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2017年國家公務(wù)員考試申論范文:一言不合就貼符

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  小區(qū)停車位越來越難找,車主脾氣也越來越大。中秋節(jié)那天,杭州景芳五區(qū)業(yè)主李女士(化名)因車子沒停好,竟然被貼了很多陰陽符和罵人的紙條,還被用利器劃了兩道痕。李女士嚇得兩腿發(fā)軟,后來報(bào)了110。

  李女士車子是沒停好——兩個后輪占到旁邊車位,但被如此“報(bào)復(fù)”,實(shí)在太狠了。那位發(fā)泄不滿的人(很可能是其他業(yè)主)可能不懂,這種行為已經(jīng)涉及治安違法,到時候監(jiān)控一調(diào)出來,并不難查到。事已至此,還是自己去警方那里說明情況吧。即便是為了糾正他人亂停車,這種行為也完全不恰當(dāng),所以現(xiàn)在只能靜候 “發(fā)落”了。

  這也是不少人面對停車糾紛的解決思路。雖然同在一個小區(qū),但鄰里之間形同陌路,發(fā)生糾紛一言不合就惡語相向,并不少見。有時候是車子被人擋住了,有的時候是自己礙了人家的道。所以,有時候是罵別人,有時候是被人罵,輪流成為“受害者”。類似情形發(fā)生多了,小區(qū)氣氛難免變得緊張。

  對小區(qū)停車難問題,這樣做無濟(jì)于事。從小區(qū)自治角度出發(fā),這事情要從三個層面來化解。

  首先,業(yè)主之間要互相體諒,不要動輒惡意揣測。比如李女士只是車子沒停好,主觀上并沒有亂停的意思。碰到這種情況,如果妨礙了別的車的停泊,不妨看下車子上有無電話,讓車子挪一下,根本沒必要做出貼符詛咒、劃傷車身等極端事情。大家有話好好說,碰上問題各讓一步,才不會把事情演變?yōu)榧m紛、爭端。

  其次,小區(qū)要健全和完善停車管理制度。現(xiàn)在杭州小區(qū)一般分為私人泊位和公共泊位,公共泊位一般以先到先停為原則。對私人泊位,物業(yè)要加強(qiáng)管理,清楚標(biāo)示,對入庫(泊位)車輛做好登記,確保車輛和泊位相符,其他車輛未經(jīng)業(yè)主本人確認(rèn)一律不允許停泊。這是對私人產(chǎn)權(quán)最起碼的尊重。

  對公共泊位,要有專人管理,確保車輛正確停泊,才不會浪費(fèi)資源。還要對車牌號碼、業(yè)主聯(lián)系方式(所住樓層和電話號碼)進(jìn)行登記,這樣才能提高泊位管理效率,一旦需要挪車,也才能及時找到業(yè)主,減少不必要的糾紛。比如現(xiàn)在很多小區(qū)因泊位不夠,允許車輛停泊在其他車輛邊上,業(yè)主則把車鑰匙交給物業(yè),這也不 失為一種辦法。

  第三,物業(yè)要發(fā)揮泊位管理和問題處理平臺的作用。關(guān)鍵是業(yè)主要有這種意識,碰到亂停車或泊位被擠占,直接打電話給物業(yè),不一定要打給車主。如果像前面所說,物業(yè)掌握業(yè)主和車輛信息,就能作出快速回應(yīng)。有了物業(yè)作為協(xié)調(diào)機(jī)制,業(yè)主和業(yè)主之間也就能夠減少不必要的意氣之爭。物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的,何況現(xiàn)在多 數(shù)小區(qū)物業(yè)都收取泊位使用費(fèi)和管理費(fèi),沒有理由放任不管。

  處理停車問題及相關(guān)爭議,如今已經(jīng)成為小區(qū)物業(yè)的一大服務(wù)事項(xiàng)。既然如此,就應(yīng)建立和完善相關(guān)機(jī)制,提高效率和服務(wù)水平。不用唱“小區(qū)和諧靠大家”這種高調(diào),這樣做也符合業(yè)主的利益最大化。

  本文選自《錢江晚報(bào)》 作者:魏英杰

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