人身如戲，全靠演技，在公務(wù)員面試中也有這樣一類(lèi)考“演技”的題目，那就是情景模擬類(lèi)題目，而這類(lèi)題目在考試中也有著極高的辨識(shí)度——題干的結(jié)尾會(huì)赫然出現(xiàn)四個(gè)大字“現(xiàn)場(chǎng)模擬”或是“情景模擬”。很多考生覺(jué)得我又不是來(lái)參加藝考的為什么還要考這種題目，要知道考官想要的人是真正有工作能力能夠解決問(wèn)題的人，而不是答題答得天花亂墜而工作起來(lái)卻一塌糊涂，因此考官需要借助這樣的題目來(lái)真正考察你的反應(yīng)力和解決問(wèn)題的智商和情商，今天考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)就來(lái)談?wù)勗诿嬖囍腥绾尾拍馨堰@類(lèi)題目答得出彩。
一.“編”好故事是基礎(chǔ)
在這類(lèi)題目中往往只能通過(guò)簡(jiǎn)短的題干來(lái)設(shè)置問(wèn)題讓我們?nèi)ソ鉀Q，但我們?cè)诖痤}的時(shí)候卻需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出具體的情景來(lái)回答，因此需要我們?nèi)ツX補(bǔ)更多跳出題干之外的情節(jié)。例如有道題目是這樣的“周一上午，記者找到某局服務(wù)窗口市級(jí)服務(wù)標(biāo)兵小王，對(duì)他說(shuō)：你好，我們是市電視臺(tái)的記者，有居民多次向我們投訴，你前段時(shí)間安排人替他們疏通地下排水管網(wǎng)，沒(méi)過(guò)幾天又堵上了，而且更加嚴(yán)重，整個(gè)街上都是污水，居民認(rèn)為你沒(méi)有把事情做好，質(zhì)疑你這個(gè)標(biāo)兵名不副實(shí)，我們來(lái)是想向你了解一下情況。假如你是小王，你將如何回答記者提問(wèn)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬�！泵鎸�(duì)記者的采訪，你作為排水管道處理工作的負(fù)責(zé)人你總要給個(gè)回應(yīng)吧，當(dāng)然道歉是一定的，一道題答題時(shí)間2min左右，你總不能一直重復(fù)N遍“對(duì)不起”吧，所以我們?cè)诨貞?yīng)的時(shí)候需要結(jié)合生活實(shí)際和題目給定的情景再去創(chuàng)設(shè)更多的情節(jié)，so，排水管疏通好了又堵了還可能是什么原因呢?1.可能不怪我，是因?yàn)樽罱B降大雨，把落葉垃圾又沖進(jìn)去了，才造成的后果;2.可能是客觀情況，雖然排水管疏通好了，但是畢竟歷時(shí)太久，排水管老化的太厲害了，后續(xù)需要更換了;等等。當(dāng)然有些時(shí)候在答題中為了避免尷尬，我們也要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一些情節(jié)，例如“單位在進(jìn)行禁言行動(dòng)，但是在你路過(guò)樓道口的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)單位的老李在樓道里偷偷吸煙，此時(shí)你會(huì)如何勸說(shuō)他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”如果我們張口直接制止，難免有些尷尬，也讓老李下不來(lái)臺(tái)，因此需要我們委婉的指出老李的問(wèn)題，同時(shí)又要讓老李瞬間明白自己這樣做是不對(duì)的，如何才能實(shí)現(xiàn)一舉兩得呢?那就需要把表達(dá)變得委婉，把矛盾變得明顯，例如“李大哥，原來(lái)是你在這抽煙呀，小王自從懷孕之后呀這鼻子是越來(lái)越靈了，你快掐了吧，我看她最近妊娠反應(yīng)還挺嚴(yán)重的，別一會(huì)找你‘算賬’，哈哈”。當(dāng)然我們?cè)凇熬帯惫适碌臅r(shí)候可以結(jié)合生活實(shí)際，聯(lián)系客觀環(huán)境，但目的都是為了讓表達(dá)更委婉，讓問(wèn)題更明顯，從而可以更有針對(duì)性的解決。
二.找好“稱(chēng)呼”是關(guān)鍵
都說(shuō)一句話能成事，一句話能壞事，當(dāng)然首因效應(yīng)也讓我往往一開(kāi)口就給對(duì)方留下了深刻印象，如何讓我們?cè)谇榫澳M中表現(xiàn)的更加出彩，第一句話中對(duì)對(duì)方的稱(chēng)呼就顯得尤為重要。就連走在大街上問(wèn)個(gè)路，你若是向一個(gè)妙齡少女稱(chēng)呼一聲“大姐”，對(duì)方怕不是會(huì)一巴掌呼過(guò)來(lái)，但若是用上當(dāng)下最流行的“小姐姐”，亦或是更親切的來(lái)一句“這位美麗的小姐姐”我想對(duì)方別說(shuō)告訴你怎么走了，怕是會(huì)親自驅(qū)車(chē)帶你過(guò)去了，因此我們?cè)诨卮鹎榫澳M題也是一樣的，面對(duì)村民，可能我們要親切的稱(chēng)呼其為“各位父老鄉(xiāng)親、叔叔伯伯、阿姨嬸嬸們”;面對(duì)記者，可能我們要親切的稱(chēng)呼其為“親愛(ài)的記者朋友們”;面對(duì)單位的同事，若是晚輩可以直接稱(chēng)呼“小王”“小李”，但若是領(lǐng)導(dǎo)那我們?cè)诜Q(chēng)呼時(shí)更要考慮其職位，如“李局長(zhǎng)”“王主任”，因此在答題之前，我們不得不給自己留三秒，考究一下稱(chēng)呼，讓我們開(kāi)口就給考官留下深刻印象。
三.“演”好情節(jié)必不可少
情景模擬題重在一個(gè)演技，而往往很多考生卻缺乏情景帶入感，因此即使妙語(yǔ)連珠，依然難以打動(dòng)考官，因?yàn)椤�。所以麻煩各位，�?dāng)你考試時(shí)如遇情景模擬，一定麻煩大家拋開(kāi)你的偶像包袱，把“臉”丟到地上，瞬間融入情景，把平時(shí)在男朋友面前的那股矯情樣子找回來(lái)，把日常哄女朋友的看家本事亮出來(lái)，別在關(guān)鍵時(shí)刻忘了我們是戲精本尊。在情景模擬題中為了“演”好情節(jié)，1.可以適當(dāng)?shù)脑诖痤}時(shí)增加一些手勢(shì);2.為了增加演出效果大家最重要的還是要有情緒上的起伏和面部表情的變化;3.在回答情景模擬題時(shí)更像是在與考官對(duì)話，要有一定的交流感和語(yǔ)氣詞的融入。我相信，做到以上幾點(diǎn)，你一定比當(dāng)下面癱小鮮肉的演技要棒。
四.“切中要害”不能丟
很多考生在達(dá)到以上三點(diǎn)之后真的以為我們是來(lái)參加藝考的了，卻忘了我們答題的關(guān)鍵是來(lái)解決問(wèn)題的，所以，我在這里不得不提醒大家在回答情景模擬題時(shí)千萬(wàn)別忘了我們最重要的還是要分析清楚問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并解決好主要的矛盾。在回答題目時(shí)有些考生覺(jué)得直面問(wèn)題太尷尬，因此一味地避重就輕，造成答完整道題來(lái)了個(gè)山路十八彎，沒(méi)人聽(tīng)懂你核心想表達(dá)的內(nèi)容和面對(duì)矛盾的態(tài)度以及處理問(wèn)題的決心，因此在回答題目時(shí)我們一定要明確的給出對(duì)于問(wèn)題的后續(xù)處理的措施或是建議。
考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)認(rèn)為，若考生能對(duì)以上技巧勤加練習(xí)，他日若在考場(chǎng)遇得此類(lèi)題目，定可勢(shì)如破竹，所向披靡!
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