2019公務(wù)員申論模擬試題：“保健品坑老”

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　　申論—綜合分析專項

　　一、給定資料

　　連日來，某媒體對“保健品坑老”話題進(jìn)行了深入報道，有親歷老人更是首度揭開會議營銷的偽善面紗。然而，記者采訪中發(fā)現(xiàn)，商家的營銷手段灰色，規(guī)避了各種法律風(fēng)險，消費者幡然醒悟卻難以讓騙子現(xiàn)行。廣東省消委會也表示，保健食品維權(quán)難。一連串的問題揭出監(jiān)管盲點，拷問保健品市場監(jiān)管如何與時俱進(jìn)。有律師表示，如果監(jiān)管政策不升級，則只能靠消費者“自保”，注意保留證據(jù)。

　　“保健品坑老”話題見報后，引發(fā)不少讀者的關(guān)注，并對保健品營銷的溫柔陷阱警醒起來，紛紛向記者反映自家的被騙“血淚史”。然而，記者梳理讀者反饋的意見發(fā)現(xiàn)，消費者意識到自己被騙后，卻難以維權(quán)，無從證實產(chǎn)品質(zhì)量問題。這也導(dǎo)致了為何保健品問題屢見報端卻依然泛濫。

　　八旬老太張姨通過家門口時常光顧的小店，被介紹去參加免費旅游活動，68元暢游惠州三天兩夜，游玩一番后，和其他團(tuán)被拉入保健品營銷會現(xiàn)場，收了銷售人員的免費禮品，被對方叫“干爹干媽”聽得舒舒服服之際，近200位老人不惜花費上萬元購買功效無從證實的保健品，警醒的張姨回到家中仔細(xì)回想才發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)歷了一場精心謀劃的騙局，幸得守住了荷包。

　　然而，根據(jù)張姨提出的疑問，記者與推銷“梅邦蟲草精”的推介人柏某(由于出手大方，經(jīng)常送老人禮品，人送外號柏大方)進(jìn)行了兩番對話，對方堅稱自己的產(chǎn)品有廠家、有注冊、有批文，產(chǎn)品不存在問題，對老人的健康也是極其好。這讓張姨很是納悶：費了那么多周折忽悠老年人跑那么遠(yuǎn)去買保健品，有老人每月生活費2000多元，一次就把一整年的積蓄全部貢獻(xiàn)給了一堆無從證實功效的保健品，驚心策劃的行程明明就是個圈套，為何就是撕不下“騙子”的面具?消費者和讀者的記記重拳似打在了棉花上無力。

　　對于“黑保健”為何能夠長期盛行，廣東省消費者委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，在保健食品消費維權(quán)方面遇到難題�！耙皇菬o法查詢到商家的真實地址。二是取證難，消費者身體出現(xiàn)異常時，與商家協(xié)商退款，商家往往不承認(rèn)是自己產(chǎn)品問題�！背霈F(xiàn)這些問題的原因，一方面是企業(yè)缺乏社會責(zé)任感，部分企業(yè)信奉利益至上的原則，蓄意制假售假，無視社會責(zé)任，置消費者安全于不顧;一方面是消費者在保健品方面的消費安全意識仍有待提高。此外，老年人判斷能力相對較低，也給不法分子提供了便利。

　　還有監(jiān)管部門的責(zé)任。律師C表示，這種工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)、公安多頭管的分段式管理方式，也造成了商家鉆空子的行為產(chǎn)生。如果現(xiàn)有的監(jiān)管方式不能與時俱進(jìn)地升級，消費者只能通過“自保”的方式進(jìn)行維權(quán)，消費時保留好各類憑據(jù)以便日后維權(quán)所需。

　　二、作答要求

　　根據(jù)給定材料，分析保健食品消費維權(quán)之所以“難”的原因。(10分)

　　要求：語言簡練，分析全面，不超過200字。

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