21世紀(jì)的世界關(guān)注中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，更關(guān)注中國(guó)的電子商務(wù)。中國(guó)社會(huì)要以創(chuàng)新的精神，讓誠(chéng)信的陽光照亮中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的道路。合力打造誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)，是艱巨的使命，也是更大發(fā)展的契機(jī)。因?yàn)檎\(chéng)信是道坎，網(wǎng)購(gòu)跨過這道坎，未來必定是光明的。
網(wǎng)購(gòu)成為現(xiàn)代都市生活中司空見慣的現(xiàn)象。人們享受著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的購(gòu)物便利，但也深深地企盼有一個(gè)良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，不要為網(wǎng)絡(luò)上的“偽劣假冒”商品而煩惱。打造誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)是人心所向，也是網(wǎng)購(gòu)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
誠(chéng)信是“帝王法則”，維系著社會(huì)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人與人之間的和諧。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，我們從“熟人社會(huì)”走向了“陌生人社會(huì)”。那種面對(duì)面的商品交換模式受到了猛烈的沖擊。足不出戶就能通過網(wǎng)上沖浪，買到自己心儀的商品，這開創(chuàng)了商業(yè)模式的一個(gè)新時(shí)代。國(guó)外有句名言，“在網(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗”。商家和消費(fèi)者在網(wǎng)上談判、交易，不直接照面，誠(chéng)信就成為突出的問題，并對(duì)誠(chéng)信建設(shè)提出了更高的要求。
盡管有些經(jīng)濟(jì)主體可以在網(wǎng)上一次交易中通過欺詐獲利，但從長(zhǎng)期來看，這種欺詐往往是得不償失的。正如亞當(dāng)·斯密所說，一個(gè)懂得自己真正利益所在的人，“不盼望從一件交易契約來圖非分的利得，寧可在各次交易中誠(chéng)實(shí)守約”。“誠(chéng)實(shí)是最好的策略”，應(yīng)該成為商家的座右銘。當(dāng)然，打造網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信還需要方方面面的努力，才能真正獲得實(shí)效。
像阿里巴巴這樣的電子商務(wù)企業(yè)是打造誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)的中堅(jiān)力量，因此，前不久在淘寶和工商總局的糾紛中，馬云才會(huì)被輿論逼得出來表態(tài)。阿里巴巴付出了不少努力，但產(chǎn)生的效果與飛速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)還不相適應(yīng)，效果還難以盡如人意。阿里巴巴是世界級(jí)的電子商務(wù)企業(yè)，擁有一流的技術(shù)力量，只要下決心做，是不能難倒他們的。馬云已經(jīng)公開表態(tài)，“全力以赴解決假貨難題”，這是值得歡迎的態(tài)度。
政府有關(guān)部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)必須進(jìn)行有效監(jiān)管，更好地規(guī)范和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，社會(huì)各方也應(yīng)該給予更多的支持。但監(jiān)管方式、內(nèi)容的科學(xué)性與合法性，要經(jīng)得起有關(guān)企業(yè)和公眾的質(zhì)疑。對(duì)于企業(yè)的信息披露，需要慎重。在媒體高度發(fā)達(dá)、信息高速傳播的現(xiàn)代社會(huì)，一些信息可能會(huì)成就一家企業(yè)的成功，也可能會(huì)將一家企業(yè)推入深淵，甚至對(duì)中國(guó)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生影響。為了科學(xué)地、準(zhǔn)確地打假，必須對(duì)一些最基本的概念進(jìn)行明確的界定，并達(dá)成共識(shí)。例如，什么是“正品”?“正品”與偽劣假冒商品的根本區(qū)別是什么?在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、電子商務(wù)如火如荼的形勢(shì)下，商品交易情況呈現(xiàn)出復(fù)雜的情況。原來的“正品”概念是否需要討論，并進(jìn)一步修訂和完善，都是必須提到議事日程上來的基礎(chǔ)性工作。
打造誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)需要法律規(guī)范，也需要道德自律。成千上萬的商家在網(wǎng)絡(luò)交易中獲得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，他們用自己的智慧和勤勞打開了創(chuàng)業(yè)的天地，但其中也有一些無良商家昧著良心賣假貨，欺騙消費(fèi)者，激起了社會(huì)極大的義憤。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中處于弱勢(shì)地位，要鼓勵(lì)消費(fèi)者依法依規(guī)維權(quán)，但同時(shí)也要提醒消費(fèi)者建立正確的消費(fèi)倫理觀念。消費(fèi)者對(duì)低價(jià)的過度追求會(huì)產(chǎn)生“價(jià)格倒逼”機(jī)制，不利于網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信建設(shè)。
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