“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”包含著鄭板橋?yàn)槊窠鈶n，對(duì)百姓真摯而執(zhí)著的人道主義情懷。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水平日益提高，隨之也暴露出一系列社會(huì)問題，比如網(wǎng)絡(luò)詐騙盛行，共享單車任意停放，廣場(chǎng)舞噪音擾民現(xiàn)象，道路隨處可貼的小廣告紙……根本原因在于相關(guān)管理部門在治理當(dāng)中沒有把握好剛與柔的尺度。加強(qiáng)社會(huì)治理體系建設(shè)，提高社會(huì)治理能力刻不容緩，古人的剛?cè)嵴軐W(xué)為當(dāng)前的社會(huì)治理提供了新思路，社會(huì)治理應(yīng)當(dāng)剛?cè)岵?jì)。
開天辟地，剛之力也;水滴石穿，柔之力也;剛?cè)嵯酀?jì)，亦生存之道也�！皠偂迸c“柔”是一對(duì)矛盾，相輔相成，社會(huì)治理中同樣如此。社會(huì)治理中的“剛”，是指利用法律約束等剛性手段對(duì)社會(huì)問題進(jìn)行治理;社會(huì)治理中的“柔”，是指運(yùn)用語言溝通等柔性方法進(jìn)行處理。不能只“剛”不“柔”，更不能只“柔”不“剛”，只有“剛?cè)帷辈?jì)，軟硬兼施，才能推進(jìn)社會(huì)治理能力與體系的現(xiàn)代化，提高社會(huì)治理水平與能力，為人民謀福祉。
“剛”性手段要求堅(jiān)持法治引領(lǐng)。我國(guó)是一個(gè)法治國(guó)家，依法治國(guó)是我國(guó)治國(guó)理政的根本方針，社會(huì)治理也需要有堅(jiān)強(qiáng)的法制支撐�！氨鶅鋈叻且蝗罩�，無證商販遍及市場(chǎng)，小廣告隨意亂貼亂畫，老賴橫行等社會(huì)問題之所以產(chǎn)生并長(zhǎng)時(shí)間懸而未決，在一定程度上歸因于執(zhí)法部門在進(jìn)行社會(huì)治理的過程中執(zhí)法的“剛”性不足，執(zhí)法力度不夠，難以對(duì)違法者形成約束�！胺ㄕ�，治之端也�！笨茖W(xué)立法，嚴(yán)格執(zhí)法在推進(jìn)社會(huì)主義法治建設(shè)和社會(huì)治理中舉足輕重，只有加強(qiáng)執(zhí)法力度，強(qiáng)化“剛”性約束，才能使這些長(zhǎng)期存在的社會(huì)問題得到控制和解決。
“柔”性手段要求堅(jiān)持以人為本。我國(guó)堅(jiān)持依法治國(guó)和依德治國(guó)并舉，自古以來就注重人的內(nèi)心修養(yǎng)和道德素質(zhì)，“感人心者，莫先乎情�！狈▋�(nèi)柔情并不是對(duì)違法違規(guī)問題的無限制容忍，而是運(yùn)用柔性手段解決實(shí)際問題。城管暴力執(zhí)法暴力打擊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，城管與商販之間不斷矛盾激化。相反，世界上的許多國(guó)家，像美國(guó)，新加坡等用柔性的執(zhí)法方式，解決了沿街?jǐn)傌湽芾淼缺姸嗟纳鐣?huì)治理難題，在剛性執(zhí)法中注入柔情。因此，在執(zhí)法中關(guān)注民眾的感受，設(shè)身處地為人民服務(wù)，適當(dāng)適時(shí)運(yùn)用柔性手段便可春風(fēng)化雨，潛移默化中提高人民道德素質(zhì)和有關(guān)部門的工作效率。
面對(duì)社會(huì)上存在的復(fù)雜矛盾和突出問題，僅僅依靠某種單一手段是無法解決的，要戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上現(xiàn)存和未知的各種困難和風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)社會(huì)治理能力與體系的現(xiàn)代化，提升社會(huì)治理的效率與質(zhì)量，既需要硬約束也需要軟引導(dǎo)，過剛易折，過柔則靡，剛?cè)岵?jì)，方能所向披靡。
