2019國考面試指導(dǎo)：稅務(wù)局考情分析

　　(四)如何應(yīng)對統(tǒng)籌安排類題目

　　【對應(yīng)考題再現(xiàn)】

　　題干：某國稅局現(xiàn)有職工70人，單位有兩個會議室，一個電教室。其中大會議室一個，能容納80人，配有視頻裝置;小會議室一個，能容納20人左右;電教室有視頻裝置，能容納60人。今天有以下幾項會議需要使用場地。

　　(1)早上8:30分管副縣長一行五人來你局調(diào)研，要聽取工作匯報，時間大約1個半小時。

　　(2)市局臨時通知9:30召開視頻會議，要求全體干部參加，時間大約2個小時。

　　(3)上午9點，納稅服務(wù)科組織納稅人業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，有70位納稅人參加，時間大約3小時。

　　(4)按照計劃，當(dāng)前要在單位召開“國地稅合作”聯(lián)席會議，共有15人參加。

　　(5)上午10點，縣局團委和街道辦舉辦共建活動，要借用會議室，2天前已下發(fā)通知，預(yù)計12人參加。

　　(6)9:15外省某縣國稅局一行10人來你局考察交流，預(yù)計參觀1小時，交流1小時。一周前已經(jīng)收到他們來考察的公函。

　　請回答：如果領(lǐng)導(dǎo)讓你安排，你會如何安排?

　　【考生常見問題】

　　(1)不能全面思考和判斷，題目中往往事件突發(fā)、資源短缺、人手短缺、時間緊迫，不能思考清楚諸多事件的主次輕重、影響程度。

　　(2)統(tǒng)籌安排不合理，資源利用不高效，事件的安排順序不合理，人員分工不明確和統(tǒng)籌管理不恰當(dāng)。

　　【解決辦法】

　　(1)判斷各事件的性質(zhì)，清楚手中資源及可協(xié)調(diào)的資源。

　　(2)掌握“公事在前私事在后”、“群眾利益至上”、“生命和健康第一位”、“委派他人”等統(tǒng)籌安排方法。

　　(3)學(xué)習(xí)多項工作、多重問題、資金分配、時間分配、場地分配等題型，合理安排事件順序、統(tǒng)籌管理。

　　(五)如何更入情入境地回答稅務(wù)知識類題目

　　【對應(yīng)考題再現(xiàn)】

　　題干：某市行政服務(wù)中心《窗口服務(wù)整改方案》部分內(nèi)容：“以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標準，實施五項制度，即首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、投訴反饋制、責(zé)任追究制”。

　　請回答：

　　(1)根據(jù)這些內(nèi)容，你認為該行政中心在之前的窗口服務(wù)中可能存在哪些問題?

　　(2)請從五項制度中選擇一項，談?wù)勅绾尉唧w落實。

　　【考生常見問題】

　　(1)缺乏稅務(wù)常識，不知道納稅咨詢、辦稅服務(wù)等稅務(wù)常考知識。

　　(2)認為按照一般公務(wù)員角色回答就可以解決問題，實則偏離稅務(wù)人角色，僅僅回答了皮毛，沒有深入國稅特色作答，難以獲得高分。

　　【解決辦法】

　　(1)在龐雜的稅務(wù)知識體系中，提煉出稅務(wù)高頻考點，擊中命題“靶心”。

　　(2)稅務(wù)工作案例分析練習(xí)，通過情境性教學(xué)，學(xué)習(xí)稅務(wù)宣傳、辦稅服務(wù)大廳突發(fā)事件等常見納稅服務(wù)問題及解決辦法，熟練稅務(wù)知識運用，在答題過程中展現(xiàn)崗位匹配性，獲得考官青睞。

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