【背景鏈接】
2014年“雙十一”期間，國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司實(shí)施了相應(yīng)的抽檢行動(dòng)。抽檢結(jié)果表明，在207批次的樣品中，大部分為合格真品。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了6個(gè)電商平臺(tái)上的15個(gè)批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定。6個(gè)電商平臺(tái)包括天貓、1號(hào)店、蘇寧易購(gòu)、樂蜂網(wǎng)、亞馬遜等。
“對(duì)打假的投入無上限”，阿里巴巴集團(tuán)2014年12月23日宣布。從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元人民幣。目前，阿里集團(tuán)正在考慮，基于多年打假的數(shù)據(jù)累計(jì)和分析，向全社會(huì)公布“全國(guó)線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域等信息進(jìn)行注明。
【深度解析】
[影響]
一是損害消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)上假貨泛濫的現(xiàn)象也使得一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物心存疑慮。雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比起線下消費(fèi)來，方便、實(shí)惠，但其實(shí)買家和賣家之間仍然存在著信息不對(duì)稱，買家不知道賣家賣的是真是假，只有賣家自己清楚，所以難免會(huì)踩進(jìn)網(wǎng)購(gòu)售假的陷阱。對(duì)于網(wǎng)上售假的商家，有的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)給出的是封店清退、永不合作的回答，可是只要假貨的源頭不斷絕，換個(gè)馬甲再開個(gè)網(wǎng)店實(shí)在是太容易了，這些假貨總能找到“坑蒙拐騙”的出口。
二是損害網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)信譽(yù)。對(duì)于網(wǎng)上假貨泛濫，消費(fèi)者鬧心，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)更加頭疼。假貨的存在，無疑極大地?fù)p害網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信譽(yù)。
[存在困難]
與現(xiàn)實(shí)世界相比，在互聯(lián)網(wǎng)上打假難度明顯增大。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上往往就聚集了數(shù)以千萬計(jì)的網(wǎng)上賣家和網(wǎng)上店鋪，靠工商、質(zhì)監(jiān)人員走市場(chǎng)、查假貨的傳統(tǒng)辦法實(shí)行網(wǎng)購(gòu)打假顯然行不通;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)僅僅是個(gè)“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)”，提供的是交易場(chǎng)所，對(duì)交易安全、交易信用等提供保障，但不具備查假、打假的執(zhí)法權(quán)。可以說，網(wǎng)購(gòu)如何打假，是消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、管理部門共同面臨的一個(gè)新課題。
[根源分析]
在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，假貨即已存在。其存在的因素異常復(fù)雜，并非網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)所獨(dú)有。因此，不能因假貨的出現(xiàn)而因噎廢食，限制我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。假貨上網(wǎng)，從根源來講，還是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中假貨的制販、銷售屢禁不絕，假貨有市場(chǎng)，有生存土壤。因此，打擊網(wǎng)絡(luò)假貨不僅要把關(guān)注點(diǎn)放到終端銷售環(huán)節(jié)上，還要從制假源頭開始打擊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下的互動(dòng)，才能取得切實(shí)成效。
[建議措施]
網(wǎng)購(gòu)已逐漸成為一種潮流，要想為廣大網(wǎng)友提供良好的購(gòu)物環(huán)境，讓人們放心的網(wǎng)購(gòu)，那就必須將網(wǎng)商納入法律的管理之中。與實(shí)體店鋪相比，網(wǎng)上店鋪打假難度更大，但并不能因此便將網(wǎng)商放之任之，法律同樣要保護(hù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三方平臺(tái)應(yīng)與法律法規(guī)積極配合，規(guī)范店鋪的行為，保證為消費(fèi)者提供合格的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)店鋪應(yīng)嚴(yán)肅處理，絕不姑息。只有納入法律的“懷中”，網(wǎng)商才會(huì)更加規(guī)范，網(wǎng)購(gòu)才會(huì)更加安全，網(wǎng)商的未來路才會(huì)更加順暢。
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