2019江西公務(wù)員面試備考：有智商，更要有情商

　　總有小伙伴在說面試中的人際關(guān)系題雖然不難，但是真要答好并不容易，今天專家就給大家補充一些原則，讓你輕松應(yīng)對面試中的人際關(guān)系。

　　一、人際關(guān)系之領(lǐng)導

　　處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系應(yīng)遵循：對領(lǐng)導要尊敬�！熬慈苏呷撕憔粗瑦廴苏呷撕銗壑�。要尊敬領(lǐng)導、維護領(lǐng)導的權(quán)威，對領(lǐng)導的尊敬不僅是對領(lǐng)導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。

　　1、對領(lǐng)導要服從�！皞�人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導的調(diào)遣。

　　2、對領(lǐng)導要主動適應(yīng)。每個人都有不同的行事風格，個性特點，領(lǐng)導也一樣，有些領(lǐng)導雷厲風行，有些領(lǐng)導深思熟慮，作為下屬，不能一味以自我為中心，要主動適應(yīng)領(lǐng)導的辦事節(jié)奏，這樣，整個團隊的利益才會最大化。

　　3、對領(lǐng)導要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導要通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”或自我反思，主動檢討。

　　4、對領(lǐng)導要學習�！扒趭^好學，學以致用”，領(lǐng)導的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學習，只有虛心學習，才能贏得領(lǐng)導對我們的認可，才能勝任本職工作。

　　二、人際關(guān)系之同事

　　同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：

　　1、自我檢討，嚴于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的“過錯”少究他人的“錯”，嚴于律己，寬以待人，才能和諧相處。

　　2、交流溝通，謙虛真誠。有句話說“交流無線，溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形。在人際交往中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。

　　3、寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，在社會分工不斷細化的今天，待人待機，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風格，才能構(gòu)筑和諧團結(jié)的同事關(guān)系。

　　4、積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。

　　5、競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展。

　　三、人際關(guān)系之群眾

　　公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：

　　1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。

　　2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

　　3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。

　　4、熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。

　　四、人際關(guān)系之家庭和親友

　　處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：

　　1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務(wù)理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準則。因此，要維護國家利益，維護法律尊嚴，堅守制度公平。

　　2、靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的認識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個“度”，“魚”與“熊掌”也是可以兼得的。

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