在人際交往意識與技巧類型的考題中,最令各位考生頭疼的恐怕就是要兼顧原則性及靈活性的題目了!叭思业谋淼芄P試考上了你所在單位,想跟你索要內(nèi)部資料應對面試,你怎么辦?”“你老婆的妹妹想要申請創(chuàng)業(yè)貸款,但手續(xù)不全,請你通融通融,你怎么辦?”鐵面無私、六親不認?堅持了底線和原則,紀律意識很強,但親人們不理解,影響親屬關系。投機取巧、破例通融?則會公私不分,觸犯工作紀律,輕則受到批評教育,重則觸犯法律。如何在原則性與靈活性之間權衡,如何做一個靈活的原則捍衛(wèi)者呢?今天,專家將帶你搞定。
例題.你和小王在大學時是鐵哥們,又在同一單位工作。最近,單位要組織一次出國考察學習。只有你和小王符合條件,但名額只有一個,小王私下懇求你放棄這次機會,你怎么辦?
先分析人設,向你發(fā)出懇求的人是自己大學時的鐵哥們,同窗之情誼是人生最寶貴的財富之一,值得終生珍惜。機緣巧合,大學畢業(yè)后,又進入同一部門工作,實乃人生幸事,當加倍珍惜,讓友誼之樹常青。對于小王懇求放棄這次出國考察學習的機會,我們拒絕?不近人情。接受?公私不分。那如何解決呢?把握好此題的原則很重要。
第一個原則,要有大局意識。對待本次出國學習的機會能有正確的認識。就個人而言,公費出國進修可以增長見識、開拓視野,機會難得,對今后的成長和發(fā)展很有幫助。對單位而言,學習借鑒國外的先進技術和管理經(jīng)驗,反哺單位,有助于單位的發(fā)展。外出進修學習重要的就是學有所成回來后經(jīng)驗的分享,事關未來單位的發(fā)展,所以要認識到這不是個人問題,也不是我和小王任何一個人私下能夠決定下來的。
第二個原則,要有權屬意識。誰能出國進修學習,這件事歸根結底是要聽領導的安排。因為領導統(tǒng)籌著整個大局,領導會全面考量我和小王的優(yōu)劣勢,結合我們二人目前的工作安排,做出對集體最優(yōu)的決定。我們要相信并尊重領導的安排,而不是通過私下商議干擾領導的決策。
把握好了上述兩個原則,如何委婉地向小王溝通呢?我們接下來分析一下小王的心理。小王為何私下找我呢?他對我們的關系充滿信任,對這次機會迫切渴求,對自己可能不太自信,最重要的對出國學習考察認識還不到位。所以,我和小王溝通的第一步應該是理解他、安撫他。對他很想獲得這次出國考察學習的機會深表理解,確實機會難得。并和他商量一起去請示領導能否增加一個名額,這樣我們倆個一起出國考察學習,互相之間也可以商量、討論,學習效果會更好。
第二步,我會向他說明自己對這次出國考察的看法,表明如果無法增加名額自己愿意向領導推薦他,但這件事不僅僅是我們二人之間的私事,這次誰更適合出國考察,最終要由領導決定,不是我們倆能決定的。而且領導也知道我們之間關系,不論誰放棄,你我都有因私廢公之嫌,難免會給領導留下不良影響,可能二人都失去了這次機會。
第三步,表明小王有很多優(yōu)點、優(yōu)勢,這次能符合出國考察的條件本身就說明了這點,希望他充滿信心。也向他表明,領導一定會在統(tǒng)籌全局的基礎上做出最優(yōu)安排。
最后,需要表達一下對結果的態(tài)度。如果小王獲得了出國進修的機會,則會真誠地祝福小王,并希望他能夠珍惜這次機會,好好學習,別忘跟哥們分享學習成果。如果我獲得了出國學習的機會,也真誠希望小王能夠理解,并通過各種途徑隨時跟小王保持聯(lián)系,把自己的所見所聞傳遞給他,共同學習,共同進步。
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