2020年國家公務(wù)員面試指導(dǎo)——國考面試禮儀篇

　　2020國家公務(wù)員面試即將到來，國考面試是面對面的情感交流，這就需要考生對面試禮儀有所了解。那么面試考場坐姿禮儀應(yīng)該如何體現(xiàn)呢，那如何能夠打造良好的第一印象，讓考官對我“另眼相待”?下面考試吧整理了“2020國家公務(wù)員面試禮儀”相關(guān)知識，供參考使用。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——行為舉止篇

　　面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。

　　1、進(jìn)門前應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。首先要早于面試時間到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到時，以爽朗的聲音應(yīng)答。

　　2、走進(jìn)考場后，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

　　3、當(dāng)主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

　　4、表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬的態(tài)度。面試結(jié)束時，應(yīng)道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——神情舉止篇

　　面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內(nèi)心世界的復(fù)雜活動，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達(dá)得更豐富、更深刻。

　　狄德羅在《繪畫論中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、　哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察考官的面部表情，洞察他的情緒變化。面試者應(yīng)保持禮儀表情先吸一口氣，眼輪肌同時極力伸展，而后一邊由鼻中呼氣，一邊放松眼輪肌，眼神傳達(dá)出溫柔、誠實(shí)的感覺。這種表情適用于各種年齡，不論性別，也不論面對什么樣的考官，都絕對不會失禮，也不會給人餡媚阿談的感覺。因此,中公教育專家認(rèn)為,禮儀式的表情，關(guān)鍵是笑容適度，要面帶微笑。

　　微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標(biāo)志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅(jiān)冰，而且還能給人以力量，增強(qiáng)人的自信，掩飾和戰(zhàn)勝自卑和膽怯。在面試中，面帶微笑，不僅能增強(qiáng)自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。

　　微笑是一種樂觀之人特有的表情，它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前，還不能面帶微笑，你應(yīng)調(diào)整你的情緒，設(shè)法改變自己的心境，想想快樂的過去，成功的瞬間，勉強(qiáng)露出笑容，然后再小聲吹吹口哨、唱唱歌，裝成快樂的樣子，不知不覺中，心情也大受影響，真的高興起來，臉上就會露出輕松、愉快的笑容。

　　面試者還要仔細(xì)觀察主考官員的面部表情，并根據(jù)他的表情變化來及時調(diào)整自己的面試內(nèi)容。當(dāng)他對你的談話心不在焉時，你應(yīng)立即中止談?wù)�，采用提間形式，讓他講解當(dāng)他對你所談?wù)摰哪骋辉掝}不感興趣時，你應(yīng)轉(zhuǎn)換話題當(dāng)他對面試有疲勞厭倦情緒時，你總之，要善于觀察，仔細(xì)“閱讀”考官的面部表情，洞悉他的內(nèi)心情感，迎合他的情緒變化，順應(yīng)他的感情遷移，以避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——微笑篇

　　專家認(rèn)為在公務(wù)員面試中，微笑是至關(guān)重要的。

　　笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。于是，有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。

　　1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生。

　　2、表現(xiàn)出充滿自信，不卑不亢。面帶微笑，表明與人交往中對自己的能力有充分的信心，容易被人接受，使人產(chǎn)生信任感。

　　3、表現(xiàn)出真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　4、表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑，表明熱愛本職工作，樂于克盡職守。

　　微笑可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無做作的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。由此可見，笑容是所有身體語言中最直接、最簡單、最有利的一種，理應(yīng)學(xué)會利用。在面試中，要把握每個機(jī)會展露自信、自然的笑容，但是切忌不要呆笑。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——眼睛篇

　　眼睛是心靈的窗戶，這是公認(rèn)的名言。在面試時尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。

　　眉目傳神熱情自信

　　一般說來，眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠實(shí)和偽裝。在你進(jìn)門之后，面試者可能會與你打招呼;在問的過程中，他會用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注視，這既表現(xiàn)你還比較拘謹(jǐn)，也表示你對于他的問題有一種自卑心理。如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方，則顯示你既有堅(jiān)定的性格又有自信心。一個人誠實(shí)與否，可以從她的眼睛里反映出來。如果她的內(nèi)心為某種事實(shí)擔(dān)心，而又無法坦白地說出時，眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠實(shí)的眼睛哪怕是避開別人，也會顯得是在認(rèn)真地思考，而不是在打其它主意。

　　認(rèn)真識別考官情緒

　　你必須識別面試主考官的身體語言變化，從中獲得他內(nèi)心深處的真正情緒。當(dāng)面試者厭煩時：表現(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面。這時候你可以試著改變話題或主動提問題，讓面談?wù)咧匦禄氐矫嬲勚衼�。�?dāng)面談?wù)叻稚駮r：表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移，或眼睛看著桌上的東西，這時，你說什么他都沒有聽進(jìn)去。當(dāng)面談?wù)卟惶淇鞎r：通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯地改變坐姿等。當(dāng)面談?wù)呗犃四愕脑捀械接信d趣時：表現(xiàn)為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你，但偶爾也會發(fā)生恰巧這位面談?wù)咭簿ㄉ眢w語言而不表現(xiàn)出來。

　　察顏觀色巧妙應(yīng)付

　　最令人擔(dān)憂的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎洋溢著笑容，但眼睛中卻無一絲笑意。這笑意就是一種眼神中的光亮。如果始終不能改變他那雙變化的眼睛，就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做撲克臉，說他們毫無真實(shí)的表情，笑容仿佛是印在頭面上。但是，你要緊盯對方眼神動態(tài)的話，仍能測出其內(nèi)心的變化。如果對方眼光黯淡，一雙眼睛仿佛收縮到眼眶中去了，說明他對你產(chǎn)生了不信任。特別是還會有其它舉動顯示他的這種心理，如他開始向下看手中的東西，表情嚴(yán)峻起來。如果對方對你的回答產(chǎn)生了厭煩，會有什么表現(xiàn)呢?他會把視線拋到老遠(yuǎn)的地方去，例如抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外。不論你在說什么，他都不會留心，他也許會嗯一兩聲，內(nèi)心卻已在盤算另外的事了。這時，你應(yīng)立即意識到自己說走了題或說得過于冗長，應(yīng)設(shè)法趕快結(jié)束。有時對對方的提問不當(dāng)或理解不了你的話也會使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理，但作為應(yīng)試者，決不可來這么一番表情。交談的其它方面還包括你的聲音，要聽起來流暢、輕松、友好、自信，不要動用感嘆語氣，或強(qiáng)求幽默，一切要自然。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——儀容篇

　　儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象” ，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。

　　當(dāng)年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng)， 尼克松帶病參加競選， 體重大減， 臉上棱角突出， 好出汗， 又拒絕電視顧問費(fèi)盡心機(jī)為他設(shè)計的補(bǔ)救措施。結(jié)果， 觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反， 肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演的精密籌劃， 養(yǎng)精蓄銳， 精心彩排， 則顯得意氣風(fēng)發(fā)， 紅光滿面， 從容論道， 揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選， 選民們注意的并不是雙方政見， 而是他們的儀表風(fēng)度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向， 最終尼克松在競選中敗北�？梢妰x容美對事業(yè)的成功具有舉足輕重的作用。在面試時一定要注意自己的儀容美， 贏得面試官員的好感， 促使面試成功。

　　中公教育專家認(rèn)為，美容化妝對于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過運(yùn)用豐富的化妝用品和工具， 采取合乎規(guī)則的步驟和技巧， 對面頰五官及其它部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理， 以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美， 遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷， 使容貌盡可能完美�；瘖y應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào)， 而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來， 應(yīng)以淡妝為宜， 以自然真實(shí)為度， 以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美， 以清潔健康為旨， 塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌， 使你煥發(fā)出青春的光彩， 增強(qiáng)自信心， 在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

　　有人說“ 女人的美一半在頭發(fā)�！钡拇_， 女性有一頭秀發(fā)， 能增添無限的風(fēng)韻和魅力， “頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的干古佳話。對于男士而言， 頭發(fā)也非常重要， 俗話說“ 男頭女腰” ， 就道出了男士儀容美的首要標(biāo)準(zhǔn)。頭發(fā)的造型是儀容美的重要部分， 美容學(xué)家認(rèn)為“ 發(fā)式是人的第二面孔。”恰當(dāng)?shù)陌l(fā)型會使人容光煥發(fā)， 風(fēng)度翩翩。

　　首先， 選擇發(fā)型要與自己的風(fēng)度、氣質(zhì)相一致。舉止端莊、穩(wěn)重的人要選擇樸素、沉穩(wěn)的發(fā)型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發(fā)型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發(fā)型。

　　其次， 選擇發(fā)型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標(biāo)準(zhǔn)臉型， 可任選發(fā)式長臉型的發(fā)式應(yīng)該稍大些， 設(shè)計的發(fā)型應(yīng)該兩側(cè)蓬松， 頂部頭發(fā)遮住前額， 即采用闊輪廓的發(fā)型圓臉型的發(fā)式不宜過大， 設(shè)計的發(fā)型額角和頂角部分要隆起， 采取高輪廓的發(fā)型方臉型的發(fā)式宜采取弧輪廓的發(fā)型菱形臉型的發(fā)式兩側(cè)要厚些， 設(shè)計的發(fā)型兩側(cè)隆起呈橢圓型�？傊�， 發(fā)型的設(shè)計只有與你的風(fēng)度、氣質(zhì)、臉型相一致、相協(xié)調(diào)， 才能達(dá)到和諧的美。

　　另外， 面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊， 不必涂抹得過于油膩， 要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。

　　女性一般不留披肩發(fā)， 男士不燙發(fā)、不卷發(fā)。如果戴有眼鏡， 應(yīng)擦干凈眼鏡片。男士應(yīng)剃去胡須。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺對象之一， 面試時服裝的選擇在自我表現(xiàn)中起舉足輕重的作用。美國行為學(xué)專家邁克•阿蓋爾曾經(jīng)做過這樣一個實(shí)驗(yàn)他本人以不同的衣著打扮出現(xiàn)在某市的同一地點(diǎn)， 當(dāng)他手執(zhí)文明棍， 頭戴禮帽， 西裝革履， 風(fēng)度翩翩地出現(xiàn)時， 很多人向他點(diǎn)頭致意、打招呼， 而且大多是穿著講究的紳士階層。但是， 當(dāng)他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現(xiàn)在同一地點(diǎn)時， 接近他的多是流浪漢和無業(yè)游民。這個實(shí)驗(yàn)表明， 同一個人穿著不同的服裝會產(chǎn)生不同的社會效果和禮儀效果。所以， 日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體《高明的推銷術(shù)中說“ 服飾雖然不能造出完人， 但是， 初次見面給人印象的產(chǎn)生于服裝�！� 因?yàn)椋?服飾不僅反映了你的個性、習(xí)慣、愛好、審美情趣和文化修養(yǎng)， 而且反映了你的道德和禮儀修養(yǎng)水平。在面試中， 你的服飾可以讓主考官了解你諸多方面的情況是否成熟， 審美能力如何， 鑒賞能力如何， 對工作環(huán)境的理解能力等。所以面試著裝， 一定要三思而后行�！� 為獲勝而著裝”是你穿著的準(zhǔn)則。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——著裝篇

　　面試著裝必須鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學(xué)會從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。

　　色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動。

　　紅色熱情、積極，它顯示著你的強(qiáng)大的個性強(qiáng)力，它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。

　　黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

　　綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

　　藍(lán)色寧靜。藍(lán)色表明著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以，面試時盡量不要著藍(lán)色服飾。

　　粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

　　冷色調(diào)是男士面試時的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。

　　女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的，是你的親切、善良、自然和大方。

　　服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝”�！伴T面式服裝”，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款“風(fēng)格式服裝”，能盡現(xiàn)你的個性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢?

　　雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。

　　男性在應(yīng)試時則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1. 注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應(yīng)修剪一下。

　　2. 避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。

　　3. 正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。

　　4. 襯衫以白色比較好。

　　5. 盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。

　　6. 領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。

　　7. 西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。

　　8. 西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色。

　　9. 戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。

　　一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。

　　忌諱：

　　穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

　　2020國家公務(wù)員面試禮儀之——坐姿篇

　　很多公務(wù)員面試現(xiàn)場考生要坐在椅子上答題，這就需要考生對坐姿禮儀有所了解。那么面試考場坐姿禮儀應(yīng)該如何體現(xiàn)呢，中公教育在此進(jìn)行指點(diǎn)。

　　坐姿指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢。坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對坐姿的要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿，會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的特點(diǎn)：安詳、雅致、大方、得體。坐姿的基本要領(lǐng)：入座時走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，雙手放在考桌上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時右腳先后收半步然后站起。一般來說，在正式社交場合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。入座時應(yīng)該注意：入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響，就坐時不可以扭扭歪歪，兩腿過于叉開，不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動椅子或者腿腳不停地抖動。女士著裙裝入座時，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。面試時，10分鐘左右不可松懈，不可以靠在椅背上，就座時，一般坐滿椅子的三分之二，不可坐滿椅子，也不要坐在椅子邊上過分前傾。

　　最為常用的四種坐姿：

　　(1)正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。

　　(2)垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。

　　(3)雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用(或處于身份地位高時場合)造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。要求：將雙腿完全地一上一下交疊在一起，交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈45度夾角，疊放在上的腳尖垂向地面。

　　(4)雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。

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