申論熱點：過度強調(diào)“理解”是對職業(yè)規(guī)范的消解

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　　|熱點背景*

　　2017年7月，網(wǎng)友曬出的兩張公交司機在駕駛室內(nèi)吃飯的照片引起不小的輿論波瀾。據(jù)拍照網(wǎng)友稱，照片拍攝于中午，當時公交車正在路口等紅燈，司機趁等紅燈的空閑，拿出快餐盒扒了幾口，待交通信號燈換綠色時，放下盒飯啟動車輛。對公交司機的這一舉動，網(wǎng)友說法褒貶不一，“理解者”和“質(zhì)疑者”爭論不小。

　　“理解者”認為，公交司機工作忙碌、辛苦，因為工作性質(zhì)需要一直駕駛車輛，紅燈空閑吃兩口飯似無不可�！百|(zhì)疑者”則從駕駛安全的角度考量，認為搶時間吃飯易造成安全隱患，而且“開車吃飯不管背景多么心酸，都是不負責，不禮貌的”。

　　|標準表述*

　　[爭論的焦點 原因分析]

　　對任何職業(yè)都要理解和尊重，相信這是“理解者”的出發(fā)點和美好初衷。但是，任何職業(yè)都有門檻、規(guī)范，遵守并服從自己所屬職業(yè)領(lǐng)域的“規(guī)范約束”，不僅是個體“社會存在方式”的需要，而且也是某一種職業(yè)得以存在的價值與根本。

　　對記者、醫(yī)生、律師等職業(yè)，公眾早已形成一套彼此認同、較為明確的規(guī)范框架，比如，真實是新聞的生命，記者不能做假新聞;救死扶傷是醫(yī)生的天職，醫(yī)生不能以任何理由延誤對病人的搶救。但公交司機等職業(yè)缺乏像上述幾種職業(yè)那樣鮮明的職業(yè)邊界，其職業(yè)規(guī)范未能在全社會形成較為明確的共識。因此，才有了“理解者”與“質(zhì)疑者”的爭論。

　　[啟示]

　　不論何種職業(yè)，職業(yè)規(guī)范都是硬約束，在長期的職業(yè)實踐中形成的一整套約束與準則，不能也不該被隨意打破。相比對于規(guī)則的漠視及對抗，溫情脈脈的“理解之同情”更值得警惕。對職業(yè)規(guī)范“理解”的過度強調(diào)，其實是對規(guī)范的消解�！袄斫狻毕碌牟讲剿山壓屯俗�，會導致規(guī)范形同虛設(shè)。而對規(guī)則不敬畏，終將失去規(guī)則這一最好護欄的庇佑，釀成無法預料的苦果。

　　[參考對策]

　　安全生產(chǎn)中有條著名的“海恩法則”：每一起嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。這個法則強調(diào)的一點是，在實際操作中，再好的技術(shù)、再完美的規(guī)章也無法取代人自身的素質(zhì)和責任心。而堅挺的職業(yè)規(guī)范可以成為塑造素質(zhì)和責任心的容器。

　　維護公交司機的基本權(quán)利和尊嚴。公交公司應(yīng)體諒自己的員工，在保障班次的同時，也要照顧好司機的身體健康，依法安排合理飲食、休息時間，不能漠視其基本權(quán)利，避免司機長時間不規(guī)律飲食，導致透支身體健康。類似情況在很多基層勞動者身上，都有體現(xiàn)。諸如清潔工、交警、快遞員、外賣員、醫(yī)護人員等職業(yè)，均因職業(yè)性質(zhì)所限，需要長時間在崗，基本飲食、休息都成大問題。為此，應(yīng)著力維護基層工作者的權(quán)利與尊嚴。

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