應(yīng)變能力是一名合格的公務(wù)員所必須具備的基本能力，也是公務(wù)員面試中重點(diǎn)考察的能力之一，所以能不能答好應(yīng)變題目也決定了一個(gè)人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。答好應(yīng)變題的前提，是了解什么是應(yīng)變能力。那么，應(yīng)變能力是什么呢?考試吧進(jìn)行指點(diǎn)。
應(yīng)變能力是指人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問(wèn)題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。從定義可以看出，需要我們?cè)谧鞔鸬臅r(shí)候做到以下幾點(diǎn)：
其一，迅速反應(yīng)。要求我們一方面在考場(chǎng)思考的時(shí)間要盡可能短，另一方面，要求我們?cè)谧鞔饡r(shí)，可以利用一些“立即”、“第一時(shí)間”、“馬上”等表示快速反應(yīng)的詞語(yǔ)。
其二，抓準(zhǔn)問(wèn)題。這就要求我們仔細(xì)審題，注意審準(zhǔn)身份，另一方面，就要求我們審準(zhǔn)問(wèn)題。例題：?jiǎn)挝徽?qǐng)專家來(lái)進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)偏少，但當(dāng)天出席人數(shù)陡增，原定教室無(wú)法容納。你詢問(wèn)報(bào)名人員可否退場(chǎng)，他們都說(shuō)希望參加，你怎么辦?這個(gè)題目中，你的身份默認(rèn)是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，問(wèn)題有兩個(gè)，一是教室不夠，二是隱含的問(wèn)題——秩序混亂。
其三，解決問(wèn)題。找準(zhǔn)問(wèn)題之后，就是找到合適的辦法來(lái)解決問(wèn)題，最主要是能夠解決問(wèn)題。要先解決好最緊迫的秩序問(wèn)題，再去解決教室不足的核心問(wèn)題。第一，針對(duì)秩序混亂的問(wèn)題，就是穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)局面，安撫住參訓(xùn)人員的情緒。第二，針對(duì)教室不足的問(wèn)題，先做的是看能補(bǔ)充的盡量補(bǔ)充，那就看能否換一個(gè)大教室，如若不能，則看看能不能增加一個(gè)教室;如果不能，則看看有沒(méi)有其他的替代方案來(lái)解決問(wèn)題。如分批次進(jìn)行培訓(xùn)，讓已經(jīng)報(bào)名的人先行學(xué)習(xí)，沒(méi)有報(bào)名的人，可以安排后面再增加培訓(xùn)場(chǎng)次，當(dāng)然前提是需要跟培訓(xùn)老師提前溝通好，在征得培訓(xùn)老師同意之后方可以如此操作，否則是不恰當(dāng)?shù)淖龇�。�?dāng)前問(wèn)題解決之后，可以適當(dāng)總結(jié)預(yù)防，反思目前問(wèn)題存在的原因是，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作不充分，以后一定要提前做好準(zhǔn)備，提前宣傳并確認(rèn)好報(bào)名人數(shù)。
考試吧認(rèn)為，想要會(huì)“隨機(jī)應(yīng)變”，最主要是需要審準(zhǔn)題目，一是抓住題目中的身份，明確自身職責(zé)，二是明確題目中的核心關(guān)鍵問(wèn)題，一方面結(jié)合題干中的信息，一方面結(jié)合自己的知識(shí)背景，那么，應(yīng)變難題就迎刃而解了。按照上述方法，趕緊去練習(xí)應(yīng)變題目，檢驗(yàn)檢驗(yàn)自己吧!
