時(shí)處處將群眾的安危冷暖放在心上,才能真正化解民生難題,讓改革發(fā)展的成果惠及人人。

  “民生”跟著“民聲”,政府管理應(yīng)當(dāng)以改革創(chuàng)新、服務(wù)于民為根基。執(zhí)政為民,就要按老百姓的意愿辦事,“聽”到民意,了解“民聲”。古人說(shuō):“兼聽齊明,則天下歸之!甭牼鸵媛、全面的聽。J市的“12345”熱線,開啟了政府民生建設(shè)的新時(shí)代。六位一體傾聽民意,正是跟著“民聲”做好“民生”的生動(dòng)體現(xiàn)。不斷拓寬的表達(dá)渠道,日漸完善的管理體制,逐漸豐富的服務(wù)內(nèi)容,讓一條服務(wù)熱線,成為了牽動(dòng)百姓與政府的紐帶。因此,各級(jí)政府需要不斷強(qiáng)化提高服務(wù)能力、整合服務(wù)的資源與智慧,改進(jìn)工作方法,不斷拓寬民意表達(dá)渠道,以此來(lái)改善為人民群眾服務(wù)的質(zhì)量。

  “民生”跟著“民聲”,民生建設(shè)應(yīng)當(dāng)以化解短板、滿足民心所需為目標(biāo)。要想不斷提高民眾的生活水平,不僅要準(zhǔn)確把握民生脈動(dòng),更需強(qiáng)化落實(shí)。收入多一點(diǎn)、物價(jià)穩(wěn)一點(diǎn)、看病不苦惱、出行更方便、教育更輕松......解決好這些民生問(wèn)題,無(wú)不需要求真務(wù)實(shí)。無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+”與“云平臺(tái)”聯(lián)合革新,用標(biāo)準(zhǔn)化理念和方法提升管理水平;抑或是科學(xué)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),用水泥路代替泥濘小路,沿線風(fēng)光美進(jìn)人們心理。每一幀、每一話,都在證明只有以實(shí)事求是的態(tài)度為民辦實(shí)事,黨員干部才不會(huì)慕虛名、圖虛功;才不會(huì)急功近利、摻水分、瞎折騰;才能扎扎實(shí)實(shí)干事、干成事,干出威信,干出滿意度。所做的各項(xiàng)工作才能經(jīng)得起人民和歷史地檢驗(yàn)。

  天下之勢(shì),常系民心。沒有一種執(zhí)政資源比民心更寶貴,沒有一種評(píng)價(jià)比百姓口碑更有說(shuō)服力。解決民生問(wèn)題,不僅是時(shí)代的課題,更是歷史的重任。只有用心傾聽,創(chuàng)新方法,補(bǔ)齊短板,才能真正書寫新時(shí)代為民服務(wù)的山東篇章!

 

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