影視劇《知否》播出期間不少同學(xué)都在徹夜追劇，跟著劇中人物情緒起伏，感慨深宅大院勾心斗角，人際關(guān)系復(fù)雜，如果自己是劇中主角怕是活不過一集，雖說大家不用像影視劇中的人物那般籌謀，但也應(yīng)處理好人際關(guān)系，未來才能在單位發(fā)光發(fā)熱。公務(wù)員面試中人際關(guān)系題目的設(shè)置以主體多樣、問題復(fù)雜著稱，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)并不豐富的大家來說感到非常棘手，考試吧建議大家可以運(yùn)用方法，逐個(gè)攻破難關(guān)。
拿到人際關(guān)系題目，第一步，要審清題干中的矛盾、人物主體與情境;第二步，分析矛盾產(chǎn)生的原因，注意要合理假設(shè)原因，不可假設(shè)解決不了的原因，也不可假設(shè)為同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾故意為難;第三步，根據(jù)分析出來的原因提出解決問題的方法;第四步，答題，分“怎么看”和“怎么辦”兩部分，“怎么看”部分表明處理問題的目標(biāo)、原則，以及題中矛盾產(chǎn)生的原因，“怎么辦”部分提出針對(duì)性的解決辦法，適當(dāng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。用一道題目幫大家理解、運(yùn)用作答方法。
例題：領(lǐng)導(dǎo)安排老王和你一起做一個(gè)任務(wù)，你是任務(wù)負(fù)責(zé)人，但老王覺得你能力不行，不聽你的安排，你怎么處理?
【解題思路】
第一步，審清題干信息。題干中的矛盾為同事老王覺得你能力不行，不聽你的安排;人物有老王、我、領(lǐng)導(dǎo);情境為領(lǐng)導(dǎo)安排我和老王共同工作，我為負(fù)責(zé)人;
第二步，分析矛盾產(chǎn)生的原因。老王覺得我能力不行，不聽安排原因在哪呢?這是解題的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，同學(xué)會(huì)認(rèn)為老王仗著資歷老不服管教，這樣矛盾不可解決且惡意揣測(cè)別人。換個(gè)思路，從自身找原因，老王覺得我能力不行可能是我之前工作中有失誤，給老王留下了這樣的印象，可能是因?yàn)榉止げ粔蚩茖W(xué)合理，也可能因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度不好等;
第三步，提出解決問題的方法。如果是因?yàn)橹肮ぷ魇д`，那就要更改錯(cuò)誤，及時(shí)道歉，在以后的工作中更要多多注意不出差錯(cuò);如果是因?yàn)榉止栴}，要征詢老王意見，協(xié)商解決分工不科學(xué)合理的問題，及時(shí)調(diào)整人員、工作分配，做到合理分工，如果是工作態(tài)度問題，則要轉(zhuǎn)變思想，端正工作態(tài)度，同時(shí)也要照顧到領(lǐng)導(dǎo);
第四步，答題。同學(xué)們感覺難點(diǎn)在于不會(huì)表明處理問題的目標(biāo)和原則，其實(shí)就是表明態(tài)度，這道題可以這樣答：作為工作負(fù)責(zé)人我要承擔(dān)責(zé)任，從自身反思問題，爭(zhēng)取老同的配合，將工作順利推進(jìn)，也會(huì)時(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教難題，匯報(bào)工作進(jìn)度。按照作答方法組織答案作答即可。
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