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1、現(xiàn)實(shí)版的“丁義珍”式窗口
“丁義珍”式窗口是指《人民的名義》劇中光明區(qū)信訪局故意為難人的窗口，也指一些，政府辦事設(shè)計(jì)不合理的窗口-半蹲式窗口。熱播電視劇《人民的名義》中的光明區(qū)“蹲式窗口”如今有了現(xiàn)實(shí)版，繼鄭州社保局、株洲火車站被曝出有“蹲式窗口”后，近日，又有網(wǎng)友反映，江西吉安房管局房產(chǎn)交易中心、遼寧沈陽(yáng)中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等單位也有此類窗口。
2、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) ”助力提升政務(wù)服務(wù)
17年6月初,貴州市南明區(qū)公共法律服務(wù)網(wǎng)上大廳正式上線運(yùn)行。市民用手機(jī)安裝網(wǎng)上大廳APP或用微信關(guān)注“法治南明”公眾號(hào),就可以在線獲得律師咨詢、申請(qǐng)?jiān)⒐C預(yù)約辦理等公共法律服務(wù)。這是區(qū)司法局融合“大數(shù)據(jù)+司法”和“智慧司法”的理念,整合全區(qū)法律服務(wù)資源,把公共法律服務(wù)搬上網(wǎng)，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿的創(chuàng)舉。
3、政府購(gòu)買服務(wù)，深化推進(jìn)放管服
17年，浙江嘉興市秀洲區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為更好地促進(jìn)秀洲區(qū)公民及康復(fù)中心殘疾兒童家長(zhǎng)的心理健康發(fā)展，秀洲區(qū)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式向社會(huì)組織公開(kāi)招標(biāo)，在秀洲區(qū)殘疾人康復(fù)指導(dǎo)中心三樓開(kāi)設(shè)心理咨詢工作室，于每周二由資深二級(jí)心理咨詢師為有需求的人開(kāi)展心理康復(fù)服務(wù)。
4、“馬上就辦，真抓實(shí)干”嘹亮號(hào)角響徹神州大地
20多年前,時(shí)任福州市委書記的習(xí)近平提出“馬上就辦”的工作要求,并就一樁半年多沒(méi)有落實(shí)的事情,明確批示“從今天開(kāi)始一周內(nèi)辦結(jié)”,要求各部門舉一反三,“把從前石沉大海的批辦件清理一下,應(yīng)鍥而不舍地要查辦結(jié)果�！睆拇�,“馬上就辦”成為福州全市干部的流行語(yǔ),成為群眾辦實(shí)事講效率、抓落實(shí)的行動(dòng)指南。
|綜合分析*
服務(wù)型政府指的是政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)、政社分開(kāi)，職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。構(gòu)建服務(wù)型政府應(yīng)該從以下幾方面入手：
1、 加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度，明確服務(wù)職能。
一方面，政府要把該管的管好，促進(jìn)民生，保障群眾利益，“簡(jiǎn)政”不是“庸政”“懶政”，對(duì)待群眾的訴求要真心實(shí)意地給予回應(yīng)，對(duì)于群眾的疑難問(wèn)題要絞盡腦汁地想辦法解決。另一方面，對(duì)于不該管的要將權(quán)力下放給市場(chǎng)，讓市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行調(diào)控。此外，還可以通過(guò)引進(jìn)社會(huì)公益性組織、購(gòu)買服務(wù)等方式，更多元化地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
一支精干高效、為民務(wù)實(shí)的隊(duì)伍是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)能力的有力保證。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府干部，要從嚴(yán)、從實(shí)進(jìn)行選拔、培養(yǎng)，以德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍來(lái)引領(lǐng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)干部能用心、用情，以真本領(lǐng)、真才識(shí)來(lái)服務(wù)群眾，才能服務(wù)好群眾。
3、牢固樹立為人民服務(wù)的理念。
要把我們黨為人民服務(wù)的宗旨貫穿到行政體制改革各方面和全過(guò)程，牢固樹立以人為本的管理理念，尊重人民的主體地位，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和人的全面發(fā)展;把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為政府一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度改善人民生活、增進(jìn)人民福祉;在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，促進(jìn)和維護(hù)社會(huì)公平正義，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，最大限度地體現(xiàn)人民政府為人民。
4、創(chuàng)新行政體制和管理方式。
要穩(wěn)步推進(jìn)大部門制改革，整合行政資源，健全部門職責(zé)體系，解決職責(zé)交叉、推諉扯皮現(xiàn)象。要積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建立高效的政務(wù)服務(wù)體系，繼續(xù)完善各級(jí)政府及部門的“政務(wù)大廳”，推行“一站式服務(wù)”，在基層建立“政務(wù)超市”，提高政府透明度。要加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，構(gòu)建適應(yīng)信息化時(shí)代社會(huì)發(fā)展需要的政府組織形態(tài)，提高政府效能。要健全民主決策機(jī)制，在涉及群眾切實(shí)利益的問(wèn)題上要充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。要推進(jìn)政府績(jī)效管理，規(guī)范政府收支管理和公務(wù)消費(fèi)，降低行政成本，提高政府公信力和執(zhí)行力。
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