在公考面試過程中，部分考生由于工作經(jīng)驗(yàn)不多，在回答人際關(guān)系題時(shí)不能把握一定的工作原則，僅僅依靠自己的生活經(jīng)驗(yàn)，回答不能打動(dòng)考官，也就得不到滿意的分?jǐn)?shù)。因此，在備考過程中，要明確一些必要的原則。而在需要我們掌握的幾個(gè)原則中，考生最陌生的可能是“權(quán)限意識(shí)”。今天考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)帶大家來了解一下。
權(quán)限意識(shí)意為作為一個(gè)公職人員，既有自己的責(zé)任，也有工作的界限，因此在工作中應(yīng)當(dāng)注意工作權(quán)限，做到“到位而不缺位，補(bǔ)位而不越位”。例如，作為單位的新人，積極主動(dòng)承擔(dān)工作是應(yīng)該的，但如果不考慮工作權(quán)限，就可能影響到其他同事的工作，反而會(huì)招致別人的反感。因此，考生在思考和答題過程中，要注意到工作權(quán)限，突破生活經(jīng)驗(yàn)和思維定式的束縛，說出考官想聽的答案。
【例題】
小梁新到單位不久，有項(xiàng)工作與科長(zhǎng)有分歧，他便直接給處長(zhǎng)寫郵件，之后部門每次聚餐、出游等活動(dòng)，科長(zhǎng)都不帶他，小梁感覺被孤立了。你認(rèn)為出現(xiàn)這個(gè)問題的原因是什么?追問：如果你是小梁，你會(huì)怎么做?
【思維解析】：這道題共有兩問，但實(shí)際上對(duì)第一問的思考決定了第二問的回答，并且第二問與生活經(jīng)驗(yàn)距離并不遙遠(yuǎn)，所以我們先來說第一問。通過看題，我們知道現(xiàn)在小梁面對(duì)的問題是在工作中處于被孤立的狀態(tài)，而要分析原因，從前文尋找即可。以生活中的理解，科長(zhǎng)“在各種場(chǎng)合都不帶小梁”，頗有不團(tuán)結(jié)下屬的嫌疑，但如果我們?cè)敿?xì)分析，其實(shí)事情的根源并不在科長(zhǎng)，而在于小梁，小梁因?yàn)樵诠ぷ髦信c科長(zhǎng)有分歧，就向處長(zhǎng)寫了郵件，看似直言，但其實(shí)是沒有注意到“權(quán)限意識(shí)”的表現(xiàn)。我們知道，機(jī)關(guān)內(nèi)部是有明確的分層管理的，有問題應(yīng)該盡量與自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，而小梁作為新人，提出的建議不被采納也有工作能力不足的原因，這時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件，就是“越級(jí)”匯報(bào)的表現(xiàn)，是不恰當(dāng)?shù)摹?/P>
當(dāng)然也會(huì)有人疑惑，科長(zhǎng)“在各種場(chǎng)合都不帶小梁”，頗有打擊報(bào)復(fù)的嫌疑，是不是也存在問題，這反映的其實(shí)是對(duì)面試的不了解。面試中，考生的身份其實(shí)是求職者，沒有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)樂意自己招的新人從領(lǐng)導(dǎo)身上挑問題。因此，即使科長(zhǎng)的行為看似不妥，我們也不建議考生在回答中談及這方面。
分析到這里，第一問答案的核心我們已經(jīng)找到，就在于小梁缺乏“權(quán)限意識(shí)”，考生只要談到這點(diǎn)，在這個(gè)的基礎(chǔ)上加以豐富，對(duì)第一問的回答就基本過關(guān)了。
相對(duì)而言，第二問是比較常規(guī)的。首先，作為新人，必然對(duì)工作環(huán)境和單位規(guī)章制度是不熟悉的，這時(shí)要做的第一件事就是保持謙虛的態(tài)度，踏實(shí)做事，盡快熟悉單位。這是工作的基礎(chǔ)。其次，對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些想法，應(yīng)當(dāng)首先和直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，如果未被采納，則應(yīng)首先從自身入手去分析原因，如果有些地方不理解，也要用恰當(dāng)?shù)姆绞脚c領(lǐng)導(dǎo)溝通。就這道題而言，還可以主動(dòng)與科長(zhǎng)交流，表示自己的歉意，以獲得科長(zhǎng)的原諒。最后，在之后的工作中，還應(yīng)繼續(xù)努力，保持與領(lǐng)導(dǎo)同事的交流溝通，用積極有效的交流來保證與同事的精誠(chéng)合作。
考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)認(rèn)為，人際關(guān)系題大多不難，但類似“權(quán)限意識(shí)”這樣的原則，可能與我們過去的生活與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)有所差別，因此考生一定要在平常的練習(xí)中就注意起來，牢記這些原則，保證答案不出現(xiàn)方向性的偏差。最后祝各位考生成功上岸!
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