2019事業(yè)單位面試溝通類題目作答技巧

　　2019事業(yè)單位面試技巧及熱點匯總（7月）

　　在面試題目當中一類題目一直是考生比較頭疼的類型，就是溝通類的題目，這類題目往往和我們之前所學的內(nèi)容有一個顯著的區(qū)別就是在題目的最后會要求我們“現(xiàn)場模擬”，把考官當成需要溝通的對象，用情景當中的語言去打動對方，實現(xiàn)自己的溝通目的。具體來說這類題目“難”在以下幾個方面：

　　難點一：

　　考生很難在短時間內(nèi)突破情景限制，在考場緊張的條件下，如何由一個考生迅速進入到題干當中設置的情景與角色當中去，這是最大的難題。一些考生由于自己性格相對比較靦腆，外加這類題目練習的比較少，往往會不知所措。

　　應對方法：在人際題目練習的過程中，可以嘗試著用兩種方式來作答，因為一般人際題目當中也會為我們設定一些工作或者生活中的場景，我們可以嘗試在答完人際題目之后，用情景模擬的思路來進行答題。

　　難點二：

　　設置場景自己沒有經(jīng)歷過，我們常見的一類情景模擬題目會限定考生的身份，比如說“你是村干部，現(xiàn)在通過天氣預報得知，三小時之內(nèi)要有暴風雨，并且村里面可能會有泥石流的危險，面對這樣的問題，一些村里面的老人依舊不愿意撤離到安全的地方，請你現(xiàn)場模擬對其進行勸說�！泵鎸@樣的問題，我們很多考生肯定是沒有當過村干部，也不知道具體應該如何與村民進行溝通，很是頭疼。

　　應對方法：在除了盡快進入情景之外，我們可以按照應急應變的題目思路來進行思考，在這樣緊急的情況下，我們核心的目標就是盡快帶領(lǐng)老人撤離，要達成這樣的目的，我們首先要向老人先亮明我們的身份，與老人溝通的時候重點說明三個方面的內(nèi)容：一、理解老人故土難離的情感，這里是我們世世代代生活的地方，有深厚的情感。二、告訴老人他的家人在等著他，兒子、孫子還在期盼著與老人團聚。三、我們的房屋、財產(chǎn)沒了還可以重建，黨和國家會幫助我們，請放心。這幾個方面就是從老人情感、心理、顧慮方面來切入，解除老人的后顧之憂。

　　當然在溝通類題目當中還會有一些難點和問題，這兩個相對來說是我們同學答題過程中常常需要首先解決的問題，我們后續(xù)還會和大家接著探討。

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