背景鏈接
進入寒冬,北方不少地區(qū)千里冰封、萬里雪飄的美景,吸引了大量游客前往,帶火了不少地方的冰雪旅游市場。但也有一些游客心里犯嘀咕:冰雪旅游季節(jié)性強,去冰雪景區(qū),會不會掉進一些商家“猛掙一把錢”的消費陷阱?
公考角度解讀
[提出觀點]
這種擔憂揭示了冰雪旅游的一大痛點:時令性強,季節(jié)性消費特征明顯,普遍面臨著“一季養(yǎng)三季”的現(xiàn)實問題。為了解決這個難題,有的景區(qū)走上了一味圖錢、圖快的歧途,只想當季“狠賺”一筆,結(jié)果不單造成來年門庭冷落,還連累了整個行業(yè)的聲譽與形象。
[綜合分析]
當前,我國已經(jīng)進入了大眾旅游時代,旅游需求向著多元化、個性化、品質(zhì)化和國際化方向發(fā)展。旅游產(chǎn)品,特別是旅游新產(chǎn)品的供給,還遠遠不能滿足人民日益增長的旅游需求。
近年來,在冰雪旅游快速發(fā)展的同時,各地冰雪旅游市場亂象叢生,F(xiàn)有的冰雪旅游缺乏合理規(guī)劃,受利益驅(qū)使,無序競爭,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,缺乏創(chuàng)新和技術(shù)含量,少有文化內(nèi)涵和頂端精品。甚至很多地方、很多投資商往往只憑一腔熱情,只顧眼前利益一哄而上,對滑雪場的建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,配套設(shè)施嚴重不足,安全管理不到位,直接影響到冰雪旅游的品質(zhì)。”
做生意想掙錢盈利很正常,但商家賺錢得合法合規(guī)。成熟的商家不會只做一錘子買賣,而是奔著全域旅游謀篇,朝著全周期旅游布局,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更精細的服務(wù)、更公道的價格贏得高回頭率,提升冰雪景區(qū)旅游體驗。只有這樣,才能實現(xiàn)冰雪景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
[參考對策]
提升冰雪景區(qū)旅游體驗,就要打造更長更全的產(chǎn)業(yè)鏈條。在定位好核心顧客群的基礎(chǔ)上,因地制宜、基于客戶需求來加大旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計,做出特色。一方面,可就地取材、因勢利導(dǎo),豐富“冰雪”內(nèi)涵,做足“體育+旅游”“文化+旅游”文章,做大做強冰雪裝備制造產(chǎn)品、冰雪關(guān)聯(lián)商品,提高冰雪旅游的綜合效益。另一方面,可結(jié)合季節(jié)變化延伸產(chǎn)品內(nèi)容,將冬季的冰雪產(chǎn)品與其他季節(jié)的湖泊濕地草原等不同自然景觀打造成整體名片,讓春夏秋冬四季皆有景、處處可流連。
提升冰雪景區(qū)旅游體驗,還要提供更多更細的服務(wù)保障。目前,一些冰雪景區(qū)存在“不到非好漢,到了真遺憾”的尷尬現(xiàn)狀,一大原因在于服務(wù)不足:只有幾千人接待能力,卻在短時間內(nèi)涌來數(shù)萬游客,自然加大了安全、環(huán)保壓力。當前,我國冰雪旅游業(yè)態(tài)正從以觀光型為主向休閑度假型轉(zhuǎn)變,這就要求旅游服務(wù)下更多繡花功夫,建立全流程、高質(zhì)量的服務(wù)鏈,讓交通設(shè)施更通達、信息提示更溫馨、市場秩序更規(guī)范、接待水平更給力、“店小二”的服務(wù)觀念更深入、維權(quán)渠道更通暢,惟其如此,才能真正增強對游客的吸引力。
材料來源:
人民網(wǎng):實現(xiàn)冰雪景區(qū)可持續(xù)發(fā)展 齊志明
中國經(jīng)濟網(wǎng):冰雪產(chǎn)業(yè)進入爆發(fā)式發(fā)展"前夜" 服務(wù)創(chuàng)新腳步需跟上
公務(wù)員萬題庫下載| 微信搜"萬題庫公務(wù)員考試"
相關(guān)推薦:
2019省公務(wù)員聯(lián)考申論熱點素材:互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)
2019省公務(wù)員聯(lián)考申論熱點素材:消除潛規(guī)則
2019公務(wù)員考試申論熱點:城市發(fā)展與文化傳承