對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，處理好人際關(guān)系是非常重要的技術(shù)。古有孟子云：天時(shí)不如地利，地利不如人和，那么對(duì)于公務(wù)員，這也是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，在平日的工作中，作為一名基層工作者，不僅要學(xué)會(huì)處理與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與同事之間的關(guān)系，還要處理好公務(wù)員與群眾之間的關(guān)系，同時(shí)要處理好工作和生活的關(guān)系。下面大家一起學(xué)習(xí)公務(wù)員面試中的一大題型——人際關(guān)系題型。
首先要了解什么是人際關(guān)系，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是有目的的、與工作相關(guān)的，那么在處理人際關(guān)系時(shí)需要考生有人際合作主動(dòng)性、對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))、人際間的適應(yīng)、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關(guān)系的選擇性與靈活性。人際合作的主動(dòng)性，是指在與人交往中，要主動(dòng)去溝通，能夠主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)，主要是主要是強(qiáng)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理上，應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不越權(quán);人際間的適應(yīng)性是要求在人際交往時(shí)能夠快速適應(yīng)環(huán)境，并且能夠傳遞有效的溝通信息，而不是侃大山;處理人際關(guān)系的選擇性和靈活性，主要是在處理突發(fā)狀況時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)解決問(wèn)題。人際關(guān)系題型一般在題目中設(shè)置一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親友之間面對(duì)各種尷尬和矛盾的情境，看考生如何處理。
那么如何解決這類(lèi)問(wèn)題呢?下面給大家提供解決人際關(guān)系題型的三步走：
第一，提出問(wèn)題，提出需要解決的問(wèn)題及處理問(wèn)題的態(tài)度，簡(jiǎn)單講，就是你要首先認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，并且進(jìn)行明確的表態(tài)。
第二，分析問(wèn)題，給知道應(yīng)首先從哪里著手解決問(wèn)題。
第三，解決問(wèn)題，要有針對(duì)性。那么在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，必須要以工作為中心，從自身著手去分析問(wèn)題，并且要積極陽(yáng)光，不能消極地去處理事情。
當(dāng)然對(duì)于不同的對(duì)象我們的對(duì)待方式是不同的，下面考試吧教大家處理不同的人際關(guān)系應(yīng)該把握的度。
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