2019事業(yè)單位面試備考：人際關(guān)系處理的原則（6）

　　2019事業(yè)單位面試技巧及熱點(diǎn)匯總（6月）

　　今天要為大家講解的是人際關(guān)系處理原則部分中如何處理與其他部門(單位)的關(guān)系。

　　處理與其他部門(單位)的關(guān)系需要遵循以下點(diǎn)：

　　一、信任與溝通原則

　　信任是合作的前提，是一種高尚的情感，更是連接人與人之間的紐帶。每個(gè)單位都有自己的規(guī)章制度和工作流程，對于其他單位的同事，由于我們平時(shí)接觸較少所以不夠了解，可能會(huì)在合作初期產(chǎn)生一定的顧慮，因此，為了更好地開展合作，在與其他部門或單位相處時(shí)，需要充分信任對方，充分理解不同部門辦事的差異性，變被動(dòng)為主動(dòng)用友好的態(tài)度溝通交流，用積極熱情的態(tài)度消除對方的猜疑。

　　要學(xué)會(huì)溝通首先要學(xué)會(huì)聆聽，保障雙方信息對稱;要敢于指出問題所在，充分溝通雙方的想法;促進(jìn)橫向和諧溝通，使合作雙方能夠在充分交流意見基礎(chǔ)上，完成共同的使命;要了解并克服各種偏見，消除對方的疑慮，站在對方的角度思考問題;了解并明確他人的“語言體系”，適應(yīng)對方的處事方式和風(fēng)格，為共同設(shè)定的目標(biāo)摒棄分歧，尋找共同的利益來解決糾紛。

　　二、全局思考原則

　　學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的立場，從全局的角度思考問題。如果在與其他部門或單位相處時(shí)遇到問題，不妨將自己切換到領(lǐng)導(dǎo)的視角，放眼全局看待問題，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)尋求解決辦法，尤其是合作項(xiàng)目遇到障礙時(shí)，努力讓自己不做木桶中那塊短板，在與其他部門或單位在合作時(shí)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，補(bǔ)足自己的短板，牢記共同目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為原則。

　　三、包容尊重原則

　　在與其他部門或單位相處的過程中，難免會(huì)發(fā)生沖突，雙方為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而相聚，為不同的利益而紛爭。但是要遵循一定的原則:困難進(jìn)一步，沖突退一步，犧牲小利益，成就大團(tuán)結(jié)，要學(xué)習(xí)包容其他部門或單位中不同的意見，認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一合作雙方的價(jià)值，求同存異。在跨部門合作中用文化約束行為，一旦確立合作的關(guān)系，就要設(shè)定共同承諾的使命，理解建立共識(shí)的困難，體會(huì)協(xié)同努力的樂趣。

　　四、合作原則

　　一是要從大局出發(fā)，這里講的大局，就是有利于共同事業(yè)，有利于工作全局，有利于彼此團(tuán)結(jié);二是要支持兄弟單位的工作，持是互相的，要禮尚往來，“投我以桃，報(bào)之以李”。支持要真誠，要盡力盡責(zé)，不虛情假意;要主動(dòng)，積極合作，不講條件，在單位之間產(chǎn)生矛盾，首先從自己方面找原因，該批評(píng)的批評(píng)，該糾正的糾正，該道歉的道歉。與其他單位團(tuán)結(jié)合作，要時(shí)刻謹(jǐn)記謙虛謹(jǐn)慎、不卑不亢、不固執(zhí)己見三個(gè)重要原則。

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