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2018年國(guó)家公務(wù)員考試面試這40個(gè)定律你要掌握

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  2018年國(guó)家公務(wù)員考試面試預(yù)計(jì)2018年3月底前進(jìn)行,考得不錯(cuò)的考生,有必要提前準(zhǔn)備面試。本文整理了40個(gè)定律,考生可學(xué)習(xí)積累。

  1、青蛙效應(yīng)

  是指把一只青蛙扔進(jìn)開(kāi)水里,它因感受到巨大的痛苦便會(huì)用力一蹬,躍出水面,從而獲得生存的機(jī)會(huì)。當(dāng)把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時(shí),由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫,所以當(dāng)溫度已升高到一定程度時(shí),青蛙便再也沒(méi)有力量躍出水面了。于是,青蛙便在舒適之中被燙死了。

  啟示:生于憂患、死于安樂(lè)。不管是個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展,還是國(guó)家發(fā)展都要有這種意識(shí)。

  2、墨菲定律

  是一種心理學(xué)效應(yīng),是由愛(ài)德華·墨菲(Edward A. Murphy)提出的。主要內(nèi)容:任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單;所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng);會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò);如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。

  啟示:它揭示了在安全管理中人們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W(xué)道理;揭示了安全管理必須發(fā)揮警示職能,堅(jiān)持預(yù)防為主原則的重要意義;同時(shí)指出,對(duì)于人們進(jìn)行安全教育,提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  3、手表定理

  森林里生活著一群猴子,每天太陽(yáng)升起的時(shí)候它們外出覓食,太陽(yáng)落山的時(shí)候回去休息,日子過(guò)得平淡而幸福 。

  一名游客穿越森林,把手表落在了樹下的巖石上,被猴子猛可拾到了。聰明的猛可很快就搞清了手表的用途,于是,猛可成了整個(gè)猴群的明星,每只猴子都向猛可請(qǐng)教確切的時(shí)間,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由猛可來(lái)規(guī)劃。猛可逐漸建立起威望,當(dāng)上了猴王 。

  做了猴王的猛可認(rèn)為是手表給自己帶來(lái)了好運(yùn),于是它每天在森林里尋找,希望能夠拾到更多的表。功夫不負(fù)有心人,猛可又擁有了第二塊、第三塊表 。

  但出乎猛可的意料,得到了三塊手表的猛可有了新的麻煩,因?yàn)槊繅K手表的時(shí)間顯示的都不相同,猛可不能確定哪塊手表上顯示的時(shí)間是正確的 。群猴也發(fā)現(xiàn),每當(dāng)有猴子來(lái)問(wèn)時(shí)間時(shí),猛可總是支支吾吾回答不上來(lái)。猛可的威望大降,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也變得一塌糊涂。

  只有一塊手表,可以知道時(shí)間;擁有兩塊或兩塊以上的手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。這就是著名的手表定律。

  啟示:不管是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人,制定目標(biāo)一定要明確且唯一;管理不能有雙重標(biāo)準(zhǔn)甚至多重標(biāo)準(zhǔn)。

  4、蝴蝶效應(yīng)

  “一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,可以在兩周以后引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)!逼湓蚓褪呛葎(dòng)翅膀的運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并產(chǎn)生微弱的氣流,而微弱的氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此引起一個(gè)連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。

  啟示:細(xì)節(jié)決定成敗,一件表面上看來(lái)毫無(wú)關(guān)系、非常微小的事情,可能帶來(lái)巨大的改變。

  5、鯰魚效應(yīng)

  挪威人喜歡吃沙丁魚,尤其是活魚。市場(chǎng)上活魚的價(jià)格要比死魚高許多。所以漁民總是想方設(shè)法的讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經(jīng)過(guò)種種努力,絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。船長(zhǎng)嚴(yán)格保守著秘密。直到船長(zhǎng)去世,謎底才揭開(kāi)。原來(lái)是船長(zhǎng)在裝滿沙丁魚的魚槽里放進(jìn)了一條以魚為主要食物的鯰魚。鯰魚進(jìn)入魚槽后,由于環(huán)境陌生,便四處游動(dòng)。沙丁魚見(jiàn)了鯰魚十分緊張,左沖右突,四處躲避,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會(huì)死了。這樣一來(lái),一條條沙丁魚活蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。

  啟示:從“漁夫”來(lái)說(shuō),是善于利用激勵(lì)的手段;從“鯰魚”來(lái)說(shuō),在于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);從“沙丁魚”來(lái)說(shuō),在于缺乏憂患意識(shí)。

  6、鱷魚法則

  假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳,有點(diǎn)類似虎怒決蹯。

  啟示:做事一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或者方向出現(xiàn)偏差,就需要果斷的停止甚至放棄,否則會(huì)造成更嚴(yán)重的后果;要勇于學(xué)會(huì)放棄,協(xié)調(diào)局部利益和整體利益之間的關(guān)系。

  7、羊群效應(yīng)

  在一群羊前面橫放一根木棍,第一只羊跳了過(guò)去,第二只、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去;這時(shí),把那根棍子撤走,后面的羊走到這里,仍然像前面的羊一樣,向上跳一下,盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了,這就是所謂的“羊群效應(yīng)”,也稱“從眾心理”。

  啟示:一定要獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新,不能盲目跟從;從團(tuán)隊(duì)來(lái)講,第一只羊,或者說(shuō)領(lǐng)頭羊的作用非同一般,不可忽視。

  8、刺猬法則

  在一個(gè)寒冷的冬季,兩只困倦的刺猬因?yàn)槔涠鴵肀г诹艘黄,但是無(wú)論如何它們都睡不舒服,由于它們各自身上都長(zhǎng)滿了刺,緊挨在一塊就會(huì)刺痛對(duì)方,反倒睡不安寧。因此,兩只刺猬就離開(kāi)了一段距離,可是又實(shí)在冷得難以忍受,因此就又抱在了一起。折騰了好幾次,最后它們終于找到了一個(gè)比較合適的距離,既能夠相互取暖又不會(huì)被扎。這也就是在人際交往過(guò)程中的“心理距離效應(yīng)”。

  啟示:在人際交往中,一定要遵循“距離產(chǎn)生美”,不侵犯他人的空間距離、時(shí)間距離;也提示我們做任何事情有要適度,要有一個(gè)合適的尺度。

  9、二八定律

  是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。

  啟示:對(duì)事物起決定性作用的往往是占少數(shù)的20%,在工作中一定要善于抓住重點(diǎn),抓住主要矛盾。

  10、木桶效應(yīng)

  木桶定律是講一只水桶能裝多少水取決于它最短的那塊木板。一只木桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這只桶就無(wú)法盛滿水。

  啟示:重視自身的“短板”,也就是缺點(diǎn),因?yàn)樗萍s了一個(gè)人才能的發(fā)揮;重視團(tuán)隊(duì)中的“短板”,通過(guò)激勵(lì)、提升“短板”的能力才能提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

  11、破窗效應(yīng)

  如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修,別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué),結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會(huì)滋生、猖獗。

  啟示:從管理角度,千里之堤,潰于蟻穴,任何不良現(xiàn)象一定要在剛剛出現(xiàn)時(shí)就扼殺在萌芽中;從個(gè)人角度,勿以惡小而為之,勿以善小而不為,不要受環(huán)境和他人影響。

  12、暈輪效應(yīng)

  是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后,他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。

  啟示:在人際交往中,我們應(yīng)該告誡自己不要過(guò)早的對(duì)一個(gè)人下結(jié)論,而是要深入了解、多方面了解;同時(shí),在與他人交往時(shí)要注意第一印象的重要性。

  13、馬太效應(yīng)

  從前,一個(gè)國(guó)王要出門遠(yuǎn)行,臨行前,交給3個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐道:“你們?nèi)プ錾,等我回?lái)時(shí),再來(lái)見(jiàn)我!眹(guó)王回來(lái)時(shí),第一個(gè)仆人說(shuō):“主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠!庇谑,國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠!庇谑牵瑖(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說(shuō):“主人,你給我的1錠銀子,我一直包在手帕里,怕丟失,一直沒(méi)有拿出來(lái)。于是,國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人,說(shuō):“凡是少的,就連他所有的,也要奪過(guò)來(lái)。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”這就是“馬太效應(yīng)”。

  啟示:想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者,當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下,就要另辟蹊徑,找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì)。

  14、南風(fēng)法則

  北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰(shuí)能讓行人把身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)了個(gè)寒風(fēng)刺骨,結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人春意上身,紛紛解開(kāi)紐扣,繼而脫掉大衣,于是南風(fēng)獲得了勝利。

  啟示:針對(duì)不同的人和事,要采取不同的解決辦法,不能一味求強(qiáng);在人力資源管理中,需要對(duì)員工施以溫情原則,給員工以愛(ài)和尊重。

  15、彼得原理

  彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得(Dr. Laurence Peter)在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論;在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于被晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”理論。

  啟示:從組織的角度來(lái)講,一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別,就會(huì)造成組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯;從個(gè)人的角度來(lái)講,雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職,但不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位勉力支撐、無(wú)所適從,還不如找一個(gè)自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。

  16、海潮效應(yīng)

  是海水因天體的引力而涌起海潮,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮,引力過(guò)弱則無(wú)潮的現(xiàn)象。

  啟示:作為一個(gè)組織,必須通過(guò)調(diào)節(jié)對(duì)人才的待遇,以達(dá)到人才的合理配置,從而加大本單位對(duì)人才的吸引力。

  掌握了這40個(gè)定律,再也不用擔(dān)心過(guò)不了面試?yán)?/P>

  17、共生效應(yīng)

  當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí),顯得矮小、單調(diào),而與眾多同類植物一起生長(zhǎng)時(shí),則根深葉茂,生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象,稱之為“共生效應(yīng)”。

  啟示:一個(gè)人的成功固然離不開(kāi)自身的努力,但也不能忽視周圍環(huán)境以及優(yōu)秀人才的相互促進(jìn);要重視團(tuán)隊(duì)的力量;有時(shí)合作比競(jìng)爭(zhēng)更能刺激企業(yè)本身的發(fā)展,如可口可樂(lè)和百事可樂(lè)。

  18、半途效應(yīng)

  是指在激勵(lì)過(guò)程中達(dá)到半途時(shí),由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對(duì)于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)表明,人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近,在人的目標(biāo)行為過(guò)程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。

  啟示:目標(biāo)選擇的不恰當(dāng)是半途效應(yīng)出現(xiàn)的最主要原因,所以不管是個(gè)人還是企業(yè),在確立目標(biāo)時(shí),一定要從實(shí)際出發(fā);意志力本身對(duì)于成功也非常關(guān)鍵,一定要培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的精神,注重意志力的磨練。

  19、責(zé)任分散效應(yīng)

  是指對(duì)某一件事來(lái)說(shuō),如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù),責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng),會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù),群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱,面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮。

  啟示:一件工作不能多人負(fù)責(zé),必須要指定一人全程負(fù)責(zé)到底;一定要權(quán)責(zé)相關(guān),給予員工一定的責(zé)任,就必須要同時(shí)給予相應(yīng)的權(quán)利。

  20、威克效應(yīng)

  在美國(guó)康奈爾大學(xué),著名的威克教授做過(guò)一個(gè)十分有趣的實(shí)驗(yàn)。首先,他把一只玻璃瓶平放在桌子上,瓶的底部朝著窗戶有光亮的一方,瓶口敞開(kāi),然后放進(jìn)幾只蜜蜂。只見(jiàn)它們?cè)谄孔觾?nèi)朝著有光亮的地方飛去,不停地在瓶底上尋找出口,結(jié)果都只能撞在瓶壁上。經(jīng)過(guò)幾次飛行后,蜜蜂終于發(fā)現(xiàn)自己永遠(yuǎn)也無(wú)法從瓶底飛出去,它們只好認(rèn)命,奄奄一息地停在有光亮的瓶底。接著威克教授把蜜蜂放出,仍然將瓶子按原來(lái)的樣子擺好,再放進(jìn)幾只蒼蠅。沒(méi)過(guò)多久,它們就一只不剩地全部從瓶口飛了出來(lái)。在蜜蜂的思維里,玻璃瓶的出口必然會(huì)在光線最明亮的地方?蓱z的蜜蜂沒(méi)有意識(shí)到環(huán)境發(fā)生的變化,還一味地堅(jiān)持業(yè)已形成的經(jīng)驗(yàn),不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng),最終以失敗告終。而蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不在意,也全然不顧光亮的吸引,在瓶中四下亂飛,結(jié)果誤沖誤撞地碰上了好運(yùn)氣。

  啟示:在工作中一定要打破思維定式,善于創(chuàng)新。

  21、沸騰效應(yīng)

  在成功心理學(xué)中,人們把關(guān)鍵因素所引起的本質(zhì)變化現(xiàn)象,稱之為沸騰效應(yīng)。這猶如燒水燒到 99 度時(shí),還不能算開(kāi)水,其價(jià)值有限;若再添一把火,在 99 度的水溫基礎(chǔ)上再燒使它再升高 1 度,它就會(huì)使水沸騰,并產(chǎn)生大量水蒸氣可用來(lái)開(kāi)動(dòng)機(jī)器,從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這里的 1 度就是關(guān)鍵的因素,這 1 度就能使水發(fā)生質(zhì)的變化,從液體變化為氣體。

  啟示:只差一點(diǎn)點(diǎn),往往是導(dǎo)致最大差別的關(guān)鍵;量變到質(zhì)變,需要一定的堅(jiān)持,在遭遇挫折和困難時(shí)一定要持之以恒。

  22、蘑菇效應(yīng)

  指蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落,得不到陽(yáng)光,也沒(méi)有肥料,自生自滅,只有長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才會(huì)開(kāi)始被人關(guān)注,可此時(shí)它自己已經(jīng)能夠接受陽(yáng)光了。人們將這種現(xiàn)象稱之為“蘑菇效應(yīng)”。

  啟示:吃得苦中苦,方為人上人,年輕人不要怕沉寂、不要怕吃苦,這也是在為日后的成功奠定基礎(chǔ);不要過(guò)于被動(dòng),應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí),給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位才能早日走出蘑菇效應(yīng)。

  23、霍桑效應(yīng)

  1924年11月,以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠,霍桑工廠是美國(guó)西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過(guò)改善工作條件與環(huán)境等外在因素,找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對(duì)象。在七個(gè)階段的試驗(yàn)中,支持人不斷改變照明、工資、休息時(shí)間、午餐、環(huán)境等因素,希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系——這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾,不管外在因素怎么改變,試驗(yàn)組的生產(chǎn)來(lái)效率一直未上升。

  為了提高工作效率,這個(gè)廠請(qǐng)來(lái)包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家,在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬(wàn)余人次,耐心聽(tīng)取工人對(duì)管理的意見(jiàn)和抱怨,讓他們盡情地宣泄出來(lái)。結(jié)果,霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。

  啟示:從管理的角度,人總會(huì)有不滿的情緒和抱怨,讓情緒得到合理宣泄反而能提高工作效率;從個(gè)人角度,要合理排解自己的負(fù)面情緒,避免長(zhǎng)時(shí)間累積影響工作狀態(tài)。

  24、弼馬溫效應(yīng)

  兩千多年前,我國(guó)一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴,以弼馬瘟。據(jù)有關(guān)專家分析,因?yàn)楹镒犹煨院脛?dòng),這樣可以使一些神經(jīng)質(zhì)的馬得到一定的訓(xùn)練,使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來(lái),對(duì)于突然出現(xiàn)的人或物、以及聲響等不再驚恐失措。馬是可以站著消化和睡覺(jué)的,只有在疲憊和體力不支或生病時(shí)才臥倒休息。在馬廄中養(yǎng)猴,可以使馬經(jīng)常站立而不臥倒,這樣可以提高馬對(duì)吸血蟲病的抵抗能力。

  啟示:從團(tuán)隊(duì)管理的角度來(lái)講,一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要至少有一個(gè)積極向上,能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍的人;從個(gè)人角度,要清楚的知道負(fù)面情緒可以傳遞,正能量同樣可以傳遞,一定要積極爭(zhēng)做傳遞正能量的那個(gè)人。

  25、叢林法則

  叢林法則是自然界里生物學(xué)方面的物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的規(guī)律法則。它包括兩個(gè)方面的基本屬性。一是它的自然屬性;另一個(gè)是它的社會(huì)屬性。自然屬性是受大自然的客觀影響,不受人性、社會(huì)性的因素影響。自然界中的資源有限,只有強(qiáng)者才能獲得最多。它體現(xiàn)在植物界方面。它的社會(huì)屬性一般體現(xiàn)在動(dòng)物界。人作為高等動(dòng)物,他可以改變叢林法則的自然屬性。這也是人類社會(huì)要遵守的生存法則。

  啟示:弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰,所以從個(gè)人角度一定要時(shí)刻保持學(xué)習(xí),提升自己的能力,跟得上社會(huì)的進(jìn)步;從企業(yè)角度,要適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展法則,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容。

  26、零和游戲

  是指一項(xiàng)游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,而游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零。早在2000多年前這種零和游戲就廣泛用于有贏家必有輸家的競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗!傲愫陀螒蛞(guī)則”越來(lái)越受到重視,因?yàn)槿祟惿鐣?huì)中有許多與“零和游戲”相類似的局面。與“零和”對(duì)應(yīng),“雙贏”的基本理論就是“利己”不“損人”,通過(guò)談判、合作達(dá)到皆大歡喜的結(jié)果。

  啟示:很多事情不是一定非要你死我活,哪怕是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也完全可以通過(guò)合作來(lái)達(dá)到共贏的局面。

  27、酒與污水定律

  一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里,得到的還是一桶污水。顯而易見(jiàn),污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質(zhì),真正起決定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。

  啟示:對(duì)于壞的組員或東西,要在其開(kāi)始破壞之前及時(shí)處理掉。

  28、藍(lán)斯登原則

  藍(lán)斯登原則是在你往上爬的時(shí)候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑倒。

  啟示:寬容的的人只會(huì)使自己的路子越來(lái)越廣,而心胸狹窄的人只會(huì)一步步走向死胡同。

  29、阿什法則

  承認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步,你愈是躲著問(wèn)題,問(wèn)題愈會(huì)揪住你不放。該法則由美國(guó)企業(yè)家m·k·阿什提出。

  啟示:千萬(wàn)不要回避自己的錯(cuò)誤,否則這錯(cuò)誤會(huì)帶給你更大的代價(jià)。

  30、籃球架效應(yīng)

  如果籃球架有兩層樓那樣高,那么對(duì)著兩層樓高的籃球架子,幾乎誰(shuí)也別想把球投進(jìn)籃圈,也就不會(huì)有人犯傻了;如果籃球架跟一個(gè)人差不多高,隨便誰(shuí)不費(fèi)多少力氣便能“百發(fā)百中”,大家也會(huì)覺(jué)得沒(méi)啥意思。正是由于現(xiàn)在這個(gè)跳一跳,夠得著的高度,才使得籃球成為一個(gè)世界性的體育項(xiàng)目,引得無(wú)數(shù)體育健兒奮爭(zhēng)不已,也讓許許多多的愛(ài)好者樂(lè)此不疲。

  啟示:設(shè)立目標(biāo)一定要適度,不能超出能力太多,但也不能太過(guò)容易就完成。

  31、費(fèi)斯諾定理

  國(guó)王收到了三個(gè)一模一樣的金人,但進(jìn)貢人要求國(guó)王回答問(wèn)題:三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?無(wú)論是稱重量還是看做工,都是一模一樣。最后,一位老臣拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人耳朵里,稻草從另一邊耳朵出來(lái)。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里掉出來(lái)。第三個(gè)金人的稻草掉進(jìn)肚子里。老臣說(shuō):第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無(wú)語(yǔ),答案正確。善于傾聽(tīng),才是最有價(jià)值,是成熟的人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。英國(guó)聯(lián)合航空公司總裁L·費(fèi)斯諾歸納類似的現(xiàn)象說(shuō),人兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應(yīng)多聽(tīng)少講。這就是“費(fèi)斯諾定理”。

  啟示:不管是在學(xué)習(xí)中,還是在與人溝通中,都要善于傾聽(tīng),在傾聽(tīng)中汲取有用信息。

  32、弗洛斯特法則

  要筑一堵墻,首先就要明晰筑墻的范圍,把那些真正屬于自己的東西圈進(jìn)來(lái),把那些不屬于自己的東西圈出去。實(shí)際上,做任何事情之前,都要有一個(gè)清晰的界定:什么能做,什么不能做;接受什么,拒絕什么……做人如此,做企業(yè)也是如此。我們一定要清楚我們適合做什么,不適合做什么。要是盲目跟風(fēng),輕則會(huì)竹籃打水,重則會(huì)全軍覆沒(méi)。

  啟示:一定要在做事之前明確界限,什么能做什么不能做,這樣就不會(huì)有超出界限的事情發(fā)生。

  33、波克定理

  美國(guó)莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克提出:只有在爭(zhēng)辯中,才可能誕生最好的主意和最好的決定。

  啟示:在工作中,不要怕?tīng)?zhēng)論,無(wú)摩擦便無(wú)磨合,有爭(zhēng)論才有高論。

  34、小池定理

  日本管理學(xué)家小池敬提出:越是沉醉,就越是抓住眼前的東西不放。

  啟示:在成功面前,一定要警惕自己不能自我陶醉,時(shí)刻保持清醒。

  35、柯美雅定律

  柯美雅定律指的是世上沒(méi)有十全十美的東西,任何東西都有改革的余地,是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家M.R.柯美雅提出的。

  啟示:一定要 有質(zhì)疑精神,才能創(chuàng)新。

  36、自吃幼崽效應(yīng)

  美國(guó)硅谷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點(diǎn),所有公司共同的生存之道是:拿出更好看產(chǎn)品來(lái)?yè)魯∽约旱脑挟a(chǎn)品。有人將這種行為戲稱為"自吃幼崽"。

  啟示:人不能給自己設(shè)限,一定要激發(fā)自己的潛力,以過(guò)去的自己為目標(biāo),不斷超越自己。

  37、史密斯原則

  史密斯原則,是美國(guó)通用汽車公司前董事長(zhǎng)約翰·史密斯提出的一條著名的策略型原則。即“如果你不能戰(zhàn)勝他們,你就加入到他們之中去”。沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。無(wú)論是合作還是競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底都是為了利益。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)通常是采取一切可能的手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,將其逐出市場(chǎng);企業(yè)的成功是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗和消失為基礎(chǔ),“有你無(wú)我,勢(shì)不兩立”是市場(chǎng)通行的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。在新的形勢(shì)下,傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了根本的變化,企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合作,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,即為競(jìng)爭(zhēng)而合作,靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

  啟示:競(jìng)爭(zhēng)使人進(jìn)步最快,合作讓人得到最多。

  38、冰淇淋哲學(xué)

  臺(tái)灣著名企業(yè)家王永慶提出冰淇淋哲學(xué):賣冰淇淋必須從冬天開(kāi)始,因?yàn)槎祛櫩蜕伲瑫?huì)逼迫你降低成本,改善服務(wù)。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不會(huì)害怕夏天的競(jìng)爭(zhēng)。

  啟示:逆境磨練人的意志,只有經(jīng)歷過(guò)逆境中的生存才會(huì)取得長(zhǎng)足的成功。

  39、基利定理

  基利定理指每個(gè)人要想干出一番驚人的業(yè)績(jī),一定要具有面對(duì)失敗坦然自如的積極態(tài)度,千萬(wàn)不可一遭挫折便落荒而逃。否則,你永遠(yuǎn)都會(huì)與成功無(wú)緣。容忍失敗,這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用的極為積極的東西。

  啟示:挫折與失敗并不可怕,也并不是不可接受,只要坦然面對(duì)并從中吸取教訓(xùn),就會(huì)獲得成功。

  40、比林定律

  一生中的麻煩有一半是由于太快說(shuō)“是”,太慢說(shuō)“不”造成的。這是美國(guó)幽默作家比林提出的。因此在發(fā)言的時(shí)候,要懂得發(fā)言的藝術(shù),考慮問(wèn)題不能急躁,也不能怠慢。這就要求管理者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)回答問(wèn)題或者答應(yīng)以及拒絕要求。

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